Yönetim stratejik bir süreçtir ve bu süreçteki adımlar bir işletmenin, iş biriminin veya bireyin başarısını sağlamak için kritik öneme sahiptir. Etkili stratejik yönetimdeki adımlar, iç ve dış girdilerin elde edilmesini, amaç ve hedeflerin geliştirilmesini, strateji ve taktiklerin geliştirilmesini ve iş hedeflerine ulaşmak için sorumluluk ve hesap verebilirliğin atanmasını içerir.
Girdileri dikkate almak
Strateji boşlukta yaratılmamıştır. İşletme yöneticileri, sağlam kararlar vermelerine yardımcı olmak için hem iç hem de dış kaynaklardan gelen girdileri dikkate almalıdır. Dahili girdiler, satış hacimleri, çalışanların işten ayrılması veya müşteri memnuniyeti gibi şeyleri içerebilir.
Dış girdiler, piyasa bilgilerini (örneğin, piyasadaki potansiyel müşteri sayısını, sayılarındaki ve rekabet güçlerindeki değişiklikleri), endüstri bilgilerini ve ekonomik verileri içerebilir. Bu girdilerin tümü, örgütsel güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve stratejiyi geliştirmek için temel oluşturan tehditleri tanımlamanın temelini oluşturur.
Hedefleri Belirleme
Etkili strateji, hedeflerin ve amaçların tanımlanmasını içermelidir. Kurumun ve çalışanlarının, görevlerini ve işlevlerini yerine getirmeleri için ne beklendiğini bilmeleri ve enerjilerini doğru önceliklere odaklamaları gerekir. Hedefler gelecekteki yönün geniş ifadeleridir - "pazar payını arttırın".
Hedefler daha belirgindir ve hem elde edilebilecek başarı düzeyine hem de ulaşılması gereken zaman dilimine ilişkin ayrıntıları içerir. Örneğin, "kuzey hizmet alanındaki pazar payını yıl sonuna kadar yüzde 39 arttırmak."
Stratejiler ve Taktikler
Hedefler ve hedefler strateji ve taktiklerle desteklenir. Stratejiler, geniş anlamda, ulaşılması gereken hedefleri ve taktikleri, özellikle bu stratejilere ulaşmak için ne yapılacağını gösterir. Örneğin, bir strateji olabilir: "yeni ürünler tanıtın". Bu stratejiyle ilgili taktikler şunları içerebilir: "Tüketici ihtiyaçlarını belirlemek için pazar araştırması yapmak" veya "Yeni ürün prototipleri geliştirmek". Stratejilerin ve taktiklerin geliştirilmesi, uygulamaya dahil olacak olan personel üyelerinden gelen girdileri içermelidir.
Sorumluluk ve Hesap Verebilirlik Atama
Stratejik yönetim, planlar yerine getirildiğinde bazen yetersiz kalıyor. Sorumluluk ve hesap verebilirlik atamak, başarının sağlanmasında önemli unsurlardır. Hesap verebilirlik, belirlenen hedeflere ulaşmada sorumlu tutulacak kişilere gitmelidir. Düzenli olarak toplanacak ve raporlanacak metriklerin oluşturulması, herkesin kaydedilen ilerlemenin farkında olunmasını veya yapılmamasını sağlayacaktır. İlerleme ölçülüp rapor edildiğinde, daha iyi sonuçlar elde etmek için stratejileri veya taktikleri değiştirmek için rota düzeltmeleri yapılabilir.
