Hangi işletmelerin patronluk kazanacağına karar verirken, müşteriler yalnızca sunulan ürün ve hizmetlerden daha fazlasını düşünürler. Birçok müşteri için, bir şirketin sosyal hedefleri ve uygulamaları, ürünlerinin kalitesi veya müşteri hizmetleri kadar önemlidir. Rekabetçi bir avantaj kazanmak ve tüketicilerin gözüyle ilgili kalmak için, her ölçekteki işletmenin sosyal hedefler koyması ve onların karşılanmasını sağlaması gerekir.
İpuçları
-
Sosyal hedeflerin tanımı, şirketin işinin sosyal, çevresel ve ekonomik faktörler üzerindeki etkisini yönetme konusundaki taahhüdüdür. Buna bazen kurumsal sosyal sorumluluk da denir.
Sosyal Hedefler Nedir?
Sosyal hedefleri belirlemek ve onları görerek görmek, insan kaynağından satış, pazarlama ve gelişime kadar işin her yönünü etkiler. Aslında, sosyal hedefler genellikle bir iş planının önemli bir hedefidir ve bir şirketin misyonu, vizyonu ve değerleri ile uyumludur.
Sosyal hedefler yalnızca büyük şirketlerin sorumluluğunda değildir. Küçük işletmeler, toplumlarında bir fark yaratmak ve benzer düşünen tüketicileri çekmek için kurumsal sosyal sorumluluğa da katılabilirler.
Sosyal Hedeflerin Yararları
Sosyal hedeflerin temel faydalarından biri, şirketin kamu imajını iyileştirmeye yardımcı olmalarıdır. Bu, tüketicilere, faaliyet gösterdikleri topluma yardımcı olmak için işletmenin yukarıda ve öteye gittiğini göstermektedir. Kurumsal sosyal sorumluluk, özellikle sosyal hedefleri zamanında olursa, örneğin Noel’de yerel bir alışveriş merkezine hediye vermeye gönüllü olmak gibi işletmeler için medya kapsamının artmasına neden olabilir.
Sosyal hedeflerin diğer yararları arasında yatırımcıları cezbetmek ve çalışanların katılımını arttırmak yer alıyor. Sosyal hedefler bir yatırımcının dünya görüşüne uygunsa, bir kuruluşla diğerine çalışmaya daha yatkın olabilir. Aynı şekilde, şirketin aynı sosyal hedeflerini paylaşan çalışanlar, şirketin bir bütün olarak aynı hedeflere doğru çalıştığını bildiklerinde işte daha fazla motive olacaklardır.
Etik İş Uygulamaları Yapma
Birçok şirketin belirlediği sosyal amaç, ortakları, tedarikçileri ve diğer paydaşlarıyla etik iş yapmaktır. Bu uygulamaların ne olduğu organizasyondan organizasyona farklılık gösterecektir. Bazı şirketler sürdürülebilir ve çevre dostu iş uygulamalarına odaklanabilirken, diğerleri yalnızca etik işçilik uygulamalarına sahip uluslararası ortaklarla çalışmayı tercih edebilir. Buradaki fikir, şirketin genel iş hedeflerine uygun ve kuruluşun hedef kitlesiyle ilgili sosyal hedefler koymaktır.
Hayırsever Nedenleri Destekleme
Birçok işletme için, hayır kurumlarına ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara fon vermek, sosyal hedeflerinin önemli bir parçasıdır. Şirketlerin bağışlayabileceği tek şey para değil. Birçok kuruluş, hayırsever nedenlere ve yerel topluluk programlarına malzeme, ürün ve hizmetler sunmaktadır. Bu sadece bu organizasyonlara yardım etmekle kalmıyor, aynı zamanda işletmelerin refahlarını umursadığı yerel topluluklara da gösteriyor.
Fırsat Eşitliğine Odaklanmak
Bazı işletmeler için, tüm personeli için fırsat eşitliği istihdamının sağlanması en büyük önceliktir. Bu, yürütme düzeyinde erkekler ve kadınlar için eşit koltukların teşvik edilmesini veya özel olarak finansal yardıma ihtiyaç duyan öğrenciler için staj programları yapılmasını içerebilir. Fırsat eşitliği her zaman büyük ölçekte olmak zorunda değildir. Ofiste cinsiyetten bağımsız bir banyoya sahip olmak gibi küçük hareketler, şirketin çalışanlarının LGBTQ + üyelerine dahil olma taahhüdünü gösterdiği için uzun bir yol kat edebilir. Benzer şekilde, özel pompalama odaları sunan şirketler, kuruluşlarındaki yeni annelere olan bağlılıklarını göstermektedir. Fırsat eşitliği teşvik eden bir sosyal hedef belirleyerek şirketler, olumlu tanıtım yaratmanın yanı sıra, bu görüşleri paylaşan en iyi yetenekleri de çekebilirler.
Zamanlarına Gönüllülük Etmek
Zamanlarını ve uzmanlıklarını vermek birçok kuruluş için bir önceliktir. Bu sosyal amaç, normalde şirket üyelerine erişimi olmayan bireylere veya gruplara yardım etmeyi içerir. Örneğin, birçok şirket hukuk bürosu düşük gelirli müşterilerle profesyonel olarak çalışmaktadır. Küçük işletmelerin zamanlarını ve uzmanlıklarını gönüllü olarak kullanmaları için birçok fırsat var. Fırıncılar öğrencilere nasıl lezzetli ürünler yapabileceklerini öğretebilirken, tamirciler sınırlı bir süre için özel bir izleyici segmentine ücretsiz yağ değişiklikleri sunabilir.
