Küçük işletmeniz için müşteriyi artırmak, mükemmel müşteri hizmetini müşteri odaklı bir bakış açısıyla birleştirmek meselesidir.Aynı zamanda, her fırsatta işinizi geliştirmelisiniz. Bu alanlarda tutarlı bir gayretle, müşteri trafiğinde kesin bir yükseliş yaşayacaksınız.
Her zaman profesyonel bir davranış sergileyin - kötü günlerinizde bile - ve insanlara tedavi olmak istediğiniz gibi davranın. Olağanüstü müşteri hizmeti sunmak her zaman tekrar sözlü olarak ağzına iş getirecektir.
Yıl boyunca birkaç farklı özel gece oluşturun ve ekstra ürün satışları sunun. Ekstra yüzde 10 veya 20 indirim sunmak, müşterinin iyi niyetini gösterir. Diğer fikirler arasında Tam Zamanlı Çalışan İnsanlar gecesi, Süper Kase Kız Gündüz gecesi, mevsimler değiştiğinde ev açmak ve daha fazlası sayılabilir. En büyük ürün satışlarınızı belirleyin ve bu özel gecelerdeki ürünlerde fiyatların düşmesini sağlayın. Özel geceler ve satışlar sunduğunuzda haber verin ve kapınıza daha fazla trafik çekin.
Yüksek ücretli müşterilere birkaç hediye verin. Ücretsiz örnekler, işletme adınızı ve logonuzu taşıyan kalemler, mıknatıslar, yer imleri, mumlar, yapışkan not defterleri veya diğer küçük öğeleri sunun. Bu tür eşyaları genellikle dolar mağazalarında ve promosyonlara adanmış çeşitli web sitelerinde bulabilirsiniz. Eşantiyon için her zaman bu tür ürünler elinizde olsun.
İş logonuzu alışveriş çantalarınıza yazdırın. Takip etmesi kolay bir masaüstü yayıncılık programında etiket etiketleri yapmak veya çevrimiçi olarak işletme bilgilerinizi listeleyen bir damgalayıcı satın almak için bu çeşitli yöntemleri yapabilirsiniz. Anlayışlı insanlar genellikle çanta geri dönüşüm olacak; Böylece, adınız bir süre dolaşımda olacaktır.
Her zaman yeni müşterilere kupon verin. Bunları yazdırmanız kolaydır, bu da tekrar eden işler sağlayacaktır.
Bir teşekkür notu ile yüksek ücretli işlemleri takip edin. Bu, müşterinize bir teşekkür duygusu verir ve ayrıca işinizi kolayca teşvik eder. Bu istisnai istemciler için bir ad ve adres listesi hazırladığınızdan emin olun. Ayrıca, müşterilerinizi, işinizi geliştirmek için herhangi bir önerileri listeleyebilecekleri bir alan sunan bir imza işareti de alabilirsiniz.
Zaten bir web siteniz olsun. İnternet, sizi bulmaya çalışan trafikle doludur ve yerel işletmeleri bulmak için harika bir kaynaktır. İşletmenizi yellowpages.com, Google, Yahoo ve diğer sitelerde güncellediğiniz ve talep ettiğinizden emin olun. Bu sitelerde ücretsiz olarak olabildiğince fazla bilgi listeleyin. Biraz ödeyin ve işletme girişinizi arama motorlarında üst sıralara taşıyın.
İpuçları
-
Her zaman mükemmel müşteri hizmeti sunmak. İşiniz hakkında konuşun ve kartvizitinizi bırakarak topluluk ilan panolarında tanıtın.
