Bir RACI şeması, bir iş sürecindeki belirli bir adıma ilişkin her bir kişi veya grup için rolleri belirten bir matristir. RACI, Sorumlu, Sorumlu, Danışılan ve Bilgilendirilen anlamına gelir. RACI şeması genellikle proje yöneticileri tarafından sorumlulukların paydaş grupları arasında anlaşılmasını sağlamak için kullanılır. RACI çizelgeleri ayrıca iş atamaları, uyuşmazlıkların çözümü ve süreçlerin yeniden yapılandırılması sırasında da faydalıdır.
Bir RACI oluşturacağınız işlemi veya işlevi belirleyin. Bir RACI en iyi şekilde belirli projeler veya iş süreçleri için kullanılır. Tüm organizasyon için bir RACI oluşturmaya çalışmak muhtemelen çok belirsizdir.
Belirlenen iş süreci ile ilgili tüm eylemleri listeleyin. Adımlar, değerlendirme, geliştirme ve onaylama gibi eylem fiilleri kullanılarak oluşturulmalıdır. Yargılama gerektiren ve ikili olmayan (evet / hayır, tam / eksik) herhangi bir adım için, beklenen sonucu ve eylemi gerçekleştirmek için kullanılması gereken kriterleri detaylandırmak en iyisidir.
Belirlenen iş sürecine katılımı olan tüm bölümleri veya rolleri listeleyin. İş sürecinizin ne kadar yüksek veya ayrıntılı olduğuna bağlı olarak, bölümleri veya bireysel rolleri listeleyebilirsiniz. Bir RACI çizelgesindeki bireyleri listelemeyin, o birey için rolü. Örneğin, başkan yardımcısı John Doe bir satın alma siparişini onaylaması gerekiyorsa, RACI çizelgeniz başkan yardımcısını listeleyecektir, John Doe'yu listeleyecektir.
Rolleriniz en üstte sütunlarda, solda da satırlarda listelenen adımlarda listelenen bir tablo / matris oluşturun. Bir elektronik tabloda, bir kelime belgesinde veya kağıtta bir RACI oluşturabilirsiniz. Araç önemli değil, fakat grafikte listelenen tüm roller / bölümler arasında kolayca paylaşılabilecek bir şey kullanın.
Uygulanabilir RACI adımını matrisinizde uygun alanlara ekleyin. R, A, C veya I rolünü ve gerçekleştirilen adımın kesişiminde listelemelisiniz.
R = Sorumlu: İşi gerçekten yapan kişi. A = Sorumlu: Gerçekleştirilen adıma sorumlu ve veto yetkisi bulunan kişi. C = Danışmanlık: Geri bildirimde bulunması gereken veya bir şekilde adıma katkıda bulunan bir kişi. I = Bilgilendirildi: Bir karar veya eylemden haberdar olması gereken kişi.
Sürecin bir adımı için Sorumlu veya Sorumlu olarak birden fazla rol sahibi olmamalısınız. Birçok Rs veya As, işleminizde verimsizliğe işaret edebilir. Aksiyona bağlı olarak, danışılan veya bildirilen birden fazla rolünüz olabilir. Genel bir kural olarak, en verimli süreçler gerçekleştirilen her adım için yalnızca bir R, A, C ve I olacaktır.
İpuçları
-
En etkili RACI çizelgeleri, tüm paydaşların katılımı ve onayı ile oluşturulan çizelgelerdir.
