Yeni bir otel açmak hem büyük bir zorluk hem de büyük bir fırsat. Mülkteki tüm sistemlerin ve hizmetlerin düzgün çalıştığından emin olmakla kalmayıp, daha önce hiç birlikte çalışmayan tamamen yeni bir personel kadrosu yetiştirmeniz gerekir. Ancak açılış, potansiyel müşteriler arasında ve medyada otel hakkında “vızıltı” oluşturmak için elde edebileceğiniz en iyi fırsat. İnsanlar kendi alanlarındaki yeni işler hakkında doğal olarak merak ediyorlar. Otelin kendisinin yeniliği bir beraberliktir; Tüm odalar ve olanaklar yepyeni olduğunda insanlar bir oteli denemekten zevk alırlar.
Otel Açılmadan Önce
Bir mülkün pazarlanması, inşaat için temel attığınız anda başlar. Araba süren ya da yürüyen insanlar orada neyin inşa edildiğini merak edecektir. Mülk açılırken duyurulan basit tabela - “Çok yakında…” - sorularına cevap vermede ve meraklarını gidermede çok etkili olabilir. Oteldeki neyin yeni ve farklı olduğunu göstermek için inşaat sırasında tabelaları düzenli aralıklarla değiştirin. Otel, kaliteli yemekler sunacaksa, örneğin konukların tadını çıkaracakları mutfağın fotoğraflarını içerir. Spa olanakları olacaksa, onlara göster. İnsanların daha fazla bilgi alabileceği bir telefon numarası, web sitesi veya her ikisinin de olduğundan emin olun.
Yumuşak Açılış
Birçok otel yöneticisi, mülklerini sessizce açmayı, personeli ve sistemleri test etmeyi ve çok sayıda misafir ağırlamadan önce her şeyin sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmayı tercih eder. Büyük açılıştan önce gelen bu "yumuşak açılış" tanıtım amaçlı bir fırsat. Otelin restoranında ücretsiz bir akşam yemeği için davetiyeler veya barda ücretsiz içecekler gönderin. Bu davetlilerin VIP gibi hissetmelerini sağlayın; otel için ağızdan ağıza tanıtım yapmaya başlayacaksınız. Ve az önce bir grup olası tekrarlayan müşteri yarattınız.
Yerel Destek Üretmek
Oteliniz iş gezginlerine hitap edecekse, 1 veya 2 mil yarıçapındaki yerel şirketlere indirim kuponları gönderin. Otel'i ziyaret etmeleri için cesaretlendirin, böylece oteli iş ziyaretinde bulunan ortaklara tavsiye edeceklerdir. Yerel işletmeler ayrıca otelin ziyafet ve toplantı salonları için önemli müşteriler olabilir. Otelin pazarlama direktörünün, tesis açılmadan önce işletmelerle iyi iletişime geçmesini ve bir sonraki toplantı için neden otelinizi seçmeleri gerektiği konusunda onları satmaya başlamalarını sağlayın.
Medyayı Yetiştirmek
Basın bültenleri göndermekten daha fazlasını yapmanız gerekir. Amacınız haber medyası mensuplarının mülkü ziyaret etmesini sağlamak ve onunla ilgili öyküler yapmak. Ziyaret eden gazetecilere otelin en iyi özelliklerini nasıl ifade edeceği konusunda kilit personeller hazırlayın. Bir raportöre tur atın ve onlara ilginç ses ısırıkları ve anekdotlar sunun. Hikayeyi hazırlamayı kolaylaştıran her şeyi takdir edeceklerdir.
Büyük Açılış
Mülkün etkin bir şekilde çalıştığından emin olduğunuzda, açılış organizasyonlarınız ve promosyonlarınız için hazırsınız. Tanıtım ivmesini devam ettirmek için bunlara bir dizi ihtiyacınız var. Bir parti vermeyi ve yerel radyo ve TV istasyonlarını partide canlı yayın yapmaya davet edin. Ücretsiz oda geceleri veya ücretsiz akşam yemekleri için çizimler sunmak üzere yerel radyo istasyonlarıyla da çalışabilirsiniz. Radyoda reklam vermek, aynı zamanda heyecan üretmenin uygun maliyetli bir yolu olabilir.
