Federal yasa ve yönetmeliklere göre, her çalışan taciz ve istismardan uzak bir çalışma ortamına sahiptir. Sözlü taciz gibi bazı istismar türleri ustaca olabilir - çalışanlar arasındaki kişisel görüşmeler ve e-postalar ile sınırlıdır - ve yönetim tarafından kolayca tanımlanmamaktadır. İşyerinde bu tür davranışları yakalamak ve önlemek için sıfır toleranslı bir işyerinde kötüye kullanım politikası belirten kurallar koyun.
Sözlü İstismar Olarak Kabul Edilen Eylemler
İşyerinde sözlü suiistimal, bağırmak, küçük düşürücü sözler, isim çağırma, küçümseme ve saldırgan veya kaba dil ile birlikte ırk, cinsiyet, din veya cinsel yönelim ile ilgili rahatsız edici sözleri içerir. Bu tür davranışlar yönetim tarafından, çalışanlar arasında veya hatta müşterilere, müşterilere veya yüklenicilere yönelik olarak ortaya çıkabilir.
Bir İşyeri İstismarına Karşı Politika Oluşturma
Çalışanların şirketin bu davranışa sıfır tolerans gösterdiğini anlamalarını sağlamak için bir işyerinde suistimal karşıtı politika oluşturun. Çalışanların birbirine ve müşterilere onurlu ve saygılı davranması gerektiğini belirtin. Çığlık atma, zayıf sözler veya rahatsız edici e-postalar gibi sözlü tacizi neyin oluşturduğuna dair net örnekler verin. Saldırgan eylemleri bildirmek için e-posta veya mesai sonrası bir şirket telefon görüşmesi gibi gizli bir yöntem olduğundan emin olun, böylece çalışanlar kötüye kullanım durumları konusunda ileriye dönük kendilerini rahat hissederler. Bir müşteriden sözlü suistimal gelmesi durumunda, çalışanlara sakin olmalarını ve durumu düzeltmeyi denemelerini söyleyin. Bu yapılamazsa, irate müşteri işlemesi için bir amirine aktarılmalıdır. İstismardan korunma politikasını ihlal etmenin cezalarını, yazılı bir ihbar almaktan ve iş akdini feshetmeye kadar listeleyiniz.
Politikayı Çalışanlara Dağıtın
Bir şirket toplantısı planlayın ve kötüye kullanımı önleme politikasını her bir çalışana dağıtın. Politikayı gözden geçirin, önemli bölümleri vurgulayın ve soruları yanıtlayın. Her çalışanın, aldıkları, okudukları ve politikaya uyduğunu belirten bir form imzalatmasını ve her çalışanın personel klasöründe formu doldurmasını sağlayın.
Politikayı Uygula
Gerektiğinde kötüye kullanımı önleme politikasını uygulayın. Hemen yanı sıra tarafsız ve tutarlı bir disiplin ile bildirilen her bir sözlü taciz vakasını araştırıp araştırın. Yönetim, durumu düzeltmek ve yükselmesini önlemek için ilgili tüm taraflarla birlikte oturmalıdır. Çalışanlara şirketteki her bir kişinin eylemlerinden sorumlu olduğunu gösteren, istisnalar veya herhangi bir iyilik göstermeyin. Çalışanlar düşmanca olmayan bir çalışma ortamına sahip olma haklarına sahiptir ve kötü niyetli davranış yönetim tarafından düzeltilmezse şirkete bir şikayet başvurusunda bulunmak için Mesleki Güvenlik ve Sağlık İdaresi veya Çalışma Dairesi ile iletişime geçebilir.
