Etkili iletişim becerileri hem iş etkileşimlerinde hem de kişisel etkileşimlerde önemlidir. Evet, iletişim her zaman gerçekleşir, ancak bu ne kadar etkilidir ve “etkili iletişim” ifadesi gerçekten ne anlama geliyor?
Tanım
Merriam-Webster çevrimiçi sözlüğüne göre, etkili kelimesi “karar verilen, belirleyici veya istenen bir etki üretmek” olarak tanımlanmaktadır. Şimdi bu tanımı iletişim becerilerine uygulayın. İletişim becerileri o kadar etkili olabilir ki dinleyicinin fikrini değiştirmesine ya da konuşmacının bakış açısını görmesine neden olur.
önem
Etkili iletişim becerilerine sahip biri için, hem işte hem de kişisel yaşamındaki etkisini hayal edin. Yazılı ya da konuşmasında açıkça ifade edebilir, böylece izleyicileri sözlerinin arkasındaki gerçek anlamı anlar.
Algı
Kelimeler kolayca yanlış anlaşılabildiği veya bağlamdan çıkarılabileceği için, etkili bir iletişimci her zaman izleyicisinin farkında ve tonunun bilincinde. Küçümseyici veya kibirli bir şekilde iletişim kuran biri, izleyicinin kendisini izlemesine neden olur.
Yanlış kanı
İletişim sadece tek yönlü olarak görünse de, etkili iletişim iki yönlüdür ve dinleme becerilerini de kullanır. Eğer bir iletişimci geri bildirim arar ve bu geri bildirim ile hareket ederse, bu onu diğerlerinden ayırır ve etkili bir iletişimci yapar.
Yararları
Etkili iletişim becerileri, tartışmalara ve tartışmalara yol açan hatalı iletişim miktarını potansiyel olarak azaltabilir. Ek olarak, etkili iletişim becerileri bir çalışanın lider olarak akranlarından uzak durmasına neden olabilir. Bu tanıma, kendisine daha fazla sorumluluk verilmesine izin verebilir ve böylelikle gücünü mümkün olduğu kadar kullanabilir.
