Illinois tüketicileri, bir işletmeyle ilgili bir olayla ilgili olarak Better Business Bureau (BBB) ile şikayet edebilir. BBB’nin amacı, bireylere bir işletmeyle ilgili konularda şikayette bulunmaları ve potansiyel olarak bir çözüm bulmaları için bir yol sunmaktır. BBB tarafından kabul edilen şikayetler arasında tüketici ile işletme arasındakileri ve iki işletme arasındakileri içerir. BBB, tüm şikayetlerin kaydını tutar ve Güvenilirlik Raporlarını olabildiğince doğru ve güncel tutmak için kullanır.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Bilgisayar
-
internet girişi
İşlemi başlat. Illinois BBB sitelerinden herhangi birinden “Dosya şikayeti” ne tıklayın. Daha sonra incelemeniz için bir açıklama gösteren bir ekrana yönlendirileceksiniz. İncelemeyi okuduktan sonra işleme devam etmek için “Next” düğmesine tıklayın.
Soruları cevapla. Bir sonraki sayfada, şikayetiniz hakkında üç soru sorulacak. İşletmenin bulunduğu yer, şikayetin hangi kategoriye girdiği ve herhangi bir askeri bağlantınız varsa, şikayetin ne hakkında olduğunu cevaplayın.
Bulunduğunuz yeri belirtin. Yaşadığınız ülkeye, ABD'ye ve posta kodunu girin. Devam etmek için “Next” düğmesine tıklayın.
Şirket bilgilerini bulun. Telefon numarası, şirket adı veya web sitesi adresini kullanarak arama yaparak şirket bilgilerini bulun. Bir sonraki sayfa, aramanızla ilgili işletmelerin bir listesini sunacaktır. Şikayet başvurusunda bulunmak istediğiniz işletmeyi tıklayın. Şirket listede yoksa, sayfanın altındaki “İşletmeyi bulamıyorum” seçeneğini tıklayın. Bir sonraki sayfada, işletmeyle ilgili tüm iletişim bilgileri istenecektir.
Olay hakkında yaz. Daha sonra, ne olduğunu ve neden bir şikayette bulunduğunuzu yazmak isteyeceksiniz. Kiminle konuştuğun, ne söylediği ve ne olduğu da dahil, mümkün olduğunca ayrıntılı olmayı unutma. Şikayetinizi doğrulamak için kanıtınız olup olmadığını belirtin.
Listelenen diğer soruları cevaplayın. BBB, sorununuzu daha iyi çözmelerine yardımcı olmak için şikayetinizle ilgili ek sorular sorabilir. İşin bittiğinde ve tüm soruları yanıtladığınızda, “Gönder” i tıklayın. BBB'de başka sorularınız varsa veya belgelerinizi talep ediyorsanız sizinle iletişim kurulur. Ayrıca alınan kararlar hakkında bir bildirim alacaksınız.
