Kurumsal değerler, organizasyon liderlerinin bir şirket içinde belirli bir kültürü aşılamak için kullandıkları yol gösterici ilkelerdir. Belirli değerler genellikle bir şirketin markasıyla yakından ilişkilidir. Müşterileri, iş ortaklarını, toplumu ve hissedarları içeren kilit paydaş gruplarıyla ilişkilerini etkiler. Şirketler genellikle kurumsal değerleri misyon beyanı, davranış kuralları veya temel değer beyanı ile birleştirirler.
Dürüstlük ve doğruluk
En çok referans verilen kurumsal değerlerden biri dürüstlük ya da dürüstlüktür. Bir kurum için öncelikli olsun veya olmasın, temel değerlerinize dürüstlük temelli bir prensip dahil etmemek, paydaşları merak etmeye bırakabilir. 21. yüzyılda, bir şirket, şeffaf, açık ve net ve hissedarlarla ve pazarla açık değilse uzun vadeli iş ilişkilerini sürdürmek için mücadele eder. Örneğin, Boeing, dürüstlük konusundaki beyanının bir parçası olarak taahhütlerini yerine getireceğini belirtti.
Takım çalışması
21. yüzyıl ticaret pazarının öne çıkan bir diğer özelliği de çalışma ekiplerinin yaygınlığı. Bu nedenle, birçok şirket, şirket içindeki işbirlikçi çabaların önemini belirtmek için ekip çalışması ve işbirliği gibi değerleri içerir. Yakından ilgili çeşitlilik değeridir. Bazı şirketler, farklı bir işgücünün işe alınmasına ve farklılıkların kabul edilmesini teşvik etmeye vurgu yapmak için çeşitliliği temel bir değer olarak ayırır. Diğerleri de, ekibin katılımı ve etkileşimi ile ilgili bir açıklamadaki çeşitliliği birleştiriyor.
Müşteriler
Kâr için müşteri veya müşteri ilişkilerine dayanan işletmeler genellikle müşterilerin kurumsal değerler listesindeki önemini vurgular. Boeing, iş başarısı için kritik önem taşıyan "müşteri memnuniyeti" hakkında konuşuyor. Unitech Battery Limited, "müşteri odaklılığı" ikinci şirket değeri olarak listeler. Bu değerin tanımında, Unitech her çalışanın mümkün olan en iyi müşteri hizmeti deneyimini sağlamadaki rolünü tartışır. Müşteri hizmetleri, memnuniyeti ve tecrübesi, kurumsal değer listelerinde müşteriye başvurmanın olası bir yoludur.
Kalite
Kalite, iletişiminde marka, ürün veya hizmet kalitesini vurgulayan şirketler tarafından belirgin bir şekilde öne çıkan kurumsal bir değerdir. Tipik olarak, markasını yüksek kalitede pazarlayan şirketlerin kalitenin değerini kurumsal değerler listesine merkezi yapması muhtemeldir. Bu değerdeki genişleme, ticari faaliyetlerin tüm yönlerinde ürün kalitesinden, hizmet kalitesinden veya genel kalitenin özel bir şekilde belirtilmesini içerebilir.
