Genellikle, bir müşterinin bayiye girmeden önce veya sonra ilk etkileşimde bulunduğu kişi, bir araba satıcısı, doğru araba alımını önermek, satışı teşvik etmek ve finansmana ve kapanışa yardım etmek için bilgi sağlamak için müşteriyle bağlantı kurma görevini üstlenir. süreçler. Otomobil satışları yapmak için giden, kendinden emin ve güçlü bir satıcıya ihtiyaç vardır ve birçok araba satıcısı kazançlarının tamamı veya bir kısmı için komisyonlara güvendiğinden, bu nitelikler daha da önemli hale gelir. Bir araba satıcısı maaşının ne kadar olması, bireyin satış becerilerine ve bayinin ödeme yapısına bağlı olacaktır; bu da yalnızca komisyonu veya bir baz maaşın ikramiye ve komisyonlarla birleştirilmesini içerebilir.
İpuçları
-
Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, ortalama araba satıcısı geliri $44,720 Mayıs 2017 itibariyle bir yıl. Deneyiminiz, satış becerileriniz ve bayi maaşının yapısı gibi faktörlerin tümü kazanma potansiyelinizi etkiler.
İş tanımı
Bir otomobil satıcısının işi, müşterileri çevrimiçi olarak, telefonla veya bayilikte başlatabilecekleri araç satış süreci boyunca yönlendirmektir. Bu süreç, müşterileri selamlayarak, ihtiyaçlarını sorarak ve hangi araçların uygun olabileceğini dikkatlice düşünerek müşterilerle bağlantı kurmakla başlar. Otomobil satış görevlilerinin, müşterilerin güvenini kazanmak ve satış şansını artırmak için müşterilere kişisel olarak bağlanabileceklerinden emin, araç seçenekleri hakkında bilgili olmaları gerekir. Ayrıca, bir aracın özelliklerini gösterebilmeli ve müşterileri araca olan ilgisini artırmak için deneme sürüşü yapmaya teşvik edebilmelidirler.
Araç sorularını cevapladıktan ve müşterinin uygun bir araç bulmasına yardımcı olduktan sonra, bir araç satış elemanı kalifikasyon ve finansman işlemlerine yardımcı olur. Bu genellikle müşterilerden gelirin tespiti ve kanıtını vermelerini istemek, bilgilerini bayinin veritabanına girmek ve onay almak için finans uzmanlarıyla yakın işbirliği içinde çalışmayı içerir. Finansman süreci, müşterinin, otomobil satıcısının ve finans profesyonelinin bir araç fiyatı, takas değeri ve varsa aşağı ödeme ve aylık ödeme konusunda anlaşmaya vardığı çok fazla müzakere gerektirir.
Müşterinin kredi geçmişine ve finansal durumuna bağlı olarak, satış elemanı satışı başarıyla kapatabilir, kaybedebilir veya müşteriye daha uygun bir araç bulmasına yardımcı olabilir. Bir satışın kapatılması için yapılan ek çalışmalar arasında raporların derlenmesi, sözleşmelerin ve diğer belgelerin kesinleştirilmesi, araç için anahtarların ve el kitaplarının elde edilmesi ve araç satın alma deneyimini öğrenmek için müşterinin takip edilmesi yer alabilir.
Eğitim Gereksinimleri
Bir araba satıcısının üniversite eğitimine ihtiyacı yoktur ve lise diplomasıyla başlayabilir. Resmi eğitime odaklanmak yerine, bayiler, rol için bir dizi satış, iletişim, pazarlama, finans ve bilgisayar becerisine sahip adaylar ararlar. Buna müşterilerle nasıl ilişki kurulacağını, ihtiyaçlarını dikkatlice dinleyebilmeyi, bayiliğin finansal uzmanlarıyla çalışmayı, bilgisayar sistemlerine veri girmeyi ve müşterileri ile yüz yüze, telefonla ve e-posta yoluyla etkileşimde bulunmayı bilmeyi de içerir. Araçları sunabilmek ve müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl karşıladıklarını vurgulamak, onları başarılı bir şekilde pazarlamak ve satmak için önemlidir.
Kalkınan otomobil satış görevlilerinin de satıcıya satılan araba modelleri hakkında geniş bir bilgiye sahip olmaları gerekir, ancak her ince detayı bilmeleri beklenmemektedir. Popüler modelleri ve seçenekleri bilmek, müşterilerin sorularını yanıtlamak ve yardım almak için bir yönetici veya başka bir satış elemanı aramaya gerek kalmadan tavsiyelerde bulunmak için gereklidir. Her yıl yeni modeller piyasaya sürüldüğü için, bayiler uyarlanabilir ve gelişmelere ayak uydurmaya istekli satıcıları ararlar.
Bu önemli otomobil satış becerilerini kazanmak için, bazı istekli otomobil satış görevlileri tek başlarına resmi otomobil satış kursları aramaktadır, ancak çoğu kişi bayiliğin iş başında eğitim programı aracılığıyla öğrenmektedir. Bu eğitimin süresi ve kapsamlı olması bayiliğe göre değişebilir. Bazı bayiler birkaç günlüğüne yeni bir satış görevlisinin gölgesinde deneyimli bir satış görevlisine sahip olabilirken, bazılarında tanıtım aşamasındaki eğitim modülleriyle birlikte resmi programlar vardır. Bu gibi kapsamlı programlar bir hafta boyunca ürün bilgisi ve satış süreci için harcayabilir, rol yapma alıştırmaları ve ileri düzey satışçılar altında çalışarak, uzmanlık eğitimi ile ek beceriler geliştirerek ve resmi sınavlar ve sertifikalandırma ile son bularak pratik deneyim ile devam edebilir.
Doğru beceri ve eğitime sahip olmanın yanı sıra, aday otomobil satışçılarının ayrıca gerekli olabilecek araçları satmak için devlet lisansı almaları gerekir. Bu süreç tipik olarak geçerli bir sürücü ehliyetinin kanıtını göstermeyi, bir ceza geçmişini kontrol etmeyi ve satıcı ve bayilikle ilgili bilgileri içeren bir lisans formunu doldurmayı ve satıcının iş tecrübesini ve bir kişinin cezai tarihini ve kullanım amacını değerlendiren soruları içerir.
sanayi
BLS, 2016 yılında tüm perakende satış personelinin yaklaşık yüzde 6'sının otomobil bayileri için çalıştığını tahmin etmektedir. Otomobil satıcıları, Ford, Volkswagen veya Chevrolet gibi belirli bir markanın yeni ve kullanılmış arabalarına odaklanmış bayilerde çalışabilir veya özel bayiler için çalışabilirler. kullanılmış, klasik, lüks veya egzotik otomobillere odaklanır. Zamanlarının çoğu, müşterileri ile çalışmak ve diğer satış ve finans uzmanları ile etkileşimde bulunmak için harcanmaktadır. Kalifikasyon ve finansman süreçleri genellikle showroom'da gerçekleştirilmesine rağmen, araçları müşterilere kişisel olarak göstermek için açık havada çalışmak gerekir.
Araba satıcılarından genellikle tatil günlerinde ve hafta sonları ve akşamları ve mesai saatlerinde aileleri dışında zaman geçirmelerini gerektirebilecek esnek bir program çalışması beklenir. Yarı zamanlı satış pozisyonları varken, bazıları komisyonun satış kotalarına ulaşmak için komisyonlardan yeterli satış yapmak için uzun saatler çalışabilir. Mesai saatleri, yoğun trafik sürelerinin daha uzun saatler gerektirdiği talebe bağlı olarak değişebilir.
Yıllık Tecrübe ve Maaş
Araba satıcılarının kazancı, bayilerin farklı ödeme yapılarını nasıl kullandıklarından dolayı büyük ölçüde değişebilir ve bir bireyin satış performansı da ücretleri etkiler. Bazı satıcılar, satıcılara yalnızca bayinin araç satışından elde ettiği kazancı esas alan bir komisyon verir. Diğerleri ise, otomobil satış elemanlarına baz maaş öder, her satış için komisyon sağlar ve satış kotalarını karşılamak veya aşmak için ikramiye sunar. İkramiye ve komisyon yapıları bayiliğe göre değişmekle birlikte, Edmunds bir araç için minimum bir komisyonun genellikle $50 için $150.
Mayıs 2017 BLS'in maaş bilgisine dayanarak, bir otomobil satıcısının ortalama ücreti (herhangi bir komisyon ve ikramiye dahil) $44,720 bir yıl veya $21.50 bir saat. Bu önemli ölçüde daha yüksek $27,460 bir yıl ($13.20 bir saat) Genel olarak perakende satış personeli için ortalama ücret. BLS ayrıca $23.89 saat başına otomobil satıcılığı için çalışan perakende satış elemanlarının ortanca saatlik ücreti, yani yarısı bundan daha fazlasını yapıyor ve yarısı da azalıyor. Bu çok daha düşük bir medyan maaş ile karşılaştırılır. $11.16 Genel olarak perakende satış temsilcileri için bir saat.
Kasım 2018'den itibaren, PayScale, bir araba satıcısının gelirine maaş, ikramiye, kar paylaşımı ve komisyona bölünmüş daha ayrıntılı bir görünüm sunmaktadır. Otomobil satıcıları için toplam ücretin, $23,695 için $95,702. Bu rakam arasında değişen baz maaşlar bulunur $18,377 için $84,018, arasında değişen bonuslar $515 için $30,410Etrafında kar paylaşımı $2,035ve araba satıcısı komisyonu arasında düşüyor $5,000 ve $73,978.
PayScale'in verileri ayrıca daha deneyimli otomobil satış elemanlarının daha fazla para kazandığını gösteriyor. Bir otomobil satıcısının Kasım 2018 itibariyle ortalama ücreti $40,000 başlamak, $57,000 Alanında 5 ila 10 yıl, $59,000 10 ila 20 yıllık deneyim ve $54,000 alanında 20 yıldan fazla olan.
İş Büyüme Trendi
Otomobil satışlarındaki büyüme ekonominin ne kadar iyi performans gösterdiğine bağlıdır, bu yüzden otomobil satışları için yüksek talep olduğunda otomobil satıcıları genellikle daha fazla otomobil satış elemanı arar. BLS, perakende satış elemanı işgalinin 2016 ve 2026 arasında sadece yüzde 2 oranında yavaş bir büyüme beklediğini bildirdi. Bu durgun büyüme, müşterilerin, satış görevlileriyle etkileşime girecekleri fiziksel mağazaları ziyaret etmek yerine, çevrimiçi alışveriş yapmalarına bağlıdır.
Bununla birlikte, BLS, araba satışçılarının, geleneksel araba satış süreci nedeniyle daha iyi beklentileri olduğunu belirtti. Artık tamamen çevrimiçi bir araba satın almak Carvana gibi web siteleri aracılığıyla mümkün olsa da, çoğu müşteri hala arabalara şahsen bakma, test sürüşü yapma ve bir bayideki satış işlemini tamamlama yolunu takip ediyor. Çevrimiçi satışlardan yararlanmak için, geleneksel bayiler araç stoklarını çevrimiçi hale getirmiş ve müşterilerin, bir kişiyi ziyaret etmeden önce bile, telefon, e-posta veya çevrimiçi sohbet yoluyla bir araç satıcısıyla iletişim kurmalarını kolaylaştırmıştır.
Kalkınan otomobil satıcısının tecrübeli veya tecrübesiz bir pozisyonu bulmak için iyi bir şansı olmalıdır. Bu satış rolündeki yüksek ciro, başarılı bir araba satıcısı olmak için gereken satış, iletişim ve kişilerarası becerileri olan kişiler için fırsatlar yaratıyor. Bununla birlikte, lüks otomobil galerileri için çalışmak isteyenler, muhtemelen pozisyonlarda öne çıkmak için biraz deneyime ihtiyaç duyarlar.
