"Çekmece ifadesi" teknik bir halkla ilişkiler terimdir. Bir sorun, ürün veya etkinlik hakkında arka plan veya açıklayıcı bilgi vermek için genellikle PR departmanından bir profesyonel tarafından hazırlanan bir belgeye atıfta bulunur. Bir çekmece faturası "çekmecede" tutulmalı ve halka açıklanmamalıdır. Satış görevlileri, destek personeli, müşteri hizmetleri temsilcileri ve sözcülerin referansı olarak kullanılır.
Satış veya Servis
Çekmece açıklamaları, belirli bir ürünle ilgili sorunlara yanıt olarak satış görevlileri veya müşteri hizmetleri temsilcileri için bir ürünün arka planını veya özelliklerini verebilir. Genellikle zorlu veya istenmeyen bir soruya "hazırlanmış" veya "pat" cevabı verir.
Basın Konferansları
Bir çekmece ifadesi genellikle bir basın toplantısından önce bir sözcü veya şirket görevlisine verilir. Çekmece ifadesi, PR departmanının gazetecilerin sorabileceği beklentilere cevap veriyor ve bu da şirketin basın toplantısında ele almaktan kaçınmak istediği konulara yol açıyor. Çekmece ifadesi, konuşmacının özel kullanımı içindir ve sorgulayıcıyı istenmeyen konuşmalara yol açmadan tatmin etmek için cevaplar sunar.
hususlar
Çekmece açıklamalarının, özellikle suçlayıcılarsa, halka veya basına sızdırma yolu vardır. Çekmece ifadelerinin dağılımını sınırlandırmak ve amaçlarını dikkatle bunları alanlara açıklamak en iyisidir.
