Kurumsal yapılanma, birleşme ve devralmalar çalışanları, müşterileri, tedarikçileri ve satıcıları etkiler. Herkesi yeniden yapılanmanın şirketle olan ilişkilerini nasıl etkileyeceğini merak etmeye bırakmak yerine, çalışanların kaygılarını ve ayrıca müşterilerden, tedarikçilerden ve satıcılardan gelen soruları ele alan iletişim stratejileri geliştirmek akıllıca olacaktır. Şirketinizin yapmayı planladığı yeniden yapılanma türüne bağlı olarak farklı kitleler için ayrı iletişim uygun olabilir.
Bir kurumsal yeniden yapılanmanın ne olduğu ve şirketiniz için geçerli olan bir kurumsal yeniden yapılanma türü hakkında bir taslak hazırlayın. Görsel açıklamalar çalışan sunumları için özellikle yararlıdır - çalışanların yeniden yapılanmanın departmanları ve çalışma gruplarını nasıl etkilediğini tam olarak görmelerini sağlar. Yeniden yapılanmanın grafik bir resmini oluşturmak için şirket içi kaynaklarınız yoksa, multimedya sunumu oluşturma konusunda sizinle birlikte çalışmak üzere kurumsal iletişim konusunda uzmanlaşmış bir sanatçının hizmetlerini kullanın.
İlk çalışan iletişiminizi, organizasyonun üst düzey yöneticilerine haber vermesi için destek vererek hazırlayın. Yukarıdan aşağıya iletişim, çalışanların işlerini doğrudan etkileyecek konularda kritik öneme sahiptir. Kurumun yeniden düzenlenmesi, çalışanların bilgilendirilmesi gereken bir dizi adımı içeriyorsa, sonraki sunumları yapmayı planlayın.
Sunumun, çalışanların sahip olabileceği soruların cevaplarını içeren prova yapın. Çalışanlardan beklenen soruların bir listesini yapın. Tereddüt etmeden tam ve eksiksiz cevaplar vermeye hazır olun. Sunumu tüm çalışanların toplantısı sırasında sunun. Spekülasyon ve su soğutucusu konuşmalarını önlemek için yeniden yapılanma hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Çalışanları soru sormaya teşvik edin - çalışanlarla olan tüm iletişiminizde olabildiğince şeffaf olun.
Bazı çalışanlar yeniden yapılanma sonucu işlerini kaybedecekse, çalışanların faydaları, transferleri, işten çıkarmalar hakkındaki ayrıntıları ve işsizlikle ilgili hükümleri hakkında çalışanlardan sorumlu olacak insan kaynakları personelini tayin edin. İnsan kaynakları personelinin adlarını ve her birinin cevaplayabileceği soru türlerini içeren bir liste oluşturun. Listeyi çalışanlara dağıtın.
İnsan kaynakları çalışanlarına çalışanların sorularını takip etmelerini söyleyin. Çalışanlar art arda belirli sorular sorarlarsa, genellikle sonraki çalışan sunumları ve toplantıları sırasında ele alınması gereken konularla ilgilidir.
Kurumsal liderlikteki değişiklikleri ve değişikliklerin süreçleri nasıl etkileyeceğini açıklayın. Departman işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi vermek için operasyonlara daha aşina olan operasyon yöneticilerini dahil edin. Değişiklikler bir birleşme veya devralmadan kaynaklanıyorsa, çalışanlara ilgili diğer şirketin bir görüşünü verin. Birleşme ve satın alma arasındaki farkları açıklayın ve belirli değişiklikleri göstermek için multimedya sunumunu kullanın.
Müşteriler ve müşteriler için kurumsal yapılanma hakkında bir duyuru yazın. Yeniden yapılanmanın yürürlüğe girme tarihini ve varsa müşterinin teması, hizmetleri, ürünleri ve garantileri üzerinde ne gibi bir etkisi olacağını açıklayın. Müşterilerin ve müşterilerin, ürünlerinin ve hizmetlerinin arkasında durduğundan ve garantileri ve garantileri yerine getireceğinden emin olun.
İletişimi posta listenizdeki müşterilere ve müşterilere gönderin. Bir satış yöneticisinin adını veya müşteri iletişiminden sorumlu başka bir çalışanı ekleyin ve müşterileri ve müşterileri bu soruları bu çalışana yöneltmeye davet edin.
Satıcılar ve tedarikçiler için benzer bir duyuru hazırlayın. Yeniden yapılanmanın iş ilişkisini nasıl etkileyeceğini açıklayın. Duyuruyu, olabilecek soruları satın almaktan sorumlu olan bir irtibat kişisinin adı da dahil olmak üzere, tüm satıcılara ve tedarikçilere gönderin.
İpuçları
-
Kurumsal yeniden yapılanma, yeniden yapılanma ve birleşme ve satın almalarla ilgili olarak çeşitli şirketlerin iletişimi nasıl ele aldıklarına ilişkin vaka çalışmaları için iş dergilerini ve dergilerini inceleyin.
