Verizon için değerler ifadesi, şirketin kamu görevini içine alan misyon beyanı veya değerler beyanıdır. Şirket, "Taahhüt ve Değerler" ifadesinin içeriğini etiketler. Şirkete göre, “Her eylemimizi yönlendiririz” ifadesinde ayrıntılı olarak verilen değerler.
Müşteriler
Müşteriler, değer beyanının giriş bölümünde belirgin bir şekilde görünür. Açıklamaya göre, müşteri deneyimi ve birinci sınıf iletişim hizmeti sunmak, işin temel amacıdır. Açıklamada, müşterinin hizmetine ve toplum sorumluluğuna odaklanmayı sürdürmesi durumunda, hissedarlarına iyi getiri sağlayan ve toplum için değerli bir ürün sunan şirketin üretken olacağını belirtiyor. Bunu yaparsa, açıklamasına göre "büyük bir şirket olarak tanınacak".
Bütünlük ve Saygı
Verizon'un ifadede tanımladığı temel değerlerden ikisi bütünlük ve saygıdır. Şirket, bütün ilişkilerinin temeli olarak "dürüst, etik ve dürüst" olmaya odaklanarak dürüstlük gösterme sözü verdi. Benzer şekilde, şirket, saygı duyduğunu belirtir, şirketin etkileşimde bulunduğu herkese saygı göstereceğini belirtir. Açıklamada saygı, ayrıca çeşitlilik, bireysellik ve bakış açılarına saygılı bir dikkat de içerir.
Performans mükemmelliği
Şirket performansının kendisi Verizon Değerleri beyanına büyük ilgi göstermez, ancak temel bir değer olarak listelenir. Mükemmel performans sağlamak için Verizon, inovasyon ve ekip çalışmasını özellikle takdir edeceği ve teşvik edeceği kilit unsurlar olarak gösterir. Müşteriye tekrar atıfta bulunarak, şirketin beyanı, performans odağının, müşterinin Verizon ve hizmetleri ile olan deneyimini geliştirmeye odaklandığını söylüyor.
Hesap verebilirlik
Faaliyetlerinin sorumluluğunu kabul etmek, Verizon değerler tablosunun dördüncü temel değeridir. Açıklamada, şirkete katılan herkesin kendi eylemlerinden sorumlu olduğunu söylüyor. Aynı şekilde, şirketin kendisi de eylemlerinden bir varlık olarak sorumludur. Bu hesap verebilirlik odağı aynı zamanda hem bir iç açı (birbirini destekleyen iş arkadaşları) hem de bir dış açı (müşterileri hayal kırıklığına uğratmayan) içerir.
