İlk çalışanı işe almadan önce, bir şirket politikalarını ve prosedürlerini resmileştirmelidir; Bu, herhangi bir şirket için geçerlidir. Bir şirketin politikaları ve prosedürleri bir temelden bir şey oluşturur; politikalar ve prosedürler ne kadar iyi yazılmışsa ve ne kadar kapsamlı olursa, iş o kadar iyi sonuçlanacaktır.
Politika Özellikleri
Bir şirketin politikaları, yalnızca yasaların gerektirdiği devlet ve federal zorunlu politikalardan daha fazlasını içerir; Bir şirketin politikaları, şirketin hem iç işleriyle hem de daha fazla dış işleyişiyle ilgili özel meseleleri temsil eder. Politikalar, şirketin izin verme, tatil günleri ve tatil günlerindeki duruşunu kapsayacaktır. Ayrıca, müşteriye nasıl davranılması gerektiğine dair görüşlerini, müşteri hizmetleri politikaları ve iade, hasarlı mallar vb. Politikalar aracılığıyla belirteceklerdir. Şirket politikaları, fiili prosedür değil, bilgilerin korunma ve idari işlemlerin yapılmasını zorunlu kılacak, ancak şirketin yapmayı seçtiği genel eylemler ve neden.
Prosedür Özellikleri
Bir şeyin neden yapıldığını belirleyen politikaların bir tamamlayıcısı olarak, şirketin prosedürleri bir eylemin nasıl yapıldığını açıklar. Bu özellikle büyük şirketler için önemlidir. Bir performans standardı ve görevlerin nasıl yerine getirildiği konusundaki bir ortaklık, hem karlı olan bir tutarlılığın geliştirilmesine katkıda bulunur; çünkü öğrenme eğrisini azaltır ve görevleri kolaylaştırır ve çalışan memnuniyetine katkıda bulunur; performans standartları açıkça tanımlanır ve görevlendirilir. prosedürler tutarlı.
Yararları
Politika ve prosedürler oluşturmanın birincil yararı daha büyük tutarlılıktır. İç ve dış olarak sergilenen bu tutarlılık, şirketin daha fazla verimlilik ve tutarlılıkla çalışmasına yardımcı olur. Tutarlılık, müşterilerin şirket kalitesi ve bütünlüğüne ilişkin algılarına da katkıda bulunur. Bu tür bir tutarlılık öylesine önemlidir ki, Sarbanes-Oxley gibi daha büyük şirketler için, paydaşlara tutarlılığı garanti etmek için yasal zorunluluklar vardır. Küçük işletmeler politikalar ve prosedürlerin sağladığı tutarlılıktan da yararlanır. Örneğin, tutarlı kitaplara sahip olmak, potansiyel bir yatırımcının aradığı bir şeydir. Aslında, potansiyel bir yatırımcının veya borç sahibinin, bir şirketin politika ve prosedürlerinin bir kopyasını talep etmesi, bu nedenle şirket el kitabı veya işçi el kitabı olarak adlandırılması, bu nedenle nadir değildir.
el kitabı
Şirket el kitabı / çalışan el kitabı, bir şirketin politika ve prosedürlerinin resmi bir koleksiyonudur. El kitabının, birçok durumda, şirketin bir çalışanla sahip olacağı ilk resmi yazışma olduğu ve yatırımcılar tarafından talep edilebileceği gerçeğinin yanı sıra, bu el kitabı ayrıca yeni bir çalışanın referansını alarak iş faaliyetlerini resmileştirmiştir. Çalışanların disiplin işlemleri için yasal bir dayanak sağlamanın yanı sıra, bir politika veya prosedürden emin olmadıklarında da gidebilir. Birçok dava, şirketin politikalarını ve prosedürlerini açıkça belirten bir çalışan el kitabına sahip olduğu için engellenmiştir.
yanılgılar
Bununla birlikte, çalışan el kitabı (ve dolayısıyla resmileştirilmiş politikalar ve prosedürler) bir ceza aracı veya yasal bir zorunluluk olarak görülmesi gereken bir şey değildir. El kitabı bu amaçlara hizmet etse de, en iyi (en çok okunan: en yararlı) çalışan el kitaplarına sahip olan şirketler el kitabını, asıl işlemlerde ya da neden herkesin aynı sayfada olmasını sağlamaya yardımcı olacak bir kuruluş oluşturma fırsatı olarak kullanırlar. Bu işlemler bu şekilde yapılır.
