Müşteri profili, demografik ve psikografik özellikleri de dahil olmak üzere bir şirketin sattığı kişinin türüne ilişkin özel bir tanımdır. Bu, şirketin müşterilerinin tam olarak ne aradığını anlamalarına yardımcı olur.
Demografik
Müşterinin demografik profili; yaş, cinsiyet, ikamet yeri, mesleği, eğitimi, gelir düzeyi ve medeni halini içermelidir.
Psikografiler
Psikografik profil, müşterinin aile odaklı olması ve müşterinin modaya açık mı yoksa trendlerin takipçisi olup olmadığına dair politik ilişkileri, hobileri, çıkarları içermelidir.
Coğrafi Bilgi
Müşteri profili, müşterinin yaşadığı ve genellikle alışveriş yaptığı yerler gibi coğrafi bilgileri içermelidir.
Diğer bilgiler
Ek olarak, müşteri profili, müşterilerin satın aldığı ürünler hakkında ne düşündüğü, ürünlerin nasıl kullanıldığı ve belirli markalara bağlılığı da dahil olmak üzere davranışsal bilgileri içermelidir.
Anketler
Bir müşteri profili hazırlamak araştırma yapmakta ve mevcut veya potansiyel müşterilere ihtiyaçlarını anlama, satın alma alışkanlıkları ve ürün çıkarlarını anlama konusunda bir anket vermek yararlı bir yöntemdir.
