Dokunma ve Profesyonellik ile Nasıl İletişim Kurulur?

İş dünyasında başarılı bir şekilde gezinmek, mükemmellik ve etkili iletişim becerilerine bağlılık gerektirir. Görüşlerinizi dokunsal ve profesyonellik ile nasıl ifade edeceğinizi öğrenmek, pazarlık yapmanıza ve sorunları çözmenize yardımcı olabilir. İş iletişimine uyum sağlamak zor olsa da, tarzınızı önemli hedeflere uyacak şekilde uyarlama konusunda sürekli bir çaba ve istekli olmak mümkündür.

İletişime dalmadan önce hedefinizi belirleyin. Dikkatli iletişim, başkalarına anlatmaya çalışmadan önce mesajınızı anlamanızı gerektirir. Genel hedeflerinizi oluşturmak, iletişiminizin kısa ve uygun olmasını sağlar. Yan görüşmelere karışmaktan ve gerekli olmayan bilgileri eklemekten kaçının. Hazırlık ayrıca, gerginliği hafifletmeye yardımcı olur ve görüşlerinizi ifade ederken daha fazla odaklanmaya yol açar.

İzleyicilerle olan ilişkinizi düşünün. Bu, rahatsız edici veya saygısız olarak kabul edilmeyen mesajlar oluşturmanıza yardımcı olur. Müşterilerinizle, astlarınızla veya üstlerinizle iletişim kurmanın profesyonel durumunuzu aklınızda bulundurun. İfade vermeden veya yazılı yazışmalar göndermeden önce her zaman dinleyicilerinizin mesajınıza tepkisini bekleyin. Genel tonu kontrol etmek için mesajlar göndermeden önce güvenilir bir meslektaşımdan ikinci bir görüş isteyin. Bu, mesajınızın kibirli veya küçümseyici olarak yanlışlanmamasını sağlamaya yardımcı olur.

Hakaret etmekten veya çocuk davranışlarına batmaktan kaçının. “Ateşle ateşle mücadele” ikinci bir doğa gibi görünse de, bu taktiklere başvurmanın olumsuz sonuçları olabilir. Meslektaşlarınızın ve müşterilerinizin eylemlerinizi sürekli olarak değerlendirdiğini anlayın. Dokunma ve profesyonellik ile iletişim kurmak, kışkırtıldığınızı hissettiğinizde bile, küçük ismin üzerine çıkmanızı gerektirir.

Profesyonellik ve yetkinliğinizi göstermek için uygun terminolojiyi kullanın. Konuşmanız robotik veya aşırı teknik olmamasına rağmen, aynı zamanda argo veya uygun olmayan dilbilgisi ile doldurulmamalıdır. Bu, hedef kitlenize aşina olduğunuzda bile geçerlidir. İş ilişkinizi kişisel ilişkilerden ayrı tutmak, profesyonel bir tutum sergilemek için çok önemlidir.

Vücut dilinizin kontrolünü elinizde tutun. Hedef kitleniz, mesajınızı ve niyetlerinizi duruşunuza ve görünümünüze ve gerçek kelime seçiminize dayanarak değerlendirecektir. En inceliğiyle yazılmış bir ifade bile, bir kaşarla teslim ederseniz, izleyiciyi geri çekebilir. Bu, izleyicileriniz sizi göremediğinde bile geçerlidir; tavrınız telefondaki ses tonunuzla tanınabilir.