Hedef pazarlama, mesajları küçük, açıkça tanımlanmış pazar segmentlerinde ve hatta bireysel beklentilerde hedefleyen kesin bir iletişim şeklidir. Kitlesel pazarlama, harcamaları haklı çıkarmak için ölçek ekonomilerine dayanarak, büyük ve nispeten tanımsız pazarlara genel mesajlar sunar. Doğrudan Pazarlama Derneği'nden gelen rakamlar, genelden doğrudan hedeflemeye kadar uzun vadeli bir eğilim olduğunu göstermektedir. 2009 yılında doğrudan pazarlama, iletişim danışmanlığı Indivia Inc.'in başkanı “Bire Bir Pazarlamanın Geleceği” nde Jim Hackett'e göre toplam reklam harcamalarının yüzde 53'ünü yakaladı.
Kitlesel pazarlama
Kitlesel pazarlama, ticari televizyonlarda veya büyük tirajlı gazetelerde reklamı yapılan yüksek hacimli tüketici ürünleri ile ilişkilidir. Reklamverenler ve ajansları, mümkün olan en yüksek pazara binde en düşük maliyetle ulaşmayı hedeflemektedir. Bu tür reklam harcamalarının etkinliğini ölçmek geleneksel olarak zor olsa da, kampanyalar büyük medya bütçeleri gerektiriyor.
Hesap verebilirlik
Zorlu ekonomik koşullar, pazarlama bütçelerinde daha fazla hesap verilebilirlik talebini hızlandırdı. CMO Konseyi tarafından yapılan bir pazarlama şefi araştırması, dijital talep yaratma ve çevrimiçi ilişki kurma yatırımlarına yatırım yapmanın, 2010 yılında pazarlamanın etkisini ve değerini maksimize etmek için atılan ilk girişimler arasında yer aldığını belirtti.
Bilgi
Veri toplama ve madencilik teknolojisinin geliştirilmesi, hedef pazarlamada daha fazla hassasiyeti desteklemektedir. Kuruluşlar topladıkları bilgileri, küçük grupların veya bireylerin belirli ihtiyaçlarını yansıtan pazarlama mesajları geliştirmek için kullanırlar. Neil Glassman'ın "Sosyal Zamanlar" adlı Bire Bir Pazarlama, Sosyal Medya ve Milenyumlardan bir makalesinde, kesinlik potansiyeli açıklanmıştır. Bir meslektaşım Twitter'ı nasıl kötü bir gün geçirdiğini ifade etmek için kullanmıştı. Bir aperatif yiyecek üreticisi Tweet'i aldı ve cevapladı, sonra da örnek ürünler verdi.
B21
Jim Hackett'in "Bire Bir Pazarlamanın Geleceği" adlı makalesi, yeni bir hedef pazarlama terimi olan B21'in ortaya çıkışını anlatıyor. Bu, bireyin kendisine verilen kelime ve resimlerin alıcıya kişiselleştirildiği bir pazarlama iletişimidir. Özellikle çevrimiçi ortamlarda hassasiyet düzeyi artık oldukça yüksek. Webvertization.com web sitesinde, bir anahtar kelime öbeğindeki bir harfin piyano dersinden piyano derslerine değiştirilmesinin dönüşüm oranlarını yüzde 1,64'ten 5,09'a çıkardığını bildirdi.
İlişkiler
Hedef pazarlama, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurma konusunda etkilidir. Bire-bir Pazarlama; Değişimi Yönetmek; İlişki Pazarlamasından çok daha fazlası, kurumların müşterileri nasıl diyaloga bağladıklarını, güven inşa ettiklerini ve ihtiyaçları hakkında bilgi topladıklarını açıklar. Müşterilerin ihtiyaçları tam olarak budur, ilişkiyi rakiplerin eşleşmesi zor olacak şekilde güçlendirir.
