Bir sigorta temsilcisi tarafından haksızlığa uğradığınızı düşünüyorsanız, şikayette bulunabilirsiniz. Bir temsilci aleyhine şikayette bulunma nedenleri arasında, kendisini yanlış tanıtan (örneğin, o sırada hisse senetleri satmak için bir lisansı olduğunu söyleyen), bir ürünü yanlış beyan eden ve finansal durumunuza uygun olmayan bir ürün satan aracılar bulunur. Ayrıca, temsilci profesyonelce hareket etmemişse veya sahtekarlıktan şüpheliyseniz şikayette bulunmalısınız. Sigorta şirketleri ve acenteleri, tüketicileri bu faaliyetlerden korumak için yoğun bir şekilde düzenlenmiştir.
Eyaletinizin sigorta departmanına başvurun. Bir şikayette bulunmak istediğinizi açıklayın ve şikayetinizi nereye göndermeniz gerektiğini sorun.
Şikayetinizi ayrıntılandıran bir mektup yazın. Özellikleri ekleyin: olayın gerçekleştiği tarih veya tarihler, ne olduğu ve temsil ettiği acentenin ve sigorta şirketinin adı.
Şikayetinize eklemek istediğiniz destekleyici materyalleri toplayın. E-posta dahil olmak üzere acenteden aldığınız tüm yazışmaları dahil etmelisiniz. Mektubunuzun ve destekleyici materyallerin bir kopyasını alın.
Şikayet mektubunuzu ve destekleyici materyalleri, devlet sigortanız tarafından size verilen adrese postalayın. Bir iade makbuzu ile sertifikalı posta kullanın. Mektubunuzun alındığına ve şikayetinizin araştırıldığına dair onay almalısınız; Üç ila dört hafta içinde kalmazsanız, sigorta bölümüne başvurun.
İpuçları
-
Şikayet başvurusunda bulunma olasılığınızı azaltmak için arkadaşlarınız veya aileniz tarafından önerilen sigorta temsilcileriyle birlikte çalışın.
Poliçeniz ve faydalarınız hakkında net bilgiler sağlamak için sigorta acenteniz tarafından size sağlanan tüm materyalleri okuyun. Anladığınıza emin olana kadar sorular sorun.
Sigorta temsilciniz aşırı derecede saldırgan veya profesyonelce değilse, farklı bir temsilci isteme hakkınız vardır. Tecrübelerinizi bildirmek için sigorta temsilcisi tarafından temsil edilen sigorta şirketi veya acentesine de başvurmalısınız.
