Endüstriyel ilişkiler olarak da adlandırılan, çalışan ilişkileri alanı genellikle insan kaynakları şemsiyesi altındadır. Her kuruluşun bir insan kaynakları departmanı olduğundan, her işveren iş gücü içinde düzeni ve üretkenliği korumak için çalışan ilişkilerini yönetmelidir. Sonuçta, çalışan ilişkileri çalışanların amirleriyle ve birbirleriyle olan ilişkilerini analiz eder.
fonksiyon
Çalışan ilişkileri, kurumsal kuralları ve kültürü uygulayan programları ve iletişim kanallarını ve bunun yanı sıra çeşitli işyeri sorunları etrafındaki sorunları çözmeyi kapsar. Örneğin, çalışan ilişkileri, iş taraması, işe alım, ücretlendirme, mentorluk ve işten çıkarma ile ilgili politikaların geliştirilmesine yardımcı olur. Çalışan ilişkileri genellikle yönetim hedeflerini destekleyen çözümler belirleyen ve geliştiren insan kaynakları uzmanları tarafından yönetilir. Çalışan ilişkileri alanındaki en etkili uygulamalar, adil işe alım uygulamalarının ve eşit istihdam fırsatlarının dahil edilmesinin yanı sıra, devlet yasalarının gerektirdiği şekilde işveren eylemlerinin eksiksiz belgelendirilmesi ve kayıt altına alınmasını içerir.
Türleri
İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği'ne göre çalışan ilişkilerini farklı davranış kurallarına ayırabilirsiniz. İşyeri davranışı, çalışanların katılımı, alkol ve uyuşturucu kullanımı, saygısız dil ve anlaşmazlıklarla ilgili sorunları ele almaktadır. Çalışan davranışları ayrıca hırsızlık ve sahtekârlık gibi disiplin sorunlarını da inceler. İşverenlerin yapması gereken eylem türlerinden bazıları, işyeri ayarlarının düzenlenmesi ve dini uygulamalar veya engelliler için kalacak yerlerdir. Çalışan davranış kuralları kapsamında yer alan diğer alanlar arasında kıyafet kuralları ve görünüm, ayrıca cinsel taciz ve ayrımcılık yer almaktadır.
Beceri
Çalışan ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek için yöneticilerin mükemmel iletişim becerilerine sahip olmaları gerekir. Açık ve sık diyaloğu teşvik etmek, güven ve karşılıklı saygıya dayalı bir ortam yaratır. Örneğin, bir çalışan başka bir çalışanla sürtünme yaşıyorsa, İK yöneticileri gibi üçüncü taraf personelin müdahalesini desteklemek için yönetim politikaları uygulanmalıdır. Çalışan ilişkilerini yönetmeye yardımcı olan profesyoneller de güçlü problem çözücüler, proje yöneticileri ve planlamacılar olmalıdır. Sorunları gerçekleşmeden önce tahmin edebilme yeteneği; müzakere ve çeşitli konularda oluşur; yenilikçi çözümler önerir; ve hızlı bir şekilde karar vermek de önemlidir.
Yararları
Çalışan ilişkilerinin temel faydalarından biri kuruluşların sağlıklı işveren-çalışan ilişkilerini sürdürebilmesidir. İşveren çatışması ile yüzleşerek ve etkili biçimde yöneterek, işverenler potansiyel olarak rahatsız edici davranışları en aza indirir. Çatışma yönetimi ayrıca yöneticilerin resmi disiplin prosedürlerini uygulamaya koyma ve uygulama ve işçi sadakatini artırmalarını sağlar. İş yeri sorunlarını önceden tanımlamak ve önlemek, çalışanların mesleki gelişimine odaklanmalarına ve genel organizasyonel hedefleri desteklemelerine yardımcı olur. Daha yatay örgütlerde, etkin çalışan ilişkileri, çalışanların çıkarlarını ve refahını tanıyan ve dikkate alan bir kültürü teşvik eder.
