Herhangi bir işi başlatmak ve büyütmek zor olabilir. Bir elektrikli süpürge işinin bir avantajı, sunduğu hizmetleri (sıvıları, parçacıkları ve atıkları emmek ve uygun bir elden çıkarma yerine taşımak) iletmek ve anlamak kolay olmasıdır. Dezavantajı ise hizmetlerinizi rekabetin hizmetlerinden ayırt etmenin zor olabileceğidir. Vakum kamyonu işinin kendine özgü doğası nedeniyle, doğru müşterileri tespit etmek, kazanmak ve elde tutmak, işletmenin büyümesinin ve başarısının anahtarıdır. Elektrikli süpürge işinizin başarısı için birkaç stratejik adım aşağıda verilmiştir:
Elektrikli süpürge işinizin bilinmesini istediğiniz şeye odaklanarak markanızı oluşturun. Emniyet? En hızlı geri dönüş süresi? En uygun fiyatlar? En kapsamlı temizlik? Talebinizi seçtikten sonra, web sitenizi ve pazarlama materyallerini, sunduğunuz tüm hizmetlerin yanı sıra açıkça iletmek için kullanın. Tutarlı bir talebin zaman içinde iletilmesi ve sürdürülmesi, sizi rekabetten açıkça ayırt edecektir ve başka birinin elektrikli süpürge servislerini kullanan müşterilerle konuşurken bunu bir müzakere aracı olarak kullanabilirsiniz.
İşletmenizi yaratıcı bir şekilde tanıtın. Vakumlu kamyon işinizi büyütmek için yeni müşteriler çekmeniz gerekir. Bir müşterinin rakiplerinizden birisinin size geçiş yapması için, onlara ilk kez müşteri indirimi sunun. Yılın en yavaş saatlerinde işletmeyi teşvik etmek için indirimler yapın veya sonbaharda yaprak süpürme gibi ücretsiz hizmetler ekleyin. Web sitenizde, potansiyel müşterilerin hizmetlerinizin etkilerini görselleştirmesini sağlamak için elektrikli kamyonlarınızla temizlediğiniz sitelerin fotoğraflarını "önce" ve "sonra" görüntüleyin.
Web sitenizden en iyi şekilde yararlanın. Temizlenmiş sıvı, çevresel veya toksik atıklara ihtiyaç duyan bireyler ve işletmeler, elektrikli süpürge servislerini ararken çok etkindir. Bu, web sitenizi ziyaret edenlerin hizmetlerinizi sipariş etmek için yalnızca küçük bir dürtmeye ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Onlara web sitenizi atlamak için bir neden vermeyin - web sitenizi basitleştirin, çok fazla teknik detay olmadan hizmetinizin doğasını açıkça listeleyin ve iletişim bilgilerinizi belirgin bir yerde görüntüleyin. Fiyatlarınızı listeleme konusunda endişelenmeyin - telefonda potansiyel müşterileri bulduktan sonra, fiyatları tartışabilir ve pazarlık edebilirsiniz.
Her zaman beklentileri aş. Bir müşteriyi indirdikten sonra, çalışmanızın kendisi için konuşmasına izin verin. Her zaman müşterilerinizi tamamen tatmin etmek için gayret gösterin. Müşterilerinizi yalnızca güvenli, hızlı ve eksiksiz temizlikle değil, aynı zamanda dakiklik ve saygılı personeli ile de memnun edin. İşi tamamladıktan sonra müşteriye bir teşekkür kartı gönderin. Müşterinin yine elektrikli forklift hizmetlerine ihtiyacı olacaksa, bir telefon görüşmesini takip etmek ve bir sonraki randevuyu almak için tereddüt etmeyin. Her yönüyle kaliteli bir hizmet sunmak, sizi birçok tekrar eden müşteriye ve olumlu sözlü hakemlere yönlendirecektir.
Uzun süredir müşterilerinizi unutma. Onlar sizin en büyük varlığınızdır - size düzenli işler getirir ve hakkınızdaki iyi sözleri yayarlar. Onlara iyi davran. Size birisini yönlendirdiklerinde onlara indirim yapın ve yapılması gereken işlere her zaman öncelik verin. Böylece sana geri dönmeye devam edecekler.
