Paydaş kavramı, kar amacı gütmeyen arenada aşinadır. Bununla birlikte, ticari işletmelerin çoğu, bir şirketin işletimi ve başarısı için çok önemli olan paydaşlara da sahiptir. Kritik paydaşlar farklı endüstriler ve bireysel şirketler için değişiklik gösterir. Kritik paydaşları belirlemek, işyerinde kalmak ile kapıları kapatmak zorunda kalmak arasındaki fark anlamına gelebilir.
Paydaş Tanımı
Bir paydaş, işletmenizin kendileri üzerindeki muhtemel etkilerinden dolayı, işinizin operasyonlarında pay sahibi olan herhangi bir birey, grup veya kuruluştur. Çalışanlar, hissedarlar, müşteriler ve müşteriler açık paydaşlardır. Menfaat sahipleri ayrıca genellikle alacaklıları, devlet kurumlarını ve işletmenizin çalıştığı ve bulunduğu topluluğu da içerir. Kritik paydaşlar genellikle belirli koşullar altında ortaya çıkar - örneğin, tesislerinizi genişletmeyi planladığınız zaman, ek çalışanların yanı sıra mahalledeki yaya ve araç trafiğindeki olası artışlarla.
Menfaat Sahipleri ve Kurumsal Yönetim
Kurumsal yönetim, şirket yetkilileri ve yönetim kurulu tarafından menfaat sahipleriyle iş yaparken belirtilen standartları ifade eder. Kurumsal yönetimin bir yönü, özellikle şirketinizin kaynakları ve çabaları hakkındaki çelişkili taleplerin çözümünde hangi paydaşların öncelikli statüye sahip olduğunu belirler. Çelişkili taleplerin tüm paydaşların taleplerini karşılamayı imkansız hale getirdiği durumlarda, şirket uygulamalarını geliştirme ve sunmadaki şeffaflık, meşru paydaş kaygılarını reddetme veya bir paydaşın çıkarlarını diğerlerine karşı haksız yere tercih etme suçlamaları karşısında başarılı bir savunmaya izin verir.
Paydaş Analizi
Şirketler ve kuruluşlar, önerilen reformları veya faaliyetlerindeki değişiklikleri protesto etmek veya olası muhalefet alanlarını belirlemek için sıklıkla paydaş analizini kullanır. Paydaş analizi, Dünya Bankası'na göre, kritik paydaşların ihtiyaç ve çıkarlarını tespit etmek ve açıklamak için sayısal veriler, fıkralar ve diğer bilgileri kullanır. Dört ana husus paydaş analizinin yönünü belirlemektedir: söz konusu konuda çeşitli paydaşların pozisyonları, her paydaş veya paydaş grubunun göreceli etkisi, her bir birey veya grubun eldeki konu ile ne kadar ilgilendiği ve bireylerin ve grupların birbiriyle ilişkili olup olmadıkları daha büyük koalisyonlarla.
Kritik Paydaşların Belirlenmesi
Kritik paydaşları belirlemek, genellikle belirli bir politika veya stratejiden kimin kazanabileceğini veya kaybedeceğini en çok kimin belirlediğini içerir. Diğer kritik paydaşlar daha geniş bir paydaş topluluğu içinde etkili liderleri içerir. Ulusal ve Topluluk Hizmeti Kurumuna göre, belirli sorunlara veya sorunlara çözüm önerebilecek konumlandırılmış daha geniş bir paydaş koleksiyonundaki bireyler veya gruplar da kritik paydaşlardır. Kritik paydaşlar, bir strateji, prosedür veya teklifin geliştirilmesine ve uygulanmasına aktif olarak dahil olan içsel paydaşları olabilir. Ancak, Hükümet, Finans Sendikaları Birliği, medya, sivil toplum kuruluşları ve bireylerin sık sık kritik paydaş olarak ortaya çıktığını belirtiyor.
