Çalışanlar, bir şirketin ürün veya hizmet portföyü kadar bir şirketin varlıkları olarak kabul edilir ve bir şirketi yapabilir veya bozabilirler. Bu nedenle, bir şirket çalışanlarına yatırım yapmalı, ancak çalışanlarının üretkenliği sayesinde bu yatırımın karşılığını almayı beklemektedir.
İpuçları
-
Sonuçta, çalışan verimliliğinin önemi, bir şirketin çalışan ücretlerine harcadığı para miktarının, çalışanın işi boyunca şirketi kazandıklarından daha az olması gerektiği gerçeğinde yatmaktadır.
Çalışan Verimliliğini Tanımlamak
İşyerinde verimlilik olarak da adlandırılan çalışan verimliliği, bir çalışanın veya bir grup çalışanın verimliliğinin bir değerlendirmesidir. Belirli bir zamanda toplam işgücüne veya çalışan üretimine bakarak değerlendirilir. Çoğu durumda, bir bireyin verimliliği, benzer işler yapan diğer çalışanların ortalama çıktısına kıyasla değerlendirilecektir.
Verimlilik - Etkinlik
Birçok insan, düzenli olarak işyeri verimliliğini tartışan kişiler bile, verimlilik ve etkinlik terimlerini karıştırır. Bununla birlikte, bu terimler birbirinin yerine geçemez. Etkinlik, bir çalışanın ne kadar çaba harcadığı, verimlilik ise ne kadar işin yapıldığıdır. Bazı çalışanlar çok üretken olabilir, ancak çok etkili olmayabilir, oysa bazı çalışanlar çok üretken olmadan etkili olabilir.
Örnek olarak, alfabetik olarak sıralanması gereken bir ad çizelgesinin olduğunu hayal edin. Çalışan Sıkıcı bir şekilde, adlarının sıralanana kadar kopyalanması ve yapıştırılması bir saatten fazla sürer. B çalışanı aynı görevi üstlenir ve birkaç dakika içinde isimleri alfabetik olarak sıralamak için Excel'in sort işlevini kullanır. Daha sonra Facebook'ta 20 dakika geçirir. Çalışan A, tamamlanıncaya kadar eldeki göreve odaklanmasında etkiliydi, ancak Çalışan B kadar bir saatte başaramadığı için üretken değildi. işi daha kısa sürede yaptığını, işle ilgili olmayan bir işi yaparak 20 dakika harcadığı için etkisiz kalmıştır.
Hemen hemen herkes, süreçlerini düzene sokmayı reddeden, çalışanlarını etkisiz hale getiren bir şirket için çalıştı, ancak iyi çalışanlar, istedikleri kadar etkin olamadıklarında bile verimliliklerini en üst düzeye çıkarmak için çaba gösterecek. İdeal olarak, bir işyerinde, çalışanlarına en iyi yatırım getirisini elde etmek için hem verimliliği hem de etkinliği en üst düzeye çıkarmak için çaba gösterilmelidir.
Verimliliğin Önemi
Bir işletmenin çalışanları işe alması için maddi anlamda anlam ifade edebilmesi için, çalışanların, çalışanların ücretlerinin maliyetini aşan iş için değer üretmesi gerekir. Bu şekilde, bir çalışan bir yatırımdır ve yatırım teorik olarak şirkete değerli bir getiri sağlamalıdır. Bu, yalnızca bir çalışan verimli olduğunda gerçekleşebilir. Bu nedenle, bir organizasyonda verimliliğin önemi, şirketi kâr eden bir çalışan ile şirketin parasını ödeyen çalışan arasındaki farktan kaynaklanmaktadır.
Çalışan Verimliliğinin Diğer Faydaları
Elbette, bir çalışan üretken olduğunda, şirkete başka faydalar da sağlar. Birincisi, disipline edilmeyen ve aynı şekilde iş gören çalışanlarla aynı muamele gören tembel çalışanlar diğerlerini motive ediyor. Aynı amaç için, çok çalışkanlığı için ödüllendirilmiş, çok verimli bir çalışan, diğer çalışanları motive edebilir, morali arttırır ve şirket için daha iyi bir ortam oluşturur.
Çalışanlar üretken olduğunda, şirketin gelirini artırabilir ve bir şirket çalışanlarına teşvik sunmayı seçebilir. Üretken bir personeli ödüllendirmemek bütün ekibi motive edebilir. Bir şirketin başarısını bir kısmını ücret artışı, ikramiye ve gelişmiş faydalar şeklinde çalışanlarla paylaşırsa, çalışanlar daha fazla motive edilebilir ve verimliliği artırabilir. Ek olarak, bu artan gelir, şirketin büyümesine ve daha da fazla çalışan almasına neden olabilir.
Verimli çalışanlar da müşterilere fayda sağlayabilir, çünkü yüksek verimli çalışanlar verimsiz çalışanlardan daha hızlı ve kaliteli müşteri hizmeti sunar. Çalışanlar üretkenlikleri için ödüllendirilir ve yüksek motivasyona sahipse, bu daha iyi müşteri hizmeti ve etkileşimlerine neden olabilir. Doğal olarak, mükemmel müşteri hizmetleri müşteri sadakati ve ağızdan ağıza reklamla sonuçlanabilir ve bu da işletme için daha fazla gelir sağlayabilir.
Çalışan Verimliliğinin Ölçülmesi
Çalışanlarınız olduğunda bir işyerinin verimliliğini ölçmek önemlidir, ancak bunu yapmak zor olabilir. Sonuçta, toplam üretimin ölçülmesi, üretimin kalitesiz olması anlamına gelmez. Örneğin, şirketiniz ekmek kızartma makinesi satıyorsa, günde 500 ekmek kızartma makinesinin fabrikada bitmesini isteyebilirsiniz, ancak ekmek kızartma makinelerinin yüzde 25'i arızalıysa, 375 işlevsel ekmek kızartma makinesinin sonucu, çalışanların sadece 400 kişi yapıp yapmadığından daha kötüdür. günde fonksiyonel ekmek kızartma makineleri. Çalışan verimliliğinin birkaç popüler ölçümü nicel, hizmet verimliliği, hedefler, zaman yönetimi, kar ve iş kalitesidir.
Nicel ölçümleri kullanmak için şirketinizin normal çıktısını bilmeniz gerekir. Daha sonra, bir ay veya yıl boyunca ortalayabilir ve sonra çalışan sayısına bölün. Bu noktada, her çalışanın verimliliğini karşılaştırabileceğiniz objektif bir standarda sahip olacaksınız. Bu yöntemi kullanırken, makul olmak önemlidir. Her çalışanın her zaman ortalamayı bulmasını beklemeyin. Yeni çalışanların hız kazanması biraz zaman alacak. Bazı çalışanların onları yavaşlatan kişisel sorunları olabilir. Bazen, bozuk ekipman veya bir çalışanın kontrolü dışındaki diğer faktörler üretkenliğini yavaşlatabilir. Karşılanamayacak üretkenlik kotalarının oluşturulması, çalışanların onları motive etmekten daha fazla cesaret kırmasına neden olabilir.
Ürünlerden ziyade hizmet sunan bir şirket, çıktıyı o kadar kolay ölçemeyebilir, ancak bir çalışanın kaç müşteriyi gördüğünü değerlendirerek veya müşteri anketlerini kullanarak hala hizmet hızını veya kalitesini ölçebilir.
Hedefler yöntemini kullanmak için çalışanlarınız için açıkça tanımlanmış, iyi açıklanmış hedefler belirleyin. Hedeflere ulaşıldığından ve çalışanların hesap verdiğinden emin olmak için çalışanlar ve yöneticileri arasında düzenli toplantılar düzenleyin.
Zaman yönetimi için, çalışanlardan çalışma saatlerini nasıl kullandıklarını takip etmelerini istemeniz gerekir. Onları zamanlarına göre hesap verebilir yaparak, sohbet, mesaj atma veya sosyal medya kullanma gibi aktivitelere harcanan zamanı azaltabilirsiniz. Çalışanlardan zamanlarını çok yönlü izlemelerini isteyebilirsiniz. Zaman izleme yazılımı yükleyebilir, çalışanlardan amirlerine günlük raporlar yapmalarını isteyebilir veya çalışanlarınızdan zaman saatleri veya bilgisayarlarla çalışırken projelere giriş yapmalarını ve çıkış yapmalarını isteyebilirsiniz. Bu yöntemi kullanırken, çalışanlarınızın mikro yönetimli hissetmemelerini sağlamak önemlidir, aksi takdirde bu verimlilik kaybına neden olabilir.
Kâr ve iş kalitesi, eğer mikro yönetim yapmak istemiyorsanız bütün takımı değerlendirmenin iyi bir yoludur. Bu yöntemlerden herhangi birini kullanmak için, sadece üretilen işin genel karına veya kalitesine bakmanız yeterlidir. Mutluysan, o zaman bunun sonu. Bireyleri genel kârınıza göre değerlendiremazsınız ve yalnızca bir projede yalnız çalışıyorsa bir bireyin iş kalitesini değerlendirebilirsiniz, ancak bu yöntemler yalnızca ekibinin yardımına önem verenler için iyi bir seçenek olabilir genel olarak iş.
Çalışanınızın verimliliğini ölçmek için kullandığınız yöntem, kendi işinize ve değerlendirilen çalışanlara bağlı olarak değişmelidir. Sonuçta, bir et paketleme fabrikası için verimlilik önlemleri, bir müşteri destek acentesi ekibini değerlendirmek için kullanılanlardan çok farklı olmalıdır.
