İşletmeler, faaliyetlerini yönetmek için finansal bilgileri ve finansal olmayan bilgileri kullanırlar. Yöneticiler, finansal bilgileri ve finansal olmayan veriler açısından performans bilgilerini paylaşan raporlar oluşturur. Yöneticiler ve işletme sahipleri, her iki bilgi türünün anlamını ve her birinin işletme üzerindeki etkisini anlamalıdır.
Performans değerlendirmesi
Yöneticiler, şirket ve çalışan performansını çeşitli finansal ve finansal olmayan ölçütler kullanarak değerlendirir. Yönetim, şirket performansını değerlendirmek, net geliri önceki yıllara göre karşılaştırmak ve cari oranı gözden geçirmek için finansal önlemler kullanır. Yönetim ayrıca, şirketin performansını değerlendirmek, üretim sürecindeki kusurların sayısını gözden geçirmek veya dönem için satış miktarına bakmak için finansal olmayan önlemler kullanır. Bir çalışan için bir finansal performans ölçütü örneği, çalışan tarafından brüt satışlar olacaktır. Bir çalışan için finansal olmayan bir performans ölçütü, vardiya başına üretim birimi olacaktır.
Pazarlama Verileri
Pazarlama yeni ürünler yaratmayı ve onlar için müşteri bulmayı içerir. Şirketler, işi gelecekteki satış fırsatlarına yönlendirmek için pazarlama departmanlarına güvenir. Bir işletmedeki pazarlama departmanı, pazarlama stratejisini planlamak için kullanılacak finansal ve finansal olmayan bilgileri toplar. Finansal pazarlama bilgileri, endüstri ve ürüne göre ayrılan satış dolarını içerir. Finansal olmayan pazarlama bilgileri, alıcı demografisini ve bölgesel tercihleri içerir.
Aylık Sonuçlar
Üst düzey yöneticiler, departman liderleri ve sahipleri, şirketin sağlığını belirlemek ve şirketle gelecekteki eylemleriyle ilgili kararlar almak için aylık iş sonuçlarını bekler. Şirketler, hem finansal hem de finansal olmayan bilgiler dahil olmak üzere aylık sonuçları bu kişilere bildirmektedir. Finansal bilgiler, ayrıntılı finansal tabloları veya ürün hattına göre satış dolarlarını içerir. Finansal olmayan aylık sonuçlar, ürün grubuna veya müşteri sayısına göre satış miktarlarını içerir.
Hedef Belirleme
Yöneticiler, gelecek dönemlerde hedefler belirlemek için çalışanlarla birlikte çalışır. İyi bir hedefler kümesi, çalışanın çalışabileceği finansal ve finansal olmayan hedefleri içerir. Bir satış yöneticisinin finansal hedefleri, belirli bir ürün hattındaki satış dolarlarının arttırılmasını veya satış görevlilerinin kattığı seyahat masraflarını azaltmayı içerebilir. Bir departman yöneticisi için finansal olmayan hedefler, fazla mesai saatlerinin sayısının azaltılmasını veya makine duruş süresi sayısının azaltılmasını içerebilir.
