İzleyici merkezli iletişim, yalnızca iletmek istediğiniz iletiden ziyade, okuyuculara ve dinleyicilere istedikleri bilgileri vermeye odaklanır. İzleyicilerinize aradıkları çözümleri sağlamaya odaklanan teknikleri kullanarak, ikisini de etkili bir şekilde yapabilirsiniz.
İzleyiciyi Tanıyın
Savvy editörleri ve programcıları nihai amaçlarının sadece teknik olarak sağlam mesajlar oluşturmak değil, aynı zamanda izleyicileri harekete geçmeye motive etmek olduğunu da anlıyorlar. Bunu yapmak için iyi bir mesaj gereklidir, ancak iyi bir mesaj oluşturmak izleyicinizi tam olarak bilmenizi gerektirir. İlk kelimenizi kağıda eklemeden önce, izleyicileriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin. Bunlar hakkında yaş, cinsiyet, gelir ve eğitim düzeyi, medeni veya ebeveyn durumu, coğrafi konum ve kariyer durumu gibi bilgileri bulun.
Ne İstediklerini Anlayın
Kitlenizin demografik profiline sahip olduktan sonra, sizden ne istediklerini belirleyin. Sahip oldukları bir problem, ihtiyaç veya fırsatı arayın. Örneğin, bir yemek pişirme dergisi için bir makale yazıyorsanız, izleyicinin sağlıklı yemek, bütçe yemek pişirme, yeni mutfaklar hakkında bilgi edinmek veya uygun yemekler yapmakla ilgilenip ilgilenmediğini öğrenin. Bu, ilginç bulduğunuz, ancak derginin okuyucusunun yazamayacağı makaleler yazmanızı önler.
Senaryoyu Ayarla
Makalenize, konuşmanıza veya pazarlama materyali düzeninize başlamadan önce, izleyicilerinize ilgilerini çekebilecek bir ihtiyaç, sorun veya fırsatı olduğunu gösteren bir senaryo oluşturun. Örneğin, çim bakım ürünleri satıyorsanız, reklamınıza, broşürünüze veya kahverengi çimleri gösteren web sitenize bir fotoğraf koyabilirsiniz. Başlığınız yabani otlarla veya mantarlarla ilgili metin içerebilir. Sorunu çözdükten sonra, ot ve yem ürününe veya antifungal tedaviye ihtiyaç gibi genel bir çözüm verin. Bu, izleyiciye yalnızca ürününüzü veya hizmetinizi zorlamak yerine uzman rehberliği sağladığınız konusunda güven verir.
Avantajı Sağlayın
Şimdi, izleyicilerinizi bir sorun, ihtiyaç veya fırsat olduğu gerçeğiyle sattığınıza ve onlara genel bir çözüm sunduğunuza göre, ürün veya hizmetinizin bu çözüme ulaşmak için en iyi seçenek olduğunu gösterin. Kendin ve özelliklerin hakkında konuşma zamanı. Reklamlarını, tüketicilerin güvenlik, durum, güvenilirlik, daha iyi gaz tüketimi veya yeşil faydalar gibi istediği genel faydalar vaadiyle yönlendiren otomobil üreticileri hakkında düşünün. Otomobil ve kamyon üreticileri, markalarını kendilerine özgü, ancak genel, tüketici yararı sağlamak ve daha sonra bu faydayı diğerlerinden daha iyi nasıl sağladığını göstermek için yaratırlar.
Empati Yaratın
Mümkün olduğunda, hedef kitlenize benzeyen ve hareket eden insanların görüntülerini veya hikayelerini kullanın. Bu, tıpkı okuyucu, izleyici veya dinleyici gibi insanların ihtiyaçlarını karşıladığınızı göstererek empati yaratmaya yardımcı olur. Bu teknik, izleyicinizin demografik profiline uyan bir kişinin, çiftin veya ailenin fotoğrafını kullanmak kadar basit olabilir. Hedef müşteriniz gibi bir kişiyi kullanarak bir senaryo oluşturmak, “Mary’nin çocukları çok fazla boşluk alıyordu…” gibi biraz daha fazla olabilir.
