Günümüz dijital çağında, iletişim hiç olmadığı kadar kolay. İnsanlar birbirleriyle bağlantı kurabilir, bir düğmeyi tıklayarak çevrimiçi içeriği paylaşabilir ve mesafeden bağımsız olarak projeler üzerinde birlikte çalışabilir. Akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi modern iletişim cihazları, bireyler ve işletmeler için yeni fırsatlar yaratıyor.
İpuçları
-
İletişim araçları şunları içerebilir:
- akıllı telefonlar
- dizüstü bilgisayarlar
- tabletler
- VOIP / İnternet telefonu
- intranet
- sosyal ağlar
- forumlar
- mesajlaşma uygulamaları
- chatbots
- E-posta
- bloglar
- takip yazılımı
Artık çalışanlar uzaktan çalışabiliyor ve evden ayrılmak zorunda kalmadan toplantılara katılabiliyor. İşletme sahipleri, çevrimiçi konferanslar düzenleyebilir, anlaşmaları yakınlaştırabilir ve hareket halindeki müşterileri faturalandırabilir. Modern teknoloji, daha verimli iş operasyonlarına yol açan gerçek zamanlı iletişim ve bilgi alışverişine olanak sağlar.
Akıllı telefonlar
İnternet kullanıcılarının yüzde 80'inden fazlası akıllı telefonlara sahip. Dünya çapındaki akıllı telefon kullanıcılarının sayısının 2019'a kadar 2,5 milyara ulaşması bekleniyor. Sektörünüze bağlı olarak, herhangi biri potansiyel bir müşteri olabilir.
Bu iletişim cihazları, GPS navigasyonu, sesle etkinleşen sanal asistanlar, tahminde bulunma ve görüntülü arama gibi son teknoloji özelliklere sahiptir. Kullanıcılar, mobil deneyimlerini daha da artıracak uygulamaları indirebilirler. QR kodlarını akıllı telefonlarıyla tarayabilir, halindeyken faturalarını ödeyebilir ve borsalarını gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirler.
Tabletler
ABD'deki hanehalklarının yüzde 30'undan fazlası en az bir tablete sahip. Bazıları bu modern iletişim araçlarını iş için kullanır. Diğerleri film izler, sosyal medyaya erişir ve tabletlerinde görüntülü görüşme yapar. Kompakt tasarımları nedeniyle bu cihazlar dizüstü bilgisayarınızı veya bilgisayarınızın yerini alabilir. Taşınabilirler ve bir akıllı telefonun tüm işlevlerine ve daha fazlasına sahipler.
Bir işletme sahibiyseniz, müşterileri tüm cihazlarda ve kanallarda hedeflemek önemlidir. Web sitenizin duyarlı olması ve kesintisiz bir mobil deneyim sağlaması gerekir. Aynısı, her bir cihaz için özelleştirilmesi gereken reklam kampanyalarınız için de geçerlidir; böylece doğru hedef kitleyi doğru bağlamda hedefleyebilirsiniz.
Dizüstü
Dizüstü bilgisayarlara olan talep son birkaç yılda azalmıştır. 2015'te 30 yaşın altındaki Amerikalıların sadece yüzde 78'i bir dizüstü bilgisayara veya masaüstü bilgisayara sahipti, 2010'da bunu yapan yüzde 88'di. Bugün bu iletişim araçları çoğunlukla iş için kullanılıyor.
Ancak, dizüstü bilgisayarların akıllı telefonlara ve tabletlere göre bazı avantajları vardır. Yazılım geliştirme alalım. Tabletinizde bir uygulama veya web sitesi tasarlasanız bile, bir dizüstü bilgisayarda veya masaüstü bilgisayarda yapılması daha kolaydır.
Blog yazarı veya metin yazarıysanız, çalışmanızı tablet üzerinde yapmak zor olabilir. Küçük ekran göz yorgunluğuna neden olabilir ve verimliliğinizi etkileyebilir. Ek olarak, dizüstü bilgisayarlar akıllı telefonlara ve tabletlere kıyasla daha büyük bir depolama kapasitesine sahiptir, böylece büyük dosyaları kaydetmenize ve onlara kolayca erişmenize olanak tanır.
VoIP ve İnternet Telefonu
Günümüzde, giderek daha fazla sayıda kurum internet üzerinden sesli iletişimde bulunmaktadır. Potansiyel çalışanlarla görüşmek, video konferans yapmak ve uluslararası aramalar yapmak için Skype ve diğer platformları kullanıyorlar. Bu iletişim modları, geleneksel telefon servislerinden daha ucuz ve daha kullanışlı.
VoIP (İnternet Üzerinden Ses Protokolü), dünya çapında en popüler iletişim araçlarından biri olarak ortaya çıkmıştır. Küçük işletmeler, VoIP'ye geçerek yerel aramalarda yüzde 75'e kadar tasarruf sağlayabilir. Daha yüksek verimlilik, daha fazla esneklik ve daha verimli mesaj yönetimi bu hizmete bağlı avantajlardan sadece birkaçıdır.
İntranet
İntranet, bir kuruluştaki yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilen özel bir ağdır. Şirketler, çalışanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak, belgeleri paylaşmak ve en son sektör haberleri ile güncel tutmak için bir intranet kullanıyor. Bu teknoloji, herkesin aynı sayfada olmasını sağlayarak daha verimli işbirliğine olanak tanır.
Sosyal Ağlar ve Forumlar
Sosyal medya dünya çapında bireyler ve şirketler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. İş kararlarını alma, marka bilincini arttırma ve müşterileri en sevdikleri markalarla bağlama gücüne sahiptir. Aynı zamanda markaların hedef kitlelerine ulaşmalarını ve mesajlarını iletmelerini kolaylaştıran en önemli iletişim araçlarından biridir.
Şirketler, çevrimiçi varlıklarını güçlendirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için sosyal medyanın gücünü kullanabilirler. Örneğin, müşteriler Facebook işletme sayfanızda değerli geri bildirimler bırakmaktadır. Burada endişelerini giderebilir ve izleyicilerinize daha iyi bir bakış açısı kazanabilirsiniz.
Forumlar değerli bir iletişim aracı olabilir. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin ihtiyaçları ve istekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu platformları kullanabilirsiniz. Ayrıca sorularına cevap verebilir, ürün önerebilir ve pazarlama kampanyalarınız için fikirler bulabilirsiniz.
Bunlar bugün mevcut olan birçok iletişim aracından sadece birkaçıdır. Messenger uygulamaları, sohbetler, e-posta, dahili bloglar ve izleme yazılımı da faydalı ve çoğu zaman gerekli iletişim araçlarıdır. İşletmeler, müşterileri çekmek ve çekmek, taleplerini ele almak ve tüm cihazlarda üstün bir deneyim sunmak için modern teknolojiden yararlanabilir.
