Her başarılı mağazanın arkasında gerçekten iyi bir mağaza memuru var. Bunlar, asgari ücret alan perakende çalışanları değil ya da sizi içeri girmeye teşvik etmeye çalışan en sevdiğiniz alışveriş merkezlerinin dışında duran insanlar değil. Tabii ki, bu işler son derece önemlidir - hiç şaşırtıcı müşteri servisini küçümsemeyin - ancak mağaza çalışanları veya işletme yönetimi memurları, gün geçtikçe, sahne arkası işlerinin sorunsuz bir şekilde devam etmesine yardımcı olan kişilerdir.
İpuçları
-
Mağaza memurları, mağaza yöneticisinin sağ kolu. Mağazanın envanteriyle yapılacak her şeyden onlar sorumludur.
Envanter ve Bütçeyi Planlama
Üst düzey mağaza süpervizörleri genellikle her yıl 600.000 ila 1 milyon ABD Doları arasında harcama yapan büyük mağaza bölümlerinden sorumludur. Bütçeyi planlayan insanlar, ister bütün bir dükkan için isterse daha büyük bir perakendecinin sadece belirli bir bölümü için. Bir ürün iyi satıyorsa, daha yüksek miktarlarda sipariş vermeyi seçebilir. Bir öğenin satışları zayıfsa, satış rafına gönderirler. Mağaza yetkilisi, mağazanın envanterini planlamak için alıcılarla birlikte çalışır. Bir rafta gördüğünüz her ürün, mağaza görevlisinin dikkatli gözetimi altında toplandı.
Alma ve Dağıtım
Mağaza memurları, gitmesi gereken yere envanter alır.Gönderileri almak ve ürünlerinin kalitesini sağlamak için ürünleri denetlemekten sorumludurlar. Bu, yanlışlıkla hasar görmüş bir ürünü satın aldığınızda, suçlanacak mağaza sorumlusu olabileceği anlamına gelir. Ürünün rafa girmesi için. Mağaza görevlileri de envanter gönderilerini teslim etmekten sorumludur. Bazen bu, bir mağazanın e-ticaret nakliye işlemlerini denetledikleri ve diğer zamanlarda bir depodan mağazanın franchise konumlarına envanter gönderdikleri anlamına gelir. Üst düzey mağaza süpervizörleri genellikle amiral gemileri veya daha büyük merkezlerde çalışırlar ve satış katındaki envanteri yöneten alt düzey mağaza görevlilerine gönderiler gönderir.
İşe Alma ve Düzenleme
Mağaza yetkilileri, müşterilerinin ne istediğini biliyor çünkü bir mağazanın envanterine çok uyuyorlar. Personeli koordine etmek için bu bilgiyi kullanırlar. Örneğin, bir mağazanın oyuncak satması durumunda, bir dükkan memuru tatil sezonunda fazladan çalışan kiralamayı tercih edebilir. Bir mağaza tüm ev cihazlarında büyük bir satış gerçekleştiriyorsa, bir mağaza görevlisi satış görevlilerini kıyafetlerden uzağa ve çamaşır ve kurutma makinelerinin yanına taşımayı tercih edebilir. Dükkan sahibi ayrıca dükkanın düzenini tasarlamaya yardım etmekten sorumludur ve çoğu zaman benzer demografik olarak satın alınan ürünleri tek bir alana koyma seçimini yapar. CVS'nin dışına çıkarken o çeki demirini almanızın nedeni, çünkü siz bakmayı beklerken size bakıyor.
Satıcı İrtibatı
Mağaza görevlileri yalnızca envanterle ilgilenmez. Satıcılar - envanteri sağlayan şirketlerle ilgilenirler. Mağaza görevlileri bir irtibat görevi görür ve sözleşmelerin geliştirilmesine yardımcı olur ve üst yönetimin gözetiminde hangi satıcılarla birlikte çalışacaklarını seçer.
