Araç galerilerinin neden yan yana sık sık yerleştirildiğini merak ettiniz mi? Gizem yok. İmar yasaları ve favori markalara müşteri sadakati bayilerin komşular olarak iş yapmasını çok daha verimli hale getirir. Araba satıcınız nerede olursa olsun, "katma değer" modunda çalışmak için söylenecek çok şey var. Doğru kimlik, personel, program, etik ve teşvik karışımını seçerek işinizi pratik başarı ilkeleriyle yürütün. Yeni müşterilerin sadakatini ve saygısını kazanacaksınız ve komşu araç personelinin ne yaptığını merak ederek satış trafiğinde belirgin bir artışa neden olacağınız görülecektir.
Doğru lisans ve sertifika kombinasyonunu edinin. Motorlu taşıtlar departmanı muhtemelen kapılarınızı açtığınızda başlamanıza yardımcı oldu, ancak popüler bir bayilik işletmek, topluma olan bağlılığınızın ek kanıtını gerektiriyor. Çalışanları sertifika almaya teşvik edin, uzmanlık bilgileri kazanın ve araç satın alırken bulmak istediğiniz araç uzmanları haline gelin.
Doğru davranışı sergileyin. Müşterilerin ihtiyaç duydukları ve istediklerini makul bir fiyata almalarına yardımcı olmak için istekli olun. Alıcıların otomobillerini en iyi durumda tutmaları için ihtiyaç duydukları gelecekteki servis işleri için geri dönmelerini kolaylaştırmak için ek mesafeye gidin. Bu felsefeyi ön planda tutun: Müşteri her zaman haklıdır.
Hızlı aramada bir değil iki tedarikçiye sahip olarak tüm durumlar için hazırlıklı olun, böylece otomobillerinin anında parça gerektiren işlere ihtiyaç duymaları durumunda müşterilerin rahatsız edilmesine gerek kalmaz. Popüler öğeleri envanterinizde tutun. Ne sıklıkta sipariş verdiğinizi ve ne zaman sipariş ettiğinizin kaydını tutan en çok sipariş edilen maddeleri belirleyin. Müşterileri, arabaları uzun süre boyunca sizin yerinizde ise, otomobil kiralamak için bir kiralama acentesiyle anlaşma yapın. Arabaları olmasa ve minnettar ve sadık kalsalar bile müşterilerinizi hareket halinde tutmaya yardımcı olun.
Doğru insanları işe alın. Satış görevlileri gab armağanı ile doğabilir, ancak herkes ekose ceketi olan bir erkeğin eşdeğerine aşırı hevesli bir sevindim eli ile cevap vermez. Günümüzün fırsat eşitliği dünyası kadınlara ve azınlıklara pazarlar açmıştır ve bölgeniz farklı ise, müşterilere toplumlarını en iyi yansıtan biriyle çalışma fırsatı verir.
Pazarını bil. Bölgenizdeki tüketicilerin küçük otomobiller için pazarda olduğunu kanıtlıyorsanız, stokta bol miktarda küçük otomobil bulunduğundan emin olun. Araba kültürünüz buysa, büyük otomobil alıcılarını memnun edin. İşiniz dönüşüm yapmıyor; araba satıyor. Müşteriler ne istediklerini bilirler - seçimlerinin akıllıca olduğunu düşünmeseniz bile.
Müşterilerinizin yaşam tarzlarını karşılayın. Bazı eyaletlerde Pazar günü otomobil satışları yasaklandığından, bayiler yasalara uygun olarak kapanmaktadır. Bölgenizde böyle bir yasa yoksa, tüketicilere saygılı olarak bölgesel tercihleri onurlandırabilirsiniz. Mesela Cumartesi, Müslümanlar, Yahudiler ve bazı dini inançlar için Şabat'tır. İşinizi kutsal bir günde kapalı tutmak, bu tüketicileri yenebilir.
