Bir işletmenin sorunsuz ve etkin çalışmasını sağlamak için standart işletim prosedürleri gereklidir. Çalışanların standart işlerle aynı şekilde baş etmelerini ve şirketin tutarlı ve doğru olmasını sağlar. Ayrıca, standart işletim prosedürleri çalışanların işlerini güvenli ve doğru şekilde yapmalarını sağlar. Standart çalışma prosedürlerini etkin bir şekilde uygulamak için iletişim becerileri gerekir. Şirketinizin büyüklüğü ve uygulamak istediğiniz prosedürler, onları çalışanlarınızla nasıl iletişim kurduğunuzu belirleyecektir.
Bu işletme prosedürleri için hedef kitleyi değerlendirin. Prosedürler küçük bir grup insan için geçerliyse, bir grup toplantısı en iyi sonucu verir; Tüm şirkete başvuruyorlarsa ve büyük bir şirketse, toplu bir e-posta veya haber bülteni bu kelimeyi daha hızlı çıkarabilir. Alternatif olarak, bölüm başkanları ve yöneticileri ile bir toplantı düzenleyin ve yeni prosedürleri onlara bildirin. Gruplarını ve departmanlarını yeni prosedürler hakkında bilgilendirmelerini isteyin.
Özlü olun. Yeni işletme prosedürlerinin ne olduğunu ve eskilerden nasıl farklı olduklarını açıklayın. Yeni prosedürleri uygulamanın amacını açıklayın. Yeni prosedürlerin işi nasıl geliştireceğini ve çalışanları nasıl etkileyeceğini açıklayın. Örneğin, zamanlarının çoğunu alabilir veya işlerini nasıl yaptıklarını etkileyebilir.
İşlemler karmaşıksa, eğitim seansları veya bire bir seanslar düzenleyin. Herkesin yeni prosedürleri tam olarak anladığından emin olmak için zaman ayırmaya değer.
Çalışanlara prosedürleri nasıl takip edeceklerini söyleyin, sormayın. Sizin veya diğer yöneticilerin prosedürleri uygulama yeteneklerini izleyeceğini bilmelerini sağlayın. Onlara, yeni prosedürlerin işlerini yapma yeteneklerini artıracağını hatırlatarak yeni prosedürlerle başa çıkmaları için teşvik verin.
Yeni prosedürler hakkında geri bildirim isteyin. Genellikle, operasyonun bir yönünü iyileştirmek için prosedürler uygulanır. Hiç kimse, prosedürün artılarını ve eksilerini doğrudan kullananlardan daha fazla tanımaz. İşlemin etkili olduğundan emin olmak için geri bildirim alın.
Talimatları erişilebilir hale getirin. Prosedürleri dahili web'de yayınlayın, e-posta hatırlatıcıları gönderin ve çalışanlar için basılı bir kopyasını sağlayın.
