Bir Yönetim Bilgi Sisteminin - veya MIS'in - ana bileşeni Karar Destek Sistemi - veya DSS'dir. Bu sistemin temel amacı veri toplamak ve yönetimin operasyonel ve stratejik kararlar almak için kullanabileceği bir biçimde analiz etmek, paketlemek ve sunmaktır.
DSS
DSS, iş karar vermesini destekleyen bir bilgi yönetim sistemidir. Ham veri, bilgi ve belgelerin dağlarını toplar ve analiz eder ve verileri yararlı raporlar halinde derler.
fonksiyon
DSS, yöneticilerin ve karar vericilerin belirli bir konu alanına dayalı bir arama kriteri belirleyip rapor alabilecekleri etkileşimli bir bilgi yönetim sistemidir. Kullanıcı tarafından belirlenen arama kriterlerine dayanarak, DSS, raporu üretmek için gerekli olan müşteri satın alma alışkanlıkları, çalışanların performans raporları veya müşteri hizmetleri şikayetlerinin sayısı gibi gerekli verileri bulur.
Özellikler
DSS'nin üç temel bileşeni vardır: veritabanı, model tabanı ve kullanıcı arayüzü. Veri tabanı, ham satış verileri, müşteri hesap kayıtları, üretim süreci verileri ve çalışan performans verileri gibi bilgileri içeren toplanan ham verilerin deposudur. Model tabanı, verileri kullanıcının isteğine göre yararlı bir biçimde analiz etmek ve paketlemek için gereken matematiksel ve istatistiksel modelleri içerir. Kullanıcı arayüzü, kullanıcının veya karar vericinin DSS ile arabirim oluşturmasını ve belirli bilgiler talep etmesini sağlar.
