_NailPro _magazine’a göre, salonunuzun tarzını seviyorlarsa müşterilerin yaratıcılığınıza güvenmeleri daha olası. Özel bir müşteri butiği veya büyük tırnak spası tadilatında olsun, müşteriyi aklınızda tutmak önemlidir. İş misyonunuz, pazarlama stratejiniz ve bütçeniz rehberiniz olsun. Daha fazla müşteri çekmek istediğiniz yer.
Bir Konsept Geliştirin
Duvarları sökmeden önce yeni mobilyalar satın al, boya veya aksesuar kullan, bir konsepte veya temaya karar ver. İstediğiniz müşteri ve bütçeyi göz önünde bulundurun. Genç ve kalçalı bin yıllarını mı yoksa yoğun futbol anlarını mı çekmek istiyorsun?
Lüks müşteriler çekmek istiyorsanız, Costa Mesa, California'daki Glo Nail Bar'da bulunanlar gibi sofistike ve lüks tasarım öğeleri kullanın. Haziran 2015 sayısında öne çıkanlar Nails Dergisi Glo'nun son şeklindeki yeni model cilalı metal çerçeveli dergi makaleleri, pedikür istasyonları üzerindeki kristal avizeler ve manikür masalarındaki düğmeli, döşemeli sandalyeler içeriyor. Salonun cesur siyah-beyaz renk düzeni, renkli oje duvarını sergilemek için bir tuval görevi görür.
Kentsel bir ortamda hızlı bir dükkan mısınız? Akıllı telefon kullanıcılarının ve tablet kullanan müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için kurutma istasyonlarına şarj istasyonlarını takın. Bu olanağı pazarlayın.
Güney Kaliforniya görüntüsünü yakalamak için, duvarlarda ve döşemelerde krem, taupe ve Arizona bronzluğu gibi çeşitli beyaz ve bej tonlarını kullanın.
Çevre bilincine sahip Denver müşterileri için yemek hizmeti veren BaseCoat Nails'in kurucusu Ali Elman, ahşap tepeli manikür masaları, bekleme alanındaki bitkiler ve deri pedikür koltukları gibi doğal unsurlar kullandı.
Müşterilerin Ruh Haliyle Yeniden Tasarlanması
Bir tema seçtikten sonra, müşterilere iletmek istediğiniz atmosferi güçlendirmek için tasarım öğeleri kullanın. Nötr renklerdeki temiz çizgileri olan mobilyalar, sakin ve sıcaklık hissi uyandırır.
Tırnak salonunuz bir ticaret bölgesinde bulunuyorsa ve büyük bir erkek müşteriyi etkiliyorsanız, doğal ahşap, cam ve deri gibi cinsiyetten bağımsız malzemeler seçin. Çiçekleri ve kadınsı sayılabilecek diğer desenli kumaşları kullanmaktan kaçının.
Genç ve genç yetişkin kadınlara hitap etmek için, parlak renk şemaları kullanın. Dalgalı duvarları tırnak cilası benzeri parlak kırmızılar, pembeler ve morlarla boyayın. Duvarlarda canlı renkler kullanırken şeffaf akrilik veya beyaz sandalye ve masaları seçerek duyusal aşırı yükten kaçının.
Kurutma ve bekleme alanlarının yanı sıra manikür ve pedikür istasyonları için rahat oturma alanını seçin. Müşteriler her boyutta olduğundan, ayarlanabilir sandalye satın almak en iyisidir. Bel desteği ve masaj özellikli pedikür koltuklarını düşünün. Müşteriler, bu hizmetlerin rahatlamasını ve tadını çıkarmasını sağlayan bu bonusları takdir eder.
İpuçları
-
Rakipler dahil olmak üzere birkaç tırnak salonunu ziyaret edin. Bir tur isteyin. Müşterilerin ve tırnak teknisyenlerinin boşlukta nasıl hareket ettiğini gözlemleyin. İşe yarayan, hoşlanan ve hoşlanmayan tasarım öğelerini not edin.
Müşteri Deneyimini Aydınlatın
Aydınlatma müşterinin deneyimini geliştirir. Manikür ve pedikür istasyonlarına ayarlanabilir parça aydınlatması kurun ve tırnak teknisyenleri için görev aydınlatması ve müşteriler için ruh aydınlatıcı aksesuarlar kullanın. Duvardaki tırnak sanatının resimlerini vurgulamak için ışıkları kullanın.
Perakende güzellik zincirleri tarafından kullanılan ödünç taktikleri, tavana ve raf aydınlatmasına sahip perakende ürünleri kazmak.
Müşterileri memnun etmek için ambiyans aydınlatmasını kullanın. Bu, suyun rengini değiştirdiği görünen pedikür tüplerinde aydınlatmayı da içerir. Işıkları aynalar, disko topu veya avize gibi yansıtıcı unsurlara doğru işaretleyerek müşterileri şaşırtın.
Sürpriz Elemanlarını Ekleyin
Çivi endüstrisi, sanat ve yaratıcılık konusunda büyür. Bir salonun dekoru bunu yansıtmalıdır. Manikür masaları, boyalı tavanlar veya dekoratif aynalar üzerinde asılı duran cam bilyalar, müşterilerinizi şaşırtmanın birkaç yoludur. Teksas'ın Katy kentindeki bir tırnak spa merkezi olan Well Polished, müşterinin gözünü tavana çeken kristal benzeri bir avize oluşturmak için 70 adet açık oje şişesi kullandı.
İşletmenin içindeki ilk 20 metrede müşterileri büyütün. Tavandan tabana su özelliği gibi sürpriz unsurları kullanarak yoldan geçenleri içeri almaya ve bir bakış atmaya teşvik edin. Kilit nokta, tadilat çalışmalarınızı müşterinin deneyimini geliştirmeye odaklamaktır.
