Pazarlama birçok biçime sahip olsa da, tüm pazarlama bir iletişim eylemidir. Pazarlamanın temel amacı, tüketicileri belirli bir eylemde bulunmaya ikna etmek üzere tasarlanan potansiyel tüketicilere - genellikle belirli bir ürün veya hizmeti satın almaya - bir mesaj iletmektir. Etkili bir pazarlamacı olmak için, farklı medyanın iletişim üzerindeki etkilerini çok iyi kavramak ve tüketicilerin çeşitli mesajları nasıl yorumlamaları muhtemel olduğunu anlamak gerekir.
İletişim Medyası
Pazarlamacılar, farklı medyaları kullanarak tek bir mesaj iletebilirler. Bir pazarlamacı etkili bir şekilde pazarlamak için, hem çeşitli medyaya özgü özelliklerin - hem avantajları ve dezavantajları - hem de bir kuruluşun mesajına en uygun olanı bilmeli. Ek olarak, pazarlamacı ayrıca bir kuruluşun mesajını her ortama uyacak şekilde nasıl uyarlayacağını bilmeli, böylece tüketiciye aynı mesajı birkaç farklı formatta iletmelidir.
Doğrudan ve Dolaylı Mesajlar
Mesaj bir pazarlama parçasının doğrudan, dolaylı veya her ikisinin bir kombinasyonu olabilir. Örneğin, "Bir Ağacı Kaydet: Geri Dönüşüm" yazan bir işaret, nispeten doğrudan bir pazarlama yöntemidir. Buna karşılık, şık bir elbise giymiş ve bir şişe parfüm tutan bir manken fotoğrafı çok dolaylıdır. İzleyici, modelin parfümün reklamını yaptığını ve - pazarlamacının umut ettiği - parfümü güzel, iyi giyimli insanlarla ilişkilendirdiğini anlamalıdır.
Tek yönlü vs iki yönlü
Sosyal ağların ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ortaya çıkmasıyla - sözde web 2.0 - birçok anlayışlı pazarlama şirketi, en etkili pazarlamanın sunumdan ziyade etkileşimli olduğunu bilir. Geleneksel reklamcılık, hedef kitleye mesaj yayınlayan veya yayınlayan bir şirketten oluşsa da, bilgi çağı reklamcılığı, potansiyel tüketicilerle bir diyalog içerir. Markalaşma çabalarına odaklanarak, birçok şirket hem mesaj gönderip hem de almak için Twitter ve Facebook gibi ağları kullanarak İnternet kişilikleri geliştirdi.
Kültürler Arası İletişim
Küreselleşen bir dünyada şirketlerin karşılaştığı zorluklardan biri, çok farklı bir kültürün parçası olan potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın karmaşıklığıdır. Bazı pazarlama mesajları bazı izleyiciler için uygun olsa da, yetenekli bir pazarlamacı bu aynı mesajların başka bir kültürde çok farklı bir şey iletebileceğini bilecektir. Örneğin, yeterince giydirilmiş kadınlara sahip bir reklam ABD’de yeniden düzenlenebilirken, Suudi Arabistan’da gösterilen aynı ilan öfkeye neden olabilir.
