Her seviyede iletişim, bir kuruluşun başarısı için kritik öneme sahiptir. Bir takım arkadaşınızla konuşurken veya bir pazarlama mesajı hazırlıyor olsanız da, mesajınızı açıkça iletmekle kalmaz, aynı zamanda söylediklerinizin içeriğini de iletmeniz gerekir. Yöneticilerin iletişim etiği söz konusu olduğunda biraz yol alması gerekip gerekmediği tartışmalıdır, ancak genel olarak dürüstlük, hem temiz bir vicdan hem de iyi bir iş için en iyi politikadır.
Halkla İlişkilerde
Bazıları, “sıkma” nın - ihtiyaçlarınızı karşılamak için bir cümle ya da etkinliğin şekillenmesi - PR dünyasında bir zorunluluk olduğunu, özellikle de şirketinizin bir sorun hakkında kafasını karıştırdığını iddia eder. Steve Tobak'ın BNET'in bir makalesinde dediği gibi, bazı durumlarda tam kapsamlı bir marka yönetimi krizine neden olabileceğinden emin olmadığınızı söylemek. Tobak, makalesinde, şirketindeki mikroişlemcilerin aşırı ısınma sorunları olduğunu reddettiği bir senaryo anlatıyor, ancak kuruluşundaki test uzmanları bu açıklamaları kesin olarak doğrulayamadı. Tobak, yaptığı açıklamada, şirketin hisse senedi fiyatlarının yükseldiğini ve şirketin kriz döneminde müşteri güvenini koruduğunu savunuyor.
Yeni Medyada
Strateji Tobak için çalışırken, doğru olduğu ortaya çıktığından, yanlış olsaydı neler olabileceğini düşünmeye değer. Müşteriler, tutamayacakları konusunda söz veren ve yalan söyleyen şirketlere kaşlarını çattı. Sosyal medya çağında güçlü, ancak şüpheli açıklamalar yapmak daha riskli. Başarısız ya da saygısız olarak karşımıza çıkar ve bağlı dünyadaki herkes bunu anında bilir. Kim olduğunuz ve şimdi yapabilecekleriniz konusunda dürüst olmak, daha sonra risk markalarının zarar görmesinden daha iyidir.
Geleneksel Reklamcılıkta
BNET yazarı Geoffrey James'e göre, daha etik olmak daha iyi reklam sonuçları elde etmenizi sağlıyor. Bugünün tüketicileri anlayışlı ve pazarlamacıların gerçeği ne zaman abarttığını söyleyebilirler. Müşterilerinize web sitenizde ve ürün broşürlerinizde rezonans eden kopyalar için fikirleri gerçeklerle değiştirin. Yazılımınızın üretkenliği arttırdığını söylüyorsunuz, ama bunu gerçekten biliyor musunuz? Yazılımınızın kullanıcıları yüzde 25 daha verimli hale getirdiğini gösteren bir çalışmayı alıntılayabilirseniz, o zaman bir yerlere ulaşırsınız.
Takımda
Şirket dışındaki insanlara karşı dürüst olmak önemlidir, iş arkadaşlarına karşı dürüst olmak da takım ruhunu ve güven duygusunu geliştirmek için çok önemlidir. Bir projenin başlamasından önce, ekip üyeleri hedefleri tartışmak ve birbirlerini tanımak için toplanmalıdır. Takım arkadaşları da bir iletişim planına birlikte karar vermeli ve buna bağlı kalmalı. Bu adımlar her takım için önemli olsa da, BNET yazarı Wayne Turmel, özellikle uzak takımlarda önemli olduklarını söylüyor. Planlama eksikliği, bazı ekip üyelerinin iletişim kesildiğinde kırgın hissetmelerine neden olabilir ve bazı kişilerin bu ağırlıkların doğru olup olmadığına bakmama algısını teşvik edebilir. Pozitifliği arttırmak, sık sık görüşmek ve herkesi katkıda bulunmaya teşvik etmek. Northern Virginia Etik Topluluğu, insanların etik olarak iletişim kurmasını sağlamak için ek kiracılar önerir. Başkalarını anlamaya çalışın, kendi deneyimlerinizden konuşun, başkalarının parçalarını kesintisiz bir şekilde konuşmalarını sağlayın ve önce dinlemeye zaman ayırmadan birisini anladığınızı varsaymayın.
