Bilgisayar, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki değişiklikler, pazarlama ve ağ oluşturmadan araştırma ve geliştirmeye kadar iş dünyasının tüm yönlerini etkiliyor. Teknoloji endüstrisindeki gelişmeleri anlamak ve kullanmak, işlerini büyütmeye devam etmek ve yeni müşterileri ve müşterileri çekmek için herhangi bir işletme sahibi, işçi veya yatırımcı için hayati öneme sahiptir.
Ulaşılabilirlik
Mobil teknolojideki ilerlemeler, işverenlerin ve çalışanların daha yeni ve daha hızlı yollarla iletişim kurmasını sağlar. Dizüstü bilgisayarlar, tablet bilgisayarlar ve PDA'lar gibi mobil cihazlar, çalışanların sürekli bağlantıda kalmasını sağlayarak ağı bir başka seviyeye yükseltir. Şirketler, müşterilere ve müşterilere çevrimiçi ve tam tersi erişime sahip, iletişim sıklığını ve hızını artırarak şirketleri müşterileri için daha uygun hale getirmiştir.
Uygulama
İşletmeler, teknolojideki değişikliklerin sunduğu bağlantıyı kullanarak, müşterileri ve müşterileri en son bilgi ve haberlerle kolayca güncel tutabilir. Bu erişimi, müşterilerin aradığı şeylerle ilgili daha hızlı bir araştırma yapmak için kullanıp daha hızlı bir iş gelişimi için de kullanabilirler. Birçok işletme, müşterileri ile sürekli iletişimde olmak ve şirketlerini nasıl daha iyi hale getirebilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal ağ araçlarını kullanıyor.
Yararları
Hem iş dünyasında hem de teknolojide hız çok önemlidir. Şirketler ilk önce arzu ettikleri kitleye ulaşma ümidiyle ürün ve hizmetlerini sürekli geliştiriyorlar. Günümüzde teknolojinin tüm biçimlerindeki değişimler, çalışanların birbirleriyle ve dünyanın her yerinden müşterileriyle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Özellikle iletişim teknolojisindeki gelişmeler, birçok şirket çalışanlarının daha mobil olmalarına izin verdiği ve potansiyel bir çalışanın bir işe girebilmek için belirli bir yerde yaşamaya ihtiyacı duymayacağından, daha fazla iş fırsatı yaratmaktadır. Ayrıca, küçük işletmelerin büyük işletmeler ile rekabet etmelerine olanak tanır, bu da mahallelerinin dışındaki müşterileri bulmalarına yardımcı olur.
Potansiyel
Teknolojik gelişmeler, çoğu şirketin güncellenmiş bir web sitesine ve diğer çevrimiçi kaynaklara sahip olmanın değerini bildiği için, işletme pazarlaması üzerinde zaten büyük bir etkiye sahiptir. Teknolojideki değişiklikler İnternet'in daha etkileşimli hale gelmesine izin verdiğinden, işletmeler çalışanlarıyla, rekabetleriyle ve müşterileriyle daha doğrudan etkileşim kurma fırsatına sahip olacak. Bu değişiklik iş dünyasının daha şeffaf olmasına yardımcı olarak, işçilere ve sağladıkları hizmetlere ihtiyaç duyan herkesin yararına olacak büyüme ve gelişmeye yol açabilir.
Uzman Görüşü
Teknolojideki değişimler ve iş dünyası üzerindeki etkileri birkaç farklı açıdan izlenebilir. Massachusetts Institute of Technology’deki Bilgi Sistemleri Araştırma Merkezi’nin yürüttüğü bir araştırmaya göre, üç ayrı bakış açısı bir işletmeyi veya şirketi iyileştirmeye çalışmak, rekabetçi şirketlerin başarısını aşmaya çalışmak ve belirli bir ülkeye katılıp katılmamaya karar vermeye çalışmak gibi üç farklı perspektif içeriyor iş veya sanayi.
