İşletmeler, hastaneler ve devlet kurumları genellikle halka performans raporları sunar. Performans raporları performans özelliklerini yıllık hedeflerle karşılaştırır. Performans raporları genellikle yılda bir kez üretilir, ancak daha sık üretilebilirler.
Resmi performans raporları bir giriş, arka plan bilgileri, performans ölçütleri tanımı ve verilerini içerir. Bir raporun temel bir bileşeni, performansı karşılaştırmak ve derecelendirmek için kullanılan metriklerin bir listesidir. Metrikler genel olarak bütçeye göre gerçekleşen bütçe harcamalarını, önceki yıllardan satışlara göre cari yıl satışlarını ve alınan müşteri şikayetlerinin sayısını içerir.
Performans Raporları Oluştur
Performans raporunda kullanılacak ölçümleri belirleyin ve toplayın. Örneğin, bir satış performansı raporu, önceki beş yıldaki satışlara kıyasla, cari yıl için satışları ve müşteri memnuniyeti ölçümlerini yakalayabilir.
Performans metrik verilerini Microsoft Excel gibi bir yazılım programına girin. Metrikleri özetleyen bir tablo oluşturmak için her veri kümesi için ayrı sütunlar kullanın.
Performans raporu belgesi oluşturmak için Microsoft Word veya başka bir kelime işlemci yazılımı kullanın. Performans raporu için bir kapak oluşturmak için belgenin ilk sayfasını kullanın. Kapağa tarih, rapor başlığı ve işletme adı veya logo ekleyin.
Performans raporu için bir giriş yapın. Giriş, okuyuculara performans raporunun ne hakkında olduğunu iyi bir şekilde anlamalıdır.
Okuyuculara ilgili arka plan bilgilerini sağlayın ve performans raporunda kullanılan ölçümleri açıkça tanımlayın.
Belgeye bir performans metrikleri veri tablosu ekleyin. (Microsoft Word'de, Ekle, Tablo, Excel Çizelgesi'ni seçin.)
Raporun sonuna bir sonuç ve birkaç öneri ekleyin. Bu, okuyuculara, işletmenin iyi performans göstermeye devam etmek veya engelleri aşmak için gerçekleştirdiği eylemleri net bir şekilde anlamalarını sağlayacaktır.
Performans raporunun yakınında kullanılan referansları ve kaynakları listeler.
İpuçları
-
Performans raporu yazmak için oturmadan önce bir taslak hazırlayın. Yönetimle ölçümleri belirleyin ve raporlamayı kolaylaştırmak için yıl boyunca bu kalemleri izleyin.
