İşlevsel olmayan çatışma, iletişimde veya bir grubun performansında düşüşe yol açan çatışmadır. İşlevsel olmayan çatışma, çatışmanın fazlalığı veya yeterli motive edici çatışmanın olmaması olabilir.
Örgütsel İşlevsel Olmayan Çatışma
Bir organizasyon içindeki işlevsel olmayan çatışma, rakip emelleri olan çalışanların egoları tarafından motive edilir. Genellikle, yüksek strese ve çalışanların tükenme ihtimaline yol açar. Çalışanlar da daha az memnuniyet ve organizasyona daha az bağlılık hissedeceklerdir.
İşlevsel Olmayan Çatışma Aşamaları
Beş işlevsiz çatışma aşaması vardır. Uyumsuzluk çatışmanın kaynağıdır: yanlış anlamalar ve iletişim eksikliği. Tanıma, çalışanların davranışlarını etkileyen çatışmayı içselleştirdiği süreçtir. Amaç, çalışanların davranışlarının çatışma nedeniyle değiştiği süreçtir. Algılanan davranış, çatışmanın bir grup üzerindeki etkileri iken çatışmanın yarattığı etki ve tepkileri ifade eder.
İşlevsel Olmayan Çatışmaları Çözme
Bir lider, çalışanların isteklerini ve yeteneklerini tanıyarak bir çatışmayı çözmeli ve çok az çatışma olduğunda çalışanların motive edilmesini ve teşvik edilmesini sağlamalı ya da çalışanların tavrını sakinleştirmeli ve çok fazla çatışma olduğunda daha verimli bir şekilde birlikte çalışmaya teşvik etmelidir.
