Potansiyel çalışanlar diğer ülkelerden göç etmeye devam ettikçe, ABD yöneticileri, sınırlı İngilizce konuşanlarla iletişim kurmak için özel beceriler geliştirmekten giderek daha fazla yararlanmaktadır. Bazı çalışanlar İngilizce öğrenmek için fazladan çaba gösterebilir, ancak yabancı doğum yapan çalışanların yeteneklerinden yararlanmak isteyen yönetici, çalışma grubunda yabancı bir dil öğrenirken çalışma grubundaki iletişimin dil engelleri tarafından engellenmemesini sağlamalıdır. Bazı özel iletişim becerilerini öğrenmek, işyerinde herkesin üretken ve rahat olmasını sağlar.
Çalışanı Anlama Yeteneğinizi Artırın
Acele etmeyin. Çabuk konuşma baskısı, bir insanı - özellikle sınırlı derecede İngilizce bilen birini - anlamasını zorlaştırabilir.
Paraphrase ve özetle. Kişinin ne söylediğini düşündüğünüzü kendi kelimelerinizle tekrarlayın. Örneğin, “Anlıyor muyum bakalım. Diyorsun …"
Yazılı iletişim kullanın. Kişinin, fikirlerine değer verdiğinizi bilmesini sağlayın ve ondan yazılı bir notta özetlemesini isteyin.
Beden diline çok dikkat edin. Sözsüz iletişim kültüre bağlı olarak farklı anlamlara sahip olma eğilimindedir, ancak yüz ifadelerini ve jestlerini izleyerek hala çok fazla bilgi toplayabilirsiniz. Varsayımlarda bulunmadan önce, gözlemlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun: “Kaşlarını çattığını fark ettim. Bu senin hissettiğin anlamına mı geliyor?
Yaşamı ve kültürü hakkında daha fazla bilgi edinmekle gerçekten ilgilendiğinizi göstermek için çalışanın dilinde birkaç kelime öğrenin.
Çalışanın Sizi Anlamasına Yardım Edin
Bağırma. Birinin anlamasına yardımcı olmaya çalışırken daha yüksek sesle konuşmak doğal olsa da, sesini artırmak çalışanı korkutup geri tepebilir.
Argo ve jargondan kaçının. Birçok İngilizce argo kelimenin tam anlamıyla çevirisi, diğer dillerde çok farklı (ve bazen X-puanlı).
Kısa basit cümleler kullanarak yavaş ve belirgin konuşun.
Mümkün olduğunda, noktalarını göstermek için çizimler veya iş yardımcıları gibi görsel yardımcılar kullanın.
Net olma sorumluluğunu üstlenin. “Bunu çok iyi açıkladığımdan emin değilim. Bana bu sözleri tamamlayarak bu projeyi tamamlama konusunda ne anladığını söyle. ”
Çalışanların sizi anlayıp anlamadığını öğrenin
Kişinin anlamadığını belirten sinyaller için dikkatli olun. Örnekler arasında boş bir görünüm, frowns, kıpırdatma veya konuyu değiştirme çabası bulunmaktadır.
“Soru yok” un bazen “anlayışsız” anlamına geldiğini unutmayın.
Yön verdikten sonra “Tamam?” Sormaktan kaçının. Ana dili olmayan konuşmacılar “anlıyorum” demek yerine “duyduğum” demek için “evet” cevabını verebilirler. Bunun yerine, kişiye sorular sorabilir ve daha sonra kontrol edeceğinizi söyleyebilirsiniz. Anladı mı bilmenin en iyi yolu, senin talimatlarını takip edip etmediğini görmektir.
Çalışanların işyerinde kendi dillerini konuşmalarını önleme konusunda dikkatli olun. Kuşkusuz, herkesin “aynı sayfada” olması zorunlu olduğunda birçok kez vardır. Ancak insanların gerçekten iletişim kurmak istedikleri bir ortamda, sınırlı İngilizce konuşmacı, anadili İngilizce çalışanının duygularına duyarlı olacaktır. dışlanmış hissetmek ve yöneticiler insanları gerektiğinde İngilizce konuşmaya teşvik etmek konusunda kendilerini rahat hissedeceklerdir. Gerçekte, çoklu dilleri konuşmak, algılanan bir engeli modern işyerinde üretkenlik ve pazarlık için bir fırsata dönüştüren değerli bir beceridir.
