Tesla, Dollar Shave Club ve Chipotle gibi markaların ortak özelliklerinin ne olduğunu merak ettiniz mi? Küresel başarılarına katkıda bulunan ürün stratejileridir. Küçük işletme sahibi olarak, favori markalarınızdan öğrenebilir ve ürünleriniz ve hizmetleriniz için kazanan bir ürün stratejisi geliştirebilirsiniz. Tek gereken yaratıcılık, planlama ve pazar araştırması.
Ürün Stratejisi Nedir?
Başarılı bir ürün yaratmak harika bir fikirden fazlasını gerektirir. Küçük bir işletme veya kurulu bir kuruluş olun, sürecin her adımını planlamanız gerekir. Kendinizi rekabette farklılaştırmanız ve müşterilerinize markanızı seçmeleri için bir neden vermeniz çok önemlidir. İyi düşünülmüş bir ürün stratejisinin yardımcı olabileceği yer burasıdır.
Ürününüz için vizyon veya yol haritası olarak düşünün. Ürünün pazara nasıl uyduğunu, işinizi nasıl tamamladığını ve onu kullanmaktan kimlerin faydalanacağını açıklar. İyi bir ürün stratejisi, fikrinizi hayata geçirmek ve başarılı kılmak için gerekli adımları belirleyecektir.
Kuruluşların yaklaşık yüzde 70'i büyük kararlar alırken ürün stratejilerini etkiliyor. Ayrıca bunu yaparak takımlarının birlikte daha iyi çalıştıklarını söylüyorlar. Net bir stratejiye sahip olmak vizyonunuzu tanımlamanıza yardımcı olur, böylece akıllı hedefler koyabilir ve bunlara ulaşmak için gereken adımları belirleyebilirsiniz.
Dikkate Alınması Gereken Temel Unsurlar
Etkili bir ürün stratejisi bir yol haritası görevi görecek ve iş kararlarınızı yönlendirecektir. Rolü, şirketinizin faaliyetlerini tanımlamanıza ve planlamanıza yardımcı olmak ve ürünlerinizin beklediğiniz etkiye sahip olmasını sağlamaktır. Başlamadan önce, stratejinizin aşağıdaki hususları kapsadığından emin olun:
- Ürün tasarımı
- Özellikler ve temel özellikler
- Kalite
- Hedef kitle
- dağlama
- Konumlandırma
Strateji, şirketinizin vizyonu, markalaşma çabaları ve ürün yaşam döngüsü ile uyumlu olmalıdır. Ayrıca müşterilerin ihtiyaçlarını da karşılamalıdır. Temel unsurları vizyonunuzu, hedeflerinizi ve girişimlerinizi içerir. Bu adımların her biri, ürününüzün, rakiplerinizin ve hedef pazarınızın derinlemesine analizini gerektirir.
Sırf iyi bir ürüne sahip olmanız, müşterilerin ihtiyaç duyduğu veya istediği şey olduğu anlamına gelmez. Fikriniz pazardaki bir boşluğu doldurmalı, diğerlerinden sıyrılmalı ve son kullanıcıya gerçek değer sağlamalıdır.
Vizyonunu tanımla
Yapmanız gereken ilk şey vizyonunuzu tanımlamak. Bunu başarmaya çalıştığınız şeyin büyük bir resmi olarak düşünün.
Mesela IKEA'yı alalım. Şirket, kuruluşundan beri gayret gösterdi. "birçok insan için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak." Ürünleri, evi daha iyi bir yer yapmak için tasarlanmıştır. Şık ancak işlevsel, her bütçeye uygun ve üstün kalite sağlıyorlar. IKEA'nın vizyonu, pratik mobilya ürünlerini, herkesin karşılayabileceği kadar düşük fiyatlarla sunmaktır.
Ürünlerinizle neler elde etmeyi umuyorsunuz? İnsanların hayatlarını daha iyi hale getirmek, küçük şirketlerin büyümelerine yardımcı olmak veya sağlık ve refahı teşvik etmek mi istiyorsunuz? Yaratmaya çalıştığınız geleceği düşünün. Hedef müşterilerinizin acil ihtiyaçlarına odaklanmak yerine uzun vadeli düşünün.
SMART Hedeflerini Belirle
Ardından, ürününüzün hedeflerini tanımlayın. Bunlar spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamana duyarlı olmalı ve vizyonunuza uymalıdır. Kendinize aşağıdaki soruları sorun:
- Bu yeni ürün veya hizmet ile neler başarmak istiyorsunuz?
- Bu amaç neden önemlidir?
- Hedeflerinizin ne zaman gerçekleştiğini nasıl bileceksiniz?
- Hedefinize ulaşmak için ne gerekiyor?
- Diğer ihtiyaç ve çabalarınızla uyuşuyor mu?
- Bunu yapmak için doğru zaman mı?
- Bundan beş hafta, beş ay veya beş yıl sonra ne yapabilirsiniz?
Diyelim ki laktoz içermeyen ve organik maddelerle hazırlanan yeni bir protein salınımı başlatmak istiyorsunuz.
Genel bir hedef: En üst düzey bir protein tedarikçisi olmak istiyoruz. Bir SMART hedefi şunlar olabilir: Lider organik protein salınımı tedarikçisi olmak, bir yıl içinde pazar payımızı iki katına çıkarmak ve iki yıl içinde gelirimizi üç katına çıkarmak istiyoruz. Bu hedeflere nasıl ulaşmayı planladığınızı ve hangi kaynakların gerekli olduğunu belirleyin. Yol boyunca ortaya çıkabilecek zorlukları göz önünde bulundurun.
Stratejik Girişimler Kurun
Hedefleriniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, onlara ulaşmak için gereken işi ve çabayı belirtmelisiniz. Örneğin, operasyonlarınızı genişletmeniz ve yeni pazarlara girmeniz veya daha verimli ekipmanlara geçmeniz ve hedeflerinizi gerçekleştirmek için ekibinizi eğitmeniz gerekebilir.
Önceki örneğe dönelim. Zaten 30'lu yaşlarının sonunda sağlıklarını ve iyiliklerini önemseyen insanlardan oluşan bir müşteri tabanınız var. Belki de multivitaminler, balık yağı ve spor formülleri gibi diyet takviyeleri satıyorsunuzdur.
Organik malzemelerle yapılan yeni protein sallanmanız, daha spesifik bir izleyici kitlesine hitap edecek. Fiyat üzerinde kaliteyi vurgulayan ve aktif bir yaşam tarzı olan sağlık bilincine sahip bireyleri hedeflemek istiyorsunuz. 30 ila 55 yaşları arasında, ortalamanın üzerinde bir gelire sahip ve spor yapıyor ya da düzenli olarak spor salonuna gidiyorlar. Bu nedenle, hedef kitlenizi daraltmanız ve bu belirli piyasayı hedefleyen bir pazarlama stratejisi geliştirmeniz gerekir.
Müşteri Odaklı Vs. Ürün odak
Ürün stratejinizi geliştirirken, gerçek ürüne mi yoksa nihai müşteriye mi odaklanmak istediğinizi belirlemeniz gerekir. Ürün odaklılık tanımı, bir şirketin operasyonlarını, stratejilerini, ölçümlerini ve ürün açısından performansı tanımlayan işletmeye yaklaşım olabilir. Mesela imalat şirketleri, rekabet gücünü korumak için ürünlerini sürekli olarak geliştirmekte ve en yeni trendleri benimsemektedir.
Örneğin Apple, ürün odaklı bir şirkettir. Ürünleri, telekom dünyasını bozdu ve dördüncü sanayi devrimine katkıda bulundu. Teknoloji devi, müşterilerin istediklerini veya ihtiyaç duyduklarını bile bilmedikleri bir pazar yarattı.
Müşteri odaklı işletmeler ise operasyonlarını planlar, metrikler belirler ve performanslarını müşteri memnuniyeti açısından değerlendirir. Ürün odaklı şirketlere kıyasla teklifleri ve süreçleri konusunda daha esnekler. Temel hedefleri, en son sektör trendlerine mutlaka uymasalar bile, müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamaktır. Örneğin Samsung, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve ürünlerini pazara göre uyarlamak için ileri geri gidiyor.
Verilere Dayalı Kararlar Verin
Kalite verilerine erişim, ürün yaşam döngüsünün her aşamasında önemlidir. Nişenizdeki diğer işletmeleri araştırın, vaka incelemeleri ve başarı öykülerini okuyun, piyasayı araştırın ve en son endüstri trendlerine göz atın. Ne kadar fazla bilgiye sahipseniz, kazanan bir ürün stratejisi geliştirme şansınız o kadar yüksek olur.
Hedef müşterilerinizin gerçekte ne istediklerini belirleyin. Örneğin, amacınız insanların daha sağlıklı yaşamasına ve daha akıllı yiyecek seçimleri yapmasına yardımcı olmaksa, şu anda hangi ürünleri kullandıklarını ve ağrı noktalarının ne olduğunu öğrenin. Belki de en sevdikleri protein sallamaları çok pahalıdır, tat vermez veya uzun vadede sağlık riski oluşturabilecek bazı katkı maddeleri içerir. Belki büyük kaplarda gelirler, spor salonunda veya hareket halindeyken kullanmak isteyenler için rahatsızlık verir.
Anket ve anketlerle müşteri geribildirimlerini toplayın. Piyasayı ve büyüme oranını analiz edin. Rakiplerinizi kontrol edin ve daha iyi bir ürün stratejisi bulmaya çalışın. İşle ilgili kararlarınızı varsayımlara değil, gerçeklere ve verilere dayandırın.
