Potansiyel veya yeni bir müşteriyi selamladığınız an, iş ilişkinizi doğrudan etkileyebilecek olan sizin hakkınızdaki fikrini oluşturmaya başlar. Güveniniz, bir müşteriyi iş ihtiyaçları için doğru kişi olduğunuza ikna etmenize yardımcı olabilir, bu nedenle sağlam bir el sıkışma, iyi görgü ve kibar görgü kuralları kullanmak iş için iyidir. Müşteri kendi başına gergin olabilir, bu nedenle sorumluluk almak onları rahatlatabilir.
Profesyonelce giyin. Kıyafetlerin vesile ile uyumlu olmalı. Resmi bir etkinlikte bulunuyorsanız, örneğin, bir takım elbise giyin.
Tarafsız ve uygun bir yerde buluş. Potansiyel bir müşteriyi ilk kez tarafsız bir sitede selamlamak, her iki taraf için de baskıyı kaldırabilir, bu nedenle hem oturup oturup hem gürültüden hem de gizlice dinlemekten endişe duymadan bir tartışma yapabilirsiniz.
Müşterini selamlamak için ayağa kalk. Ellerini sıkıca sallayın, ancak çok sert sallamamaya dikkat edin. Neenjames.com, kişilerin elini sıkarken selamladıkları gibi adlarının söylenmesini önerir. Bu ilk toplantınızsa, adınızı belirtin.
Kibar küçük konuşma ile başlayın. Nasıl olduklarını sor. Nerede olduğunuzla ilgili yorumlar yapın. Örneğin bir kafede buluşuyorsanız, en sevdiğiniz içeceğin veya oturma hakkında ne düşündüğünüzden bahsedin. Cevap vermesini isteyin. Rahatlamak için birkaç dakika küçük konuşma yapın.
İşi tartışarak küçük konuşmayı bitirin. Müvekkilinizle göz temasını koruyun ve söylediklerine çok dikkat edindiğinizi hissetmelerini sağlayın. Bütün sorularını cevapla.
Toplantıyı kesin bir el sıkışma ile tamamlayın. Son izlenim kendinden emin olmalı. Toplantı sonunda, müşteri işlerinin emin ellerde olduğundan emin olmalıdır.
