İşletmelerin emrinde birçok farklı pazarlama araçları var. Bazı pazarlama araçları satışları ve müşteri trafiğini artırmak için tasarlanırken, diğer araçlar müşteri verilerini toplamak için kullanılır. Kilit nokta, birincil hedeflerinizi gerçekleştirmek için hangi pazarlama araçlarına ihtiyacınız olduğuna karar vermektir. Çoğu zaman, aynı anda birkaç farklı pazarlama aracı kullanacaksınız.
Sınıflandırılmış reklamlar
Sınıflandırılmış reklamlar, potansiyel müşteriler oluşturmak için etkili bir pazarlama aracıdır. Daha sonra kişileri web sitenize yönlendirebilir veya daha fazla bilgi için göndermelerini sağlayabilirsiniz. İnsanlar daha fazla bilgi için yazarken bir satış mektubu, broşür ve sipariş formu gönderin. Ayrıca katalogları insanlara postalayabilirsiniz. Girişimci çevrimiçi dergisine göre, başarılı seri ilanların anahtarı doğru yayınlarda reklam yapmaktır. Örneğin, posta yoluyla veya İnternet üzerinden pişirme gereçleri satıyorsanız, yemek pişirme ile ilgili yayınlarda reklam verin. Hedef kitlenizi veya sınıflandırılmış reklam başlığınızda ulaşmak istediğiniz müşterileri belirleyin. Örneğin, horlama sorunu olan insanlara ulaşmak için "Yeni Uyku Cihazını Horlamayı Önlüyor" gibi bir başlık yazın. Ürünlerinizin temel tüketici avantajlarını, sınıflandırılmış reklamınızın gövdesine ekleyin. Ancak, sınıflandırılmış reklamlarınızı kısa tutun, böylece maliyetlerinizi düşük tutabilirsiniz.
Anketler
Anketler, müşterilerden geri bildirim almak için kullanabileceğiniz bir pazarlama aracıdır. Örneğin, müşterilerinizden misafirperverlik, temizlik, yemek kalitesi ve servis hızı dahil olmak üzere restoranınızın çeşitli özelliklerini 1 ila 5 arasında derecelendirmelerini isteyebilirsiniz. Biri en düşük ve 5 en yüksek olur. Telefon, İnternet, posta ve şahsen yapılan anketler dahil, kullanabileceğiniz farklı anket türleri vardır. Çevrimiçi bir işletmeyi yönetiyorsanız, İnternet anketleri en iyi sonucu verebilir. Ziyaretçilerinizden veya müşterilerinizden bilgi toplamak için açılır bir anket ekleyin. Bilgiyi nispeten hızlı bir şekilde almanız gerekiyorsa telefon anketlerini kullanın. Kişiler sizi kapatamayacağından posta ve kişisel anketlerle daha fazla soru sorabilirsiniz.
Doğrudan Posta Pazarlama
Doğrudan posta, oldukça hedefli bir pazarlama aracıdır, çünkü sizin türünüzü alan kişilere teklifler gönderiyorsunuz. Doğrudan posta kampanyanıza, posta listesi dağıtımı konusunda uzmanlaşmış Doğrudan Pazarlama Birliği'nden veya Mega Medya Ortaklarından bir posta listesi satın alarak başlayın. Örneğin, e-posta yoluyla satış yapıyorsanız, kadın kıyafetleri satın alan 5.000 kişinin adını alın. Kıyafetlerinizi rakip markalara göre veya perakende mağazalardan satın almanın yararlarını açıklayan bir satış mektubu yazın. Ana ürünlerinizin bazılarının özelliklerini ve fiyatlarını açıklayan bir broşür oluşturun. Müşterinin sipariş göndermesini kolaylaştıran bir sipariş formu ekleyin.
Müşteri Sadakat Programları
Müşteri bağlılığı programları, müşterileri elde tutmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir müşteri sadakat programı oluşturmanın en iyi yolu müşterilere kartları dağıtmaktır. Bir müşteri mağazanızda veya restoranınızda bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde kartları damgalayın. Müşterileri ne kadar para harcadıklarına göre ödüllendirin. Örneğin, müşterilere üç ziyaretin ardından 1 dolarlık kupon, altı ziyaretin ardından 5 dolarlık kupon ve yedinci ziyarette örneğin bir serbest ürün verin. Ödüllerini müşteriye çekici yap.
