Akış şeması, bir işlemin çeşitli adımlarını düzenleyen bir şemadır. Akış şemaları, işletmeler için faydalı bir araçtır çünkü bu tür bir belge, bireylerin bir prosedürü baştan sona incelemelerine olanak sağlar. Kağıda açıkça yazıldığında, sistemin kusurlarını ve zayıflıklarını tespit etmek daha kolaydır. Akış şemasına farklı seçenekler ekleyerek, bir karar vermeden önce çeşitli işlemleri deneyebilir ve olası sonuçlarını keşfedebilirsiniz.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
kâğıt
-
Kalem
Bir kağıda bir oval çizin ve akış şemanızın başlangıç noktasını bu şeklin içine yazın. Basitçe “başlangıç” yazabilir veya bu alanı “Konferansa kaydolma” gibi, araştırılmakta olan sorunu veya süreci tanımlamak için kullanabilirsiniz.
Bir sonraki eylemi göstermek için bir dikdörtgen çizin. Önceki örneği kullanarak, “Müşteri arama ofisi” ve “Müşteri çevrimiçi kaydı ziyaret ediyor” gibi iki olası eyleminiz olabilir.
Başlangıç kutusunu, sonunda küçük bir ok olan düz bir çizgi kullanarak eylemlere bağlayın. Ok, başlangıç noktasından uzağa, akış şemasının girdiği yönü belirtmek için hareket kutusuna doğru işaret edecektir.
Sonraki eylemleri veya kararları dahil etmek için akış şemasına devam edin. Eylemler dikdörtgen şeklinde olacak. Kararlar elmas olarak görünecek. Müşteri ofisi aradıktan sonra, “Hangi konferans için kayıt oluyorsunuz?” Kararı verilebilir. Bu daha sonra olası konferanslara ve her biri için ilgili kayıt sorularına yol açacaktır. Bir kararda çok sayıda karar varken bir eylemde yalnızca bundan sonra çıkan bir ok olmalıdır.
Her eylemi ve kararı, grafik boyunca bir sonraki eyleme veya karara bağlayın. Karmaşık akış çizelgelerinde, birden fazla karar aynı eylemle sonuçlanabileceğinden, bir eylemin kendisine işaret eden birden fazla kararı olabilir.
Bir sonuca varıncaya kadar çizelge süreci boyunca eylemler ve kararlar alın. Bu bitiş noktası, tıpkı başlangıç noktası gibi bir ovalde içerilecektir. “Son” ile etiketleyebilir veya “Kayıt tamamlandı” gibi daha açıklayıcı bir cümle kullanabilirsiniz. Sonunda aşağı doğru ilerledikçe bitiş noktası her zaman tablonuzun en alt noktası veya grafik soldan ilerlediğinde en sağdaki nokta olmalıdır. sağa. Birden fazla son noktaya sahip olabilirsiniz.
