İnsanlar sosyal varlıklardır ve etkileşimlerimizin tümü bir düzeyde iletişimi içerir. Konuşmasak bile, başkalarıyla giysilerimiz, giydiğimiz takı ve hatta duruş ve yüz ifadelerimizle iletişim kurarız. Dilbilimciler ve diğer iletişim uzmanları çoğu zaman iletişimi üç bileşene böler: sözel, paraverbal (nasıl söyleriz) ve sözsüz (duruş ve yüz ifadeleri). Etkili iletişimciler, her üç bileşenin de farklı bağlamlarda mesajlarını iletmek için nasıl kullanılacağını, yükseltilmiş bir kaş olup olmadığını ya da sözel ve sözsüz ipuçlarını destekleyen bir sözlü mesajı pekiştireceğini biliyorlar.
Aktif veya Yansıtıcı Dinleme
Aktif veya yansıtıcı dinleme önemli bir iletişim becerisidir. En iyi iletişimciler, muhataplarının ne dediğini anlamak isteyen iyi dinleyicilerdir, bu nedenle psikolojik, entelektüel ve duygusal bağlantılar kurma çabası içindedirler. Ve bu bağlantı konuşmacılarının anlamlarını ve amaçlarını tam olarak anlamalarını ve böylece daha iletişimsel olarak etkili bir tepki üretmelerini sağlar.
İletişim İki Yönlü Bir İşlemdir
Unutmayın ki iletişim iki yönlü bir yoldur. Mesajınızı konuşmacınızın boğazından aşağıya zorlamaya çalışmak neredeyse her zaman dirençle karşılanır ve bu nedenle etkili bir iletişim tekniği değildir. İletişimin doğası gereği etkileşimli olduğunu anlamak, etkili bir iletişimci olmanın temel ilk adımıdır.
Sözlü İletişiminizde Kısa Olun
Kendinizi olabildiğince tam olarak ifade etmek doğal olsa da (muhataplarınızla mümkün olduğu kadar çok şey paylaşın), iletişim durumu söz konusu olduğunda daha az olan, insani durumun iyi bilinen bir bilmecesidir. Bir kerede çok fazla iletişim kurmaya çalışmak mesajı karıştırır, bu nedenle iletişiminizde kısa ve net noktalar bırakmaya çalışın. Karmaşık bir fikir iletmek zorundaysanız, temel bilgilerle başlayın ve karmaşıklığı bir seferde bir nüans haline getirin. İnsan ruhunun, mevcut bir entelektüel çerçeveye aşılanırsa, yeni fikirleri ve karmaşıklıkları kavraması çok daha kolaydır.
Engel Oluşturmaktan Kaçının
Birçok farklı davranış, iletişimin önündeki engeller gibi davranabilir. Basitçe diğerine alıcı görünmemek bir engeldir. Bu alıcılık eksikliğinin göz kontağını reddetmesi, kıpırdatması veya suçlayıcı bir ses tonu olup olmadığı, etki iletişimde bir engel oluşturmaktır. Farkında olup olmadığımızı hepimizin sürekli olarak iletişimde bulunduğunu ve hoş ve alıcı bir muhatap olarak algılanmanın engelleri yıkmaya yardımcı olduğunu unutmayın.
