Markalaşma, bir şirketi rakiplerinden tanımlayan ve ayıran bir isim, tasarım veya sembol oluşturma sürecidir. İyi bir marka, bir ürün veya hizmetin faydalarını yansıtır ve müşterilerde tanınma ve sadakat sağlar.Ancak, markalaşma pahalı bir süreçtir ve şirketin yönü değişirse geri almak zordur.
Avantaj: Farkındalık ve Sadakat Artırır
Markalaşma, tüketicilerin, işletmelerinin, müşterileriyle ve ürünleri veya hizmetleriyle ilişkilendirmelerini istediği nitelikleri ve özellikleri içeren belirli bir imaj geliştirmelerine yardımcı olur. Örneğin, mutlu bir köpeğin çizgi film görüntüleri, tüketicilerin belirli bir evcil hayvan bakım hizmetini kullanarak daha rahat hissetmelerine yardımcı olabilir. Farklı bir marka, bir ürünün hatırlanabilirliğini artırabilir ve tekrarlanan işler oluşturabilir. Tüketiciler, ürünü satın aldıktan sonra memnun olurlarsa, güçlü bir marka, fazla düşünmeden tekrar satın almalarını kolaylaştırır. Tüm bunlar daha geniş bir müşteri kitlesine, artan satış ve gelir artışına dönüşebilir.
Avantaj: Rekabetten Korunma
Markalar, ticari marka kanunu nedeniyle rekabetten belirli bir miktarda yasal koruma sağlar. Ticari marka, bir şirketi ayıran herhangi bir benzersiz kelime, cihaz veya sembol olabilir. Nike'ın uçağı ve Apple'ın elması hem ticari markalı ürünlerdir. Şirketler, müşterilere reklam verirken kullandıkları sürece ticari adlarını markalayabilirler. Bir markayı marka olarak tescil ettirmek, sahibinin markalarını ihlal etmeye çalışan rakiplere karşı yasal işlem başlatmasını sağlar.
Dezavantaj: Pahalıdır
Markalaşmanın en büyük dezavantajı giderdir. Bir markayı tasarlama, ucuz olmayan önemli araştırma, adlandırma geliştirme, grafik tasarım ve marka kimliği entegrasyonunu içerir. İşletme sahipleri artan masrafları telafi etmek için ürünlerinin fiyatını arttırma konusunda baskı altında kalabilir ve bu da müşterilerin ürün değiştirmesine neden olabilir. Bir markayı geliştirme ücretlerinin ve mesleki ücretlerin artması, markalaşmanın finansal yararlarını aşabilir veya aşmayabilir.
Dezavantaj: Değiştirmek Zor
Bir markanın en büyük avantajlarından biri, müşteriler için güçlü bir ürün birliği oluşturmasıdır. Bununla birlikte, bu, bazı durumlarda bir dezavantaj da olabilir. Bir şirket, ürünleriyle yönünü değiştirmek veya yeni bir tüketici segmentini hedeflemek istiyorsa, kurulan bir marka, şirketin imajını değiştirmeyi zorlaştırabilir. Bir şirket kamu skandalına maruz kalırsa, güçlü bir marka, tüketicilerin işletmeyi geçmişteki yanlışlıklarla ilişkilendirmesini kolaylaştırır. Markalar ve hatta şirket adları değiştirilebilirken, pahalı ve zaman alan bir işlemdir.
