Düşük performans için performans değerlendirmesi yapmak zor bir teklif olabilir. Zayıf davranışı çalışanın dikkatine sunmak istiyor, böylece düzeltebilir, ancak çalışanı cezalandırmak veya iyileştirmekten vazgeçmek istemezsiniz. Olumsuz eleştiriler için yapılan kelime öbekleri, dokunma ile gerçeğe dayalı kanıt arasında bir denge kurar.
Her Olumsuz, Olumlu Olsun
Çalışanlar birçok kritere göre değerlendirilir, bu nedenle bir işçi bir alanda yetersiz bir şekilde çalışsa da, diğerlerinde nispeten iyi yapabilir. İncelemeniz, farklı iş boyutlarını ve çalışanın her bir beceri setini nasıl ele aldığını ve aynı zamanda olumlu nitelikleri kabul ederken hangi yönlerin olumsuz olduğuna dikkat çekerek ele alabilir. Problem çözme boyutuyla ilgili olumsuz bir inceleme için, "John hataları tekrarlar ve başarısızlıktan öğrenmiyor gibi görünebilir" diyebilir, ancak sonra müşteri hizmetleri becerilerini ve "sürekli olarak memnun müşterilerden yüksek not alma" becerisini alkışlayabilirsin.
Takım Üzerindeki Etkilerini Göster
İşler sadece teknik beceri kümeleriyle değil aynı zamanda bir şirketin arzu ettiği yumuşak beceriler ve tutumlarla da ilgilidir. Bir işçi bu ikinci beceriler üzerinde zayıf bir performans sergilediğinde, işyerindeki etkisi ya da değişim önerisi ile ilgili soyut yorumların görünüşte soyut yorumların desteklenmesi yararlı olabilir. “Edith fikrini sık sık değiştiriyor” ile desteklenebilir “Bu takım üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir”. Veya "Doug, ekibinin dışındaki yöneticilerle ilgili bazı zorluklar yaşıyor gibi görünüyor ve bunların çözülmesi için çalışmalı."
İyileştirme Yöntemlerini Tartışmak
İstenmeyen performansı işaret ederken, olumsuz performans değerlendirme ifadelerinizi yapıcı eleştiri bağlamında çerçeveleyin. Konuşmanızın amacı ile başlayın, "Başkalarıyla etkileşimleriniz hakkında endişelerim var". Ardından, “Toplantıda dün, Bayan Brewster'ı yarıda kestiniz ve sunumu sırasında aşağılayıcı açıklamalar yaptınız” gibi belirli bir gözlemi işaret edin. "Bayan Brewster utanmış görünüyordu ve hakarete uğradım" gibi tepkileri uygulayın. Aslında gözlemlerinizi topraklamak, alıcının anlaması için onları çok daha kolaylaştırır.
Kişiye cevap verme şansı verin: "Bu konuda herhangi bir düşünceniz var mı?" Tartışmayı, "Bir ekibin parçası olmak, farklı bakış açılarını dinleyebilmek anlamına gelir" gibi somut önerilerle bitirin. Önerileriniz gerektiğinde ek eğitim için özel teklifler içermelidir.
Olumlu Olanlardan Ödünç Al ve Tekrar Al
Wisconsin Üniversitesi İnsan Kaynakları Geliştirme Ofisi, iyi bir performans incelemesinin ve kötü birinin mutlaka farklı olmadığına dikkat çekiyor: Hangi kelimeleri vurguladığınızı değiştirerek, esas olarak aynı temel içeriği ve ifadeyi uygun şekilde alabilirsiniz. Bu nedenle, delegasyon görevlerinin astlara yönelik olumsuz bir incelemesi için, aynı anahtar cümleleri, "Dagmar'ın yönetsel etkinliğini arttırmak için rutin görevlerin delegasyonu üzerinde çalışması gerekir" diyerek belirlediğiniz belirli bir becerinin olumlu bir incelemesinden geri dönüştürebilirsiniz.
