Çalışan ilişkileri, insan kaynakları alanındaki bir alandır. Çalışan ilişkilerinin amacı, işyeri sorunlarını tespit edip çözerek, çalışan memnuniyetini ve moralini ölçerek ve şirketin performans yönetim sistemine destek ve girdi sağlayarak işveren-çalışan ilişkisini güçlendirmektir. İnsan kaynakları stratejisi ve organizasyonel başarı, büyük ölçüde bir şirketin iş gücünün üretkenliğine ve bağlılığına bağlı olduğu için çalışan ilişkileri önemlidir.
Çalışan İlişkileri Uzmanı Görevleri
Tamamen kadrolu insan kaynakları departmanları genellikle bir çalışan ilişkileri uzmanına sahiptir. Bununla birlikte, bir insan kaynakları uzmanı, tüm uzmanlık düzeyindeki uzmanlığın tüm insan kaynakları disiplinlerinde önemli çalışmalar içermesi koşuluyla aynı görevleri yapabilir. Deneyimli bir çalışan ilişkileri uzmanı, ücret ve sosyal haklar, işyeri güvenliği, işe alım ve seçme ile eğitim ve gelişim konularında uzmanlığa sahiptir. İK konularına geniş ölçüde maruz kalınması durumunda, bazı insan kaynakları yöneticileri kariyerlerine çalışan ilişkilerinde başlamaktadır.
İşyeri Sorunları
İşyeri sorunları, çalışanların çalışma koşulları hakkındaki şikayetlerinden ayrımcı istihdam uygulamaları iddialarına kadar uzanmaktadır. İK çalışan ilişkileri alanı her türlü iş yeri endişesini giderebilecek kapasitede olmalıdır. Çalışan şikayetlerini araştırmak, çözmek ve yönlendirmek, çalışan ilişkileri disiplininin işlevleridir. Çalışanların bir sendika tarafından temsil edildiği şirketlerde, işçi ilişkileri veya işçi ilişkileri uzmanı, işçi yönetimi konularının ele alınmasından, toplu iş sözleşmesi yorumlarının yapılmasından ve çalışan şikayetlerinden sorumludur.
Çalışan memnuniyeti
Çalışan memnuniyetini ölçmek, çalışan ilişkilerinin bir diğer önemli işlevidir. Çalışan memnuniyeti, moral ve bağlılık, çalışanların şirkette çalışmaktan ne kadar hoşlandıklarına dair somut referanslar. Çalışanların moralinin yüksek mi, düşük mü olduğunu ve düşük mü olduğunu belirlemek neden işçi ilişkileri alanının sorumluluğundadır. Çalışan görüş anketleri yapmak, işverenlerin iş yerinin iklimini ölçmek için kullandıkları ortak bir yöntemdir. Anketi yönetmek ve anket sonuçlarını analiz etmek, çalışan ilişkileri kapsamındadır. Çalışan ilişkileri uzmanları, çalışan memnuniyeti hakkında bilgi edinmek için gerekli soru türlerini anlar. Ayrıca çalışma koşullarındaki sonuçları ve değişiklikleri getiren eylem planlarının nasıl tasarlandığını da biliyorlar.
Performans Yönetimi
Çalışan performansının işveren-çalışan ilişkisi üzerinde önemli bir etkisi vardır. Bu nedenle, çalışan ilişkileri, performans yönetimi sistemlerinin geliştirilmesi ve uygulanmasında ayrılmaz bir rol oynamaktadır. Bu, iş gücünün ihtiyaçlarını karşılayan bir performans değerlendirme programı oluşturulmasının yanı sıra çalışanlara nasıl yapıcı geri bildirim sağlanabileceği konusunda eğitim denetleyicileri ve yöneticileri içerir. Çalışan ilişkileri alanı genellikle performans sorunlarının izlenmesinden ve denetçilerin, yöneticilerin ve çalışanların kuruluşun genel planındaki performans yönetiminin amacını anlamalarını sağlamaktan sorumludur.
