Başarılı insan kaynakları yönetimi, hat yönetimi ile şirketin işgücü arasında bir köprü oluşturur. Birkaç çalışanı olan küçük şirketler doğal olarak üst düzey yöneticiler ve personel arasında etkileşime girerler. Çok uluslu şirketler gibi büyük kuruluşların birçok yönetim seviyesi ve çalışanı vardır. İnsan kaynakları yönetimi, Michael Armstrong'un "İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulaması El Kitabı" na göre, yönetimin ihtiyaçlarını düzenler ve işçilerin haklarını korur.
Dahili Müşteri Yönetimi
İnsan kaynakları yönetiminin birkaç anahtar amacı vardır. Kuruluşun verimliliği doğrudan çalışanlarının kalitesine bağlıdır. İK yönetimi, kaliteli bir işgücünü çekmek, işe almak ve elde tutmak için gerekli süreçleri ve politikaları tanımlar ve uygular. İnsan kaynakları, şirketin finansal performansı ile doğrudan ilişkilidir. Çalışan tazminatı, sosyal haklar ve ekip yapısı İK müdürünün odasına girebilir. Müşteri hizmetlerinin organizasyon için önemi İK ile başlar. İnsan kaynakları yönetimi, Robert L. Mathis ve John H. Jackson tarafından "İnsan Kaynakları Yönetimi" ne göre iç müşterilere hizmet etmekte ve dış ilişkiler kurmaktadır.
Yasalar
"İstihdam ve İş Kanunu" yazarları Patrick J. Cihon ve James Ottavio Castagnera'ya göre sayısız yasal konu insan kaynakları yönetimi ile ilgilidir. Kuruluşun çalışanları nasıl işe aldığı ve sonlandırdığı, federal ve eyalet yasalarına göre anlayışı ve bunlara uymayı içerir. İşveren örgütü sendika işçi çalıştırıyorsa, insan kaynakları yönetimi iş ilişkilerini ve müzakereyi anlamalıdır. Emeklilik planları, sosyal haklar ve ihtilafların çözümü insan kaynakları yöneticisinin alanına girer. Şirketin çalışan el kitabını, firmanın avukatlarının katılımıyla yazmak, güncellemek ve dağıtmak bir İK yönetimi görevidir. İnsan kaynakları yönetimi iş sözleşmelerinin yapılandırılmasına yardımcı olur. Kuruluşun Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonunun endişelerini gidermesini sağlamak İK yöneticisinin görevidir. İşyerini meslek çalışanları için güvenli tutmak, insan kaynağının gözetimini de gerektirir.
Metrik
Etkili insan kaynakları yönetimi, işveren örgütünün tüm düzeyleriyle etkileşime girer. Başarılı bir İK yöneticisi, aktif bir iş ortağı olarak hat yönetimiyle birlikte çalışır. Bütçe planları ve performans hedefleri gibi stratejik konular üzerinde durmaktadır. Örgütün bir kısmı aşırı işçi devir sıkıntısı çekiyorsa, İK yönetimi çalışanları işe almak ve tutmak için çözümler değerlendirir ve sunar. İnsan kaynakları yönetimi, maliyetleri analiz etmek ve her seviyede daha fazla verimlilik oluşturmak için ölçüm yöntemlerini kullanır. Performans sonuçlarını ve istenen sonuçları ideal şekilde kolaylaştıran koşulları ölçmek İK yönetimi ile ilgilidir.
Kültürel duyarlılık
İnsan kaynakları yönetimi kültürel farkındalığı korur. Merkezi insan kaynakları yönetimi bir ya da daha fazla bölümün ihtiyaçlarına cevap verip vermese de, İK yönetimi rutin olarak kültürel farklılıkları yönetmeye çağrılır. Dünyanın bir yerinden diğerine taşınma için adayları işe almak vize, sözleşmeler ve bürokrasinin anlaşılmasını gerektirir. İnsan Kaynakları yönetimi, "İnsan Kaynakları Devrimi: İnsanları Neden Öncelikle Öncelik Vermek?" Yazarlarına göre alternatif stratejilerde gecikmeler bekliyor ve planlar.
