Cep telefonları sayesinde, telefon görüşmeleri yapmak için artık tek bir yerde oturmanız gerekmez. Tek bir aramayı kaçırmadan evinizden ofise sabah iş toplantınıza geçebilirsiniz. Bununla birlikte, bu yerlerin her birinde sabit hatlara sahipseniz, özellikle aynı anda birden fazla hatta çalan bir telefon sisteminiz yoksa, eksik aramalardan endişe duymanız gerekebilir. Bu gibi durumlarda, cep telefonunuza arama göndermek için arama yönlendirme olarak bilinen bir özellik kullanmanız gerekir. Yönlendirme konusunda çok fazla avantaj olsa da, birkaç dezavantaj da var.
Çağrı Yönlendirme Nedir?
Çağrı yönlendirme, bugün birçok telefon planında yer alan bir özelliktir. Bir akıllı telefon ekranına sadece bir düğmeye basarak veya bir dokunuşla, gelen tüm aramaları belirlenmiş bir telefona gönderebilirsiniz. Devre dışı bırakana kadar arama yönlendirme yerinde kalır; bu, örneğin evden ya da seyahat ediyorsanız, tüm aramalarınızı haftalarca farklı bir numaraya gönderebileceğiniz anlamına gelir.
Bir zamanlar, çağrı yönlendirme temel sabit hatlarda ekstra bir özellikti, ancak bugün her telefon planında standart olarak geliyor. Genel olarak, bir sabit hatta arama yönlendirmeyi girerek etkinleştirin. 72 ve ardından aramalarınızı göndermek istediğiniz telefonun 10 basamaklı numarası. Bir kişi veya sesli posta diğer ucundan alıncaya kadar hatta kalın. Bunlardan hiçbiri mümkün değilse ve yönlendirme telefonu sadece çalmazsa, telefonu kapatıp 72 işlem tekrar. İkinci denemeyi iki dakika içinde tamamladığınızda, çağrı yönlendirme, bir başkası almadan birileri olmadan bile etkinleştirilecektir. Çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için * 73 gireceksiniz.
Akıllı Telefonlar İçin Çağrı Yönlendirme
Çağrıları akıllı telefonunuzdan bir normal telefon hattına yönlendirmek isteyebileceğiniz birkaç neden var. Evde ya da ofiste olmanız ve telefonunuzun bataryasından tasarruf etmek isteyebilirsiniz veya belki de her ay sınırlı sayıda çağrı dakikanız olabilir. Önemli bir arama bekliyor olabilirsiniz ve sabit hatlı telefonunuzda alımın daha iyi olduğunu biliyorsunuzdur. Sebep ne olursa olsun, çoğu akıllı telefon işletim sistemi yerleşik olarak çağrı yönlendirme özelliğine sahiptir.
Bir Android cihazındaysanız, telefon uygulamasını açın ve üç noktalı menü düğmesine basın. Ayarlar'a ve ardından Arama Ayarları'na tıklayın. Buradan Çağrı Yönlendirme'ye basabilir, tercihlerinizi seçebilir ve hedef numarayı girebilirsiniz. İOS kullanıcıları için, Ayarlar'a gidin ve Telefon'a ve ardından Çağrı Yönlendirme'ye tıklayın. Anahtarı sağa kaydırın ve hedef numarayı girin. Geri dönmek için bağlantıyı tıkladığınızda, arama yönlendirmenin açık olduğunu ve hedef numaranızın listelendiğini göreceksiniz.
Çağrı Yönlendirmenin Avantajları
Çağrı yönlendirmenin en büyük faydası en açık olanıdır: Mobil olmanıza olanak tanır. Artık bu önemli aramayı bekleyerek masanızda oturmanıza gerek yok. Öğleden sonra toplantınıza gidebilir veya hiçbir şey kaçırmadan çocuğunuzun futbol antrenmanına gidebilirsiniz. Birinin bir müşterinin görüşmelerine her zaman ulaşılabilir olmasını sağlayabildiğinden, bu özellikten işletmeler tamamen faydalanır. Güvenilir bir işçi tatildeyse, o kişinin telefonu, yokluğunda aramaları idare edebilecek bir iş arkadaşına iletilebilir.
Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için çağrı yönlendirme, birden fazla çalışanı olan büyük bir şirketin görünümünü yaratabilir. İşletmeler, bir çalışanın sabit telefonuna veya masa telefonuna yapılan aramaları içeren bir telefon ağacı ayarlayabilir. Yalnızca birkaç çalışana sahip olabilirsiniz, ancak potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileri bunun farkında olmayacaktır. Uzak çalışanlar ve yükleniciler eklerseniz, benzer şekilde, yerinde telefon sisteminizden aramaları kendi cep telefonlarına ve evdeki sabit hatlara da iletebilirsiniz.
Çağrı Yönlendirmenin Dezavantajları
Ne yazık ki, çağrı yönlendirme ile ilgili birkaç olumsuzluk var. İşletmeniz için bu özelliği kullanmayı seçmeden önce bunlar dikkate değer. En büyük olumsuz, kaçınılmaz olarak, özelliği devre dışı bırakmayı unutacağınızdır; bu da aramaları, başka bir yerde aramalarını sağlayarak yapılan eksik aramalarla sonuçlanır. Ayrıca, iş aramalarınızın cep telefonunuza yönlendirilmesinin, aile zamanının tadını çıkarmaya çalışıyorsanız, büyük bir rahatsızlığa neden olduğunu da bulabilirsiniz. Telefonunuzu susturabilirsiniz, ancak müşterilerin sesli postalara gönderilmesini engellemek için aramaları yönlendiriyorsanız, bu amaç geçersiz olacaktır.
İyi haber şu ki, bugünün telefon sistemlerinin çoğu, yönlendirilen telefonun önünde olmasanız bile çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakmanızı kolaylaştırıyor. Tatile çıkmadan ya da bir tatil hafta sonuna başlamadan önce çağrı yönlendirmeyi kapatmayı unutsanız bile, uzaktan devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı telefon sistemleri ayrıca, önceden belirlenmiş zaman dilimlerinde işletmenizin hatlarını belirli numaralara yönlendiren özel kurallar belirlemenizi sağlar.
Google Voice İçin Çağrı Yönlendirme
Çağrı yönlendirmenin popüler bir kullanımı, Google Voice gibi bulut tabanlı ücretsiz servislerdir. Bu servisler, özel bir hat olarak kullanabileceğiniz bir telefon numarası verir. Google Voice numaranız, belirlediğiniz telefon numaralarına bağlıdır; bu, kişisel cep telefonunuzdan bir işletmeyi yürütmek için mükemmeldir. Bu numarayı vermek zorunda değilsiniz, ancak aramalar hala size gelecektir.
Google Voice’un avantajlarından biri, gelen aramaları aynı anda birden fazla telefona yönlendirme yeteneğidir. İşletmeniz büyüdükçe birkaç çalışanı eklerseniz, bu, bir arama geldiğinde her zaman birisinin uygun olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir. Müşteri hizmetleri sağlıyorsanız ve henüz tam bir çağrı merkezi için hazır değilseniz, bu idealdir.. Bir Google Voice araması telesekretere yönlendirilirse, hem iletiyi dinleyebilir hem de numarayla ilişkilendirilen e-posta adresine iletilecek olan bir metnini okuyabilirsiniz.
Her Yerde Halka Özellikleri
Google Voice, aynı anda birden fazla telefon hattına çağrı yapacak tek bulut tabanlı sistem değildir. Aslında VoIP'nin en büyük avantajlarından biri “eş zamanlı zil sesi” olarak adlandırılan bir özelliktir. Eşzamanlı zil sesi ile, belirtilen bir hatta gelen tüm çağrılar birden fazla yerde çalacak şekilde ayarlanabilir. Örneğin, masa telefonunuzu arayabilir, ayrıca ev ofis telefonunuzu ve akıllı telefonunuzu çalabilirsiniz. Arama geldiğinde, belirtilen telefonlardan hangisinin sizin için en uygun olduğunu seçme seçeneğine sahipsiniz.
Çağrı yönlendirmede olduğu gibi, eşzamanlı zil negatif olabilir. Özelliği devre dışı bırakmayı unuttuğunuzu ve saatlerce arama aldığınızı görebilirsiniz. VoIP sağlayıcınız, gelen aramalar için bir zamanlama ayarlamanızı ve gitmeleri gereken yere gitmelerini yönlendiren bir özelliğe sahip olmalıdır.
Kısa Mesaj İletme
Kullanmakta olduğunuz telefonların özelliklerine bağlı olarak, metin mesajlarınızı da yönlendirebilirsiniz. Örneğin, bir iPhone ve Mac bilgisayarınız varsa, aynı anda hem telefonunuzda hem de bilgisayarınızda metinler alabilirsiniz. Her iki cihaza da yanıt verdiğinizde, mesaj geçmişi her iki yerde de görünür. Bu, bilgisayarınızda bir metin akışının ortasındaysanız ve öğle yemeği için ayrılmanız gerekiyorsa, konuşmayı yanınızda götürebilirsiniz.
Ofisinizin VoIP servisinde SMS varsa, bu mesajları bir cihazdan diğerine iletebilirsiniz. Alternatif olarak, VoIP sağlayıcınızın, ister bilgisayarda ister mobil cihazda olsun, iletişim kurabileceğiniz bir uygulama sunduğunu görebilirsiniz. Bu, kişisel cep telefonunuzu kullanmadan iş arkadaşlarınızla ve müşterilerle iletişim kurmak için kısa mesaj kullanmanıza olanak tanır.
