Başarılı bir işletmenin büyümesi ve işletilmesi, büyük ölçüde kıyaslama tekniklerinin uygulanması nedeniyle mümkündür. Kıyaslama, işletme yöneticilerinin ve sahiplerinin şirketin durumuna ilişkin bakış açısı kazanmalarını ve gelecek için ölçülebilir hedefler koymalarını sağlar. Daha spesifik olarak, şirket içi iş değerlendirmeleri (iç kıyaslama) ve şirket dışı karşılaştırmaları (dış kıyaslama) yöneticilere işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini ve etkili bir şekilde nasıl büyüyebileceğini belirlemelerinde yardımcı olur.
İşletmenizdeki değişimi kurum içinde, rekabetçi (doğrudan rakipler arasında) ve işlevsel (sektörünüzün tamamında) içinde görmek istediğiniz alanları belirleyin. Örneğin şirket karı, personel büyüklüğü ve ürün çıktısı için neyi düşündüğünüze dair bir yıl sonu hedefi seçin.
Önceki bir ila beş yıl için şirket verilerini inceleyin. Örneğin, kârın nasıl ve ne zaman arttığını ve azaldığını inceleyin. Örneğin, Şubat ve Temmuz 2011'deki kârdaki yüksek ve düşük puanları, örneğin, çalışanlarınızın boyutunu ve verimliliğini ve aynı ay boyunca şirketinizin ürünlerinin kalitesini gösteren verilerle karşılaştırın. Çalışan ilerleme raporlarını ve müşteri hizmetleri geri bildirim formlarını, örneğin iş hesabı beyanları ile birlikte gözden geçirin.
İşletmenizin yüksek ve düşük nedenlerini ve etkilerini bulun. Cevapları belirlemek için dahili veri raporlarını karşılaştırın. Şirketinizdeki kar marjının en düşük olduğu ayları belirleyin; örneğin, düşük karlı ayların, personel büyüklüğünün büyük ölçüde azaldığı aylar olduğunu unutmayın. Mesela, bulgularınız ve neyin kar edebileceği hakkında notlar alın - örneğin, sürekli çalışan etkili bir personel.
Ön bulguları yöneticileriniz ve personelinizle tartışın. Örneğin, çalışanlarınızın şirketin hem olumlu hem de olumsuz yönleri hakkında ne düşündüğü hakkında şirket içi bilgi edinmesine yardımcı olmak için toplantılar düzenleyin veya geri bildirim formları gönderin. Örneğin, şirketiniz yeterli yaz tatili süresi sunmadığından çalışanların Temmuz ayı içinde bırakma eğilimini analiz edin. Etkili ve verimli bir işbirliği ve üretkenlik sağlamak için tüm personel düzeyleri arasındaki iletişim hatlarını açık tutun.
Potansiyel büyüme ve fırsat alanlarını bulun. Örneğin, istikrarlı ve etkili bir personelin kalmasına yardımcı olmak için tatil politikalarınızı yenilemeyi düşünün. Şirketinizin mevcut verilerini ve gelecekteki hedeflerini, kardeşinizin veya rakip firmaların misyon ve iş uygulamalarıyla karşılaştırın ve işletmenizin gelişmesi için etkili yollar bulun.
Kısa ve uzun vadeli hedefler belirleyin. Kısa vadeli hedefler 90 gün ile bir yıl arasında değişebilirken, uzun vadeli hedefler bir yıl ile 10 yıl arasında değişebilir. Kendinize ve diğer şirket yöneticilerine sorun: Şirketimiz şu an nerede ve nerede olmak istiyoruz? Veri bulgularımızdan ne alabiliriz? Hem kısa hem de uzun vadede olumlu değişimi nasıl etkileyebiliriz? Bulgularınıza uygun olarak politika değişikliklerini uygulayın. Her hedef için bitiş tarihi sağlandığında politikalarınızı veya iş uygulamalarınızı gerektiği gibi ayarlayın.
