Satış yöneticilerinin ortakları için satış eğitimi kullanmasının birçok farklı nedeni vardır. Bazı durumlarda satış temellerini güçlendirmek, bazı durumlarda ise ürün bilgisini arttırmaya yardımcı olmaktır. Hangi eğitimin sizin durumunuzda etkili olacağını anlamak için, öncelikle satış eğitiminin hedeflerini anlamanız gerekir.
Birleşik Satış Yaklaşımı
Her satış uzmanının tekniği beceri setlerine özgü bir şey olacaktır, ancak satış eğitimi ile tüm satış ortaklarınızdan faydalanacak birleşik bir satış yaklaşımı oluşturmaya çalışıyorsunuz. Satış yaklaşımı potansiyel müşterileri bulmaya başlar ve daha sonra satış kapandığında doldurulacak evraklara kadar her şeyi takip eder. Bu, tüm satış personelinizi aynı sayfada elde etmeye ve satış sürecinde aynı temel görevleri yerine getirmeye benzer.
Rekabeti Anlamak
Satış elemanlarınız rekabetin nasıl işlediğinin ve rekabetin şirketiniz için ne gibi zorluklar oluşturduğunun farkında değilse rekabete karşı satış yapmak mümkün değildir. Kapsamlı bir satış eğitimi programı, pazardaki rekabetin, rekabetin ürünlerinin veya hizmetlerinin sizinkinden daha iyi olduğunu, sizinkilerden nasıl daha düşük olduklarını, ürünlerinizi müşteriye nasıl rakip karşı konumlandırdığınızı ve nasıl soru sorulacağının analizini içerir. müşterileriniz tarafından ortaya çıkacak rekabet. Herhangi bir satış organizasyonundaki başarınız için rekabetinizi tam olarak anlamak önemlidir.
İtirazlar
Satışlarda nihai hedef anlaşma kapanıyor. Bir satış uzmanının, bir müşteriyle başından sonuna kadar tamamen olumlu bir satış deneyimi yaşaması nadirdir. Çoğu durumda, müşteri itirazda bulunur. Satış eğitimi, itirazın alınmasına yardımcı olabilecek bilgileri ortaya çıkarma zamanıdır ve ayrıca müşterinin teklifinizdeki itirazları üzerindeki değeri görmesine yardımcı olabilecek satış taktikleri sunma zamanıdır. İtiraz yönetimi, herhangi bir satış eğitimi programının ana hedefi olmalıdır.
