Pazarlama markaları, ürünler ve hizmetler çok uluslu şirketler ile sınırlı değildir. Küçük işletmelerin kendilerini tanıtması için çok sayıda araç, sistem ve mekan bulunmaktadır. Makul bir pazarlama bütçesiyle çalışıp çalışmadığınızı ya da bütçesiz olup olmadığını ve küçük bir pazarlama ekibiniz olsun veya her şeyi kendiniz yapıyorsanız, seçenekleriniz vardır.
Küçük İşletme Pazarlama Hedefleri
Küçük işletmelerinizi nasıl pazarlayacağınızı bulmanın ilk adımı, hedeflerinizi açıkça tanımlamaktır. Pazarlama çabalarınızın başarmanıza yardımcı olması için ne istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonra, sizi oraya götürmek için mevcut seçeneklerden nasıl yararlanabileceğinizi daha iyi anlayacaksınız.
Pazarlama hedefleri arasında marka bilinirliği oluşturma, marka sadakati oluşturma, daha fazla ürün ve hizmet satma, daha fazla yeni müşteri edinme ve mevcut müşterileri yeniden bağlama yer almaktadır. Pazarlama ayrıca küçük işletmelerin pazar payını artırmasına, paydaşlarla ve ortaklarla ilişkilerini geliştirmesine ve müşteri ilişkilerini geliştirmesine yardımcı olabilir.
Pazarlama ile ulaşmak istediğiniz hedefleri belirledikten sonra, başarınızı ölçmek için kullanacağınız metrikleri tanımlayın. İşletmeniz için hangi sayıların önemli olduğunu öğrenin ve pazarlama kampanyanız öncesinde, sırasında ve sonrasında düzenli olarak izlemeye başlayın. Bu şekilde, pazarlama çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını ve hedefinize ulaşmak için nerede değişiklik yapmanız gerektiğini görebilirsiniz. Hedeflerinize ulaşmak için net bir zaman çizelgesi belirleyin.
Örneğin, küçük bir işletme çorbalar, güveçler ve güveçler gibi küçük partili, ev tarzı yiyecekler üretip satarsa, pazarlama çabalarındaki temel hedefi daha fazla yeni müşteri kazanmak olabilir. Pazarlama çabalarından önce her ay 50 yeni müşteri edinirlerse, pazarlama stratejileri uygulandıktan sonra her ay 125 yeni müşteri edinme hedefi belirleyebilirler. Her ay ilerlemelerini ölçerek, altı ay boyunca pazarlama planlarını oluşturup uygulayabilirler. Hedeflerine altı aydan önce veya daha önce ulaşmışlarsa, pazarlama planlarını bırakmayı seçebilirler veya hedeflerini aşmak için bunu yapmaya devam edebilirler.
Küçük İşletme Pazarlama Planınızı Oluşturma
Pazarlama çabalarınızla ulaşmaya çalıştığınız hedefleri öğrendikten sonra, hayallerinizi gerçeğe dönüştürecek bir pazarlama planı geliştirme zamanı geldi. Pazarlama planınız, hedefleriniz göz önünde bulundurularak özel olarak tasarlanmalı ve başarı ölçütlerine ulaşmaya yönelik etkinliklere sahip olmalıdır.
Pazarlama planınız, işletmenizin görev bildirimini ve pazarlama planınızın hedeflerini içermelidir. Ayrıca, çabalarınızın ilerlemesini ölçmek için kullanacağınız metrikleri de ekleyin. Hedef pazarınızı ve rekabetçi ortamınıza nerede durduğunuzu dahil edin. En iyi üç-beşli rakiplerinizi belirleyin ve işinizin kendisinden farklı olduğunu unutmayın.
Ürün ve hizmetleriniz için bir fiyatlandırma stratejisi geliştirin ve bunun kampanyanız boyunca nasıl etkileneceğini not edin. İndirimler ya da teşvikler sağlayacak mısınız? Paketler ve toplu promosyonlar sunacak mısınız? Promosyon planınızı oluşturun ve hedeflerinize ulaşmak için reklam, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, kişisel satış veya satış promosyonlarını kullanıp kullanmayacağınızı not edin. Her bir promosyon taktiğini nasıl kullanacağınızı ana hatlarıyla belirtin. Adım adım net yürütme stratejileri oluşturun, böylece ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz.
Her pazarlama çabasına ne kadar para harcayacağınızı açıklayın. Hedeflerinize ulaşarak yatırımınızdan geri dönüş elde edip edemeyeceğinizi belirleyin.
Hedef Pazarınızı Anlamak
Pazarlama planınızın en önemli kısımlarından biri hedef pazarınızı açıkça tanımlamaktır. Ürün ve hizmetlerinizle hizmet vermeye çalıştığınız kişiler kimlerdir? Bunlar yardım etmeye çalıştığın insanlar. Ürününüz veya hizmetiniz, yaşadıkları belirli bir sorunu çözmek için tasarlanmıştır.
İdeal müşteriniz için detaylı bir persona oluşturun. Demografilerini anlayın: Onlar öncelikle erkek mi, kadın mı, genç mi, yaşlı mı? Yıllık gelirleri nedir? Paralarını ne için harcıyorlar? Neye önem verdiklerini öğrenin. En çok neden korktuklarını öğrenin. Kaliteye, zamana veya fiyata en çok önem verip vermeyeceğini belirleyin.
Küçük partili, ev tarzı yiyecek satan küçük işletme sahibi için ideal müşterilerinin yoğun ailelerde anneler olduğunu belirleyebilir. Hedef müşterisinin tam zamanlı bir işi, birkaç küçük çocuğu ve harcanabilir bir geliri var. Bu kitle sağlıklı, doyurucu, ev yapımı yemeklere önem veriyor, ancak yoğun bir program nedeniyle onları pişirmeye vakti yok. Çocuklarının düzenli olarak fast food yiyerek sağlıksız hale gelmesinden korkuyorlar.
Ürününüzü veya Hizmetinizi Farklılaştırmak
Hedef pazarınızı öğrendikten sonra, pazarlama mesajınızı geliştirmeye başlaması için onları başlatabilirsiniz. Bunu yapmak için, rekabetçi ortamda nerede durduğunuzu net bir şekilde anlamanız gerekir. Yaptıklarını yapan diğer işler kim? Sizden daha iyi ne yapıyorlar? Onlardan daha iyi ne yaparsın?
İşinizle ilgili sizi farklı kılan şeyin ne olduğunu tanımlayın. Buna benzersiz değer önerisi denir. Kendinizi pazarın geri kalanından farklılaştırabileceğiniz zaman, ideal müşterinize sizi tercih etmeleri için daha iyi bir neden sunabilirsiniz.
Örneğin, küçük parti rahatlıklı yiyecek satan küçük işletme sahibi büyük olasılıkla çok fazla rekabete sahiptir. İdeal müşterisinin yemek siparişi verebileceği pek çok küçük restoran ve kafe var. Onu farklı kılan, rahat yemek pişirdiğidir: çorbalar, yahniler ve güveçler. Restoranda olduğu gibi talep üzerine yemek yapılmamaktadır. Hergün küçük bir çeşit rahat yemek hazırlıyor ve müşterilerinin önceden sipariş vermesi gerekiyor. Her gün akşam yemeğinde müşterilerine zaman içinde yemek veriyor. Yiyecekler, ilave koruyucu madde olmadan pazarda taze malzemelerle hazırlanmaktadır. Her şey sıfırdan yapılır. Hedef pazar için bu iş çekici, çünkü onlar için önemli olanı kopyalıyor: klasik, ev yapımı aile yemekleri.
Farklılaştırıcı faktörü, insanların evde yemek yapmayı ve yemek yemeyi sevdiği türden bir yemek yapmasıdır. Ayrıca, akşam yemeğinde ailelere taze hazırlanmış yiyecekler sunuyor. Bu hizmet ettiği meşgul anneler için bir bonus. Akşam yemeği hakkında düşünmeleri gerekmez. Sabah orkinos güveçini sipariş edebilir ve işten eve döndüklerinde kapılarının önünden alabilirler.
Küçük İşletme Pazarlama Bütçeleri Kurmak
Küçük işletme pazarlamasının bir diğer önemli unsuru bütçenizi oluşturmaktır. Birçok küçük işletme için, bir pazarlama bütçesi neredeyse yoktur veya bir kaç yüz dolarlık nominal bir değerdir. Başkalarının oldukça büyük bütçeleri ve pazarlama ekipleri olsa da, birçok küçük işletme sahibi, işletme için yapılan pazarlama da dahil olmak üzere her şeyi kendileri yapar.
Ödeyebileceğinizden dolayı gerçekçi olun. Pazarlama bütçeniz için gerçekten para ayırmıyorsanız, panik yapmayın. Birkaç strateji paraya mal olmaz. Pazarlama planınızı uygulamak için biraz zaman ayırmanız gerekecek olsa da, işletmenizi küçük bir miktar veya ücretsiz olarak başarılı bir şekilde pazarlayabilirsiniz.
Küçük partili yiyecek satan küçük işletme sahibinin büyük bir pazarlama bütçesi yoktur. Örneğin, yıllık pazarlama bütçesi 500 dolar. Hedef pazarına yaptığı araştırmayla, hizmet ettiği meşgul annelerin yerel Facebook gruplarında çok zaman geçirdiklerini belirledi. Küçük işletme sahibi, müşterileriyle aynı gruplara katılır ve kendini tanıtıma izin verildiği günlerde işini tanıtır. Ayrıca, müşterilerinden bu Facebook gruplarına referanslar göndermelerini rica ediyor. Ayrıca onu Facebook'ta arkadaşlarına yönlendirir. Bu tür bir promosyon ücretsizdir.
Küçük işletme sahibi, izleyicilerini hedeflemek için yaşlarını, yerlerini ve cinsiyetlerini daraltmak için bazı Facebook reklamları düzenler. Her altı ayda bir bu ilanlara 250 dolar harcıyor. Ayrıca yerel gazeteye uzanıyor ve köşe yazarlarıyla bir ilişki kuruyor. Sonuç olarak, gazetede yılda birkaç kez mutfak uzmanı olarak görünmektedir. Bu promosyon aynı zamanda ücretsizdir. Bu düşük maliyetli çabalarla, hedef tabanına etkili bir şekilde ulaşabildi ve yeni müşteri kazanımlarını arttırabilir.
Küçük İşletme Pazarlama Stratejileri
Reklam, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, kişisel satış ve satış promosyonlarının pazarlamaya yönelik tanıtım araçları, hem büyük hem de küçük işletmelerin pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullandıkları denenmiş ve gerçek taktiklerdir. Bununla birlikte, küçük işletmelerin pazarlama bütçelerini en üst düzeye çıkarmak ve hedeflerine ulaşmak için çok fazla zaman veya para harcamaksızın uygulayabilecekleri yaratıcı stratejiler vardır.
Pazarlama bütçenizi geliştirirken, rakiplerinizden öğrenin. Başarılı olan ne yaptılar? Başarısız olan ne yaptılar? Başkalarına aynı çalışma çizgisine bakarak, onların hatalarından ders çıkarabilir ve başarılarından bahsedebilirsiniz. Rakiplerinizin yaptığı her şey işletmenize uygulanmayacak olsa da, yatırımınızdan geri dönüş almanızı sağlamak için öğrenebileceğiniz bazı hususlar olabilir.
Müşterilerinizden tavsiye isteme konusunda utanma. Mutlu müşterileriniz olduğunda, genellikle arkadaşlarına ve ailenize işinizden bahsetmeye isteklidirler. Müşterilerinizden, işinizi hedef pazarda olan kişilere söylemelerini isteyin. Ayrıca referanslar için sorabilirsiniz. Onları bir yere yazın ve web sitenizde, blogda, e-postalarda ve broşürlerde yayınlayın - potansiyel müşterilerin görebileceği her yerde. Bu tür bir sosyal kanıt, yeni müşterilerle güven oluşturmak için hayati öneme sahiptir çünkü onlar gibi diğer insanların işinizi kullandığını ve deneyimlerinden memnun olduklarını görebilirler.
Yerel toplumunuzda iyi niyet yaratmak, küçük işletmelere fayda sağlayan bir pazarlama stratejisidir. Mağazanızdan çıkın ve hedef pazarınıza uygun yerel etkinlikleri ziyaret edin. Fuarlar veya tatil öğle yemekleri gibi küçük yerel etkinliklere sponsor olarak düşünün. Daha fazla bağlantı kurmak ve yeni stratejiler öğrenmek için sektörünüzdeki diğer kişilerle iletişim kurun. Önemli olaylara katılarak ve komşularınızla anlamlı ilişkiler geliştirerek kendinizi ve işinizi yerel topluluğunuzun ayrılmaz bir parçası olarak kurun.
Sektörünüzün uzmanı olun, böylece hedef pazarınız bir şey almayı düşündüğü zaman, hemen sizi düşünürler. Liderlik blogları için makaleler yazın ve bunları web sitenizde ve sosyal medyada yayınlayın. Uzmanlık alanınızdaki hedef kitlenize ücretsiz dersler verin veya yerel endüstri etkinliklerinde konuşun. Medyadaki insanlarla ilişkiler geliştirin ve endüstrinizle ilgili makalelere danışmayı önerin. Uzmanlık alanınızla ilgili görüşmelerde bulunmak için yerel kütüphanelerle konuşun. Sektörünüzde lider olarak kendiniz için bir itibar geliştirerek, kendinizi yalnızca rakiplerinizden ayrı tutmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerin kafasında marka bilincinizi artırırsınız.
Küçük işletmeler için başarılı bir pazarlama stratejisi, yeni müşteriler çekmek, mevcut müşterilere değer vermek ve marka sadakati oluşturmak için ücretsiz örnekler sunmaktır. Hedef pazarınıza ücretsiz bir ürün veya hizmet verdiğinizde, gelecekte markanıza sadık olma olasılıkları daha yüksektir, çünkü sunduğunuz riski hiçbir şekilde riske atmadıklarını denediler. Birkaç şeyi ücretsiz olarak vermek, yeni müşteriler edinmenize ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak marka elçileri oluşturmanıza yardımcı olabilir. Sadece ne kadar ücretsiz kalacağınıza dair kendiniz için sınırlar koyduğunuzdan emin olun. Kendinizi rahat hissettiğiniz miktarı belirleyin ve bir pazarlama yatırımı olarak düşünün.
