Şirketiniz ISO 9001'e uygun olarak onaylandıktan sonra, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO), sertifikasyonunuzu aldıktan sonra ISO esasına uymanızı sağlamak için her üç yılda bir çalışmanızı inceler. ISO tescil ettirenleri veya onaylı üçüncü taraf şirketleri, son elkitabınız sırasında tartışılan konularla ilgili eylemlerin yanı sıra, kalite el kitabında tanımlandığı şekilde istenen ve seçili bazı unsurları gözden geçirmek için gözetim denetimleri yapacaklardır.
Denetiminize Hazırlanmak
Bir denetimden önce ISO uygunluğunu sağlamak isteyen şirketler için tüm programlar ve eğitim kursları mevcuttur. ISO 9000 Kontrol Listesine göre, bir ön değerlendirme denetimi, gerçek denetimden önce herhangi bir uygunsuzluğun nasıl düzeltileceği konusunda sık sık deneyimli ISO 9001 denetçileri tarafından sağlanan danışmaları içerir. Bazı şirketler ayrıca belgelendirilebilir iç denetimlerde de uzmanlaşmıştır - önemli bir ISO 9001 uyumluluk sorunudur. Belirli bir süre için bir defalık bir iç denetim planlama veya tüm iç denetimler seçeneğiniz vardır. ISO 9001 Kontrol Listesi ayrıca bir ön değerlendirme denetimcisinin denetim ekibindeki üyelere denetim teknikleri konusunda koçluk ettiği bir eğitim denetimi önerir.
Uyum Gereksinimleri
ISO 9001'e uygunluk denetimi yapan bir şirket olan QC Inspect'e göre, denetimin gerekli unsurları arasında bir yönetim incelemesi, kalite güvence sisteminizde yapılacak herhangi bir değişikliğin bir tartışması, bir iç kalite denetimi ve bunun için gerekli herhangi bir düzeltici eylemin bir tartışması yer alıyor. ISO 9001 uyumu. Yönetim incelemesi, karşılaştırıcıdan sorumlu olanların aynı yönde çalışmadıklarını belirleyebilir. QC Inspect, her yönetim toplantısını belgelendirmenizi ve tüm incelemeleri ve sertifika gereksinimlerini toplantı tutanaklarında kaydetmenizi önerir. Kalite güvence sisteminizdeki değişiklikleri değerlendirirken, ISO kayıt şirketi değişikliklerin hiçbirinin ISO politikasından kaynaklanmadığını onaylamanıza yardımcı olacaktır. Yetersiz bir yönetim incelemesi gibi, etkisiz bir iç denetim süreci de büyük bir uygunsuzluktur; iç denetimlerin iyi kayıtlarını tutun ve gerekli tüm düzeltici işlemleri yaptığınızı kanıtlayın.
Seçilmiş Gereksinimler ve Düzeltici Faaliyet
ISO kayıt sorumlusu, kalite el kitabınızda tanımlanan bazı süreçlerin yanı sıra her bir işlem için girdi, çıktı ve etkileşimleri denetler; Denetçi, hangi sürecin seçim denetimini içereceğine karar verecektir. QC Inspect'e göre, denetçi normalde size denetim tarihini ve zamanlamasını önceden bildirir. Gerekli ve uzmanlaşmış sertifikalandırma unsurlarına ek olarak, ISO kayıt sorumlusu, son gözetiminiz sırasında tartışılan bulguları ve tavsiyeleri de gözden geçirecektir. Müşteri şikayetlerine özel önem vererek denetçinizle düzeltici eylemleri ve önerileri gözden geçireceksiniz. Her düzeltici eylem, sorunun temel sebebine ve önerilen çözümün etkinliğine odaklanmalıdır.
